新媒體網(wǎng)絡時代,各大短視頻平臺上的輿論與日俱增,其影響力也日益增強,為避免網(wǎng)上負面輿情發(fā)酵擴散影響社會安全,相關監(jiān)管單位亟需加強網(wǎng)絡輿論輿情監(jiān)測工作。那么,網(wǎng)絡輿情監(jiān)測控工作要如何做好呢?具體該怎么做呢?接下來由蟻坊軟件為您解答以上問題。
對于政企單位來說,面對現(xiàn)今網(wǎng)絡信息海量化、多平臺化,單靠人工去做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)測控是不切實際的。一旦負面輿情發(fā)生,網(wǎng)絡輿論傳播速度極快,如果不及時監(jiān)測到該信息并進行妥善處理的話,該話題很有可能會由一個小范圍內(nèi)的議題演變成為地區(qū)公眾話題甚至是熱門的社會話題,輿情處置稍有不慎,就可能給政企單位帶來不可預估的危害。
1.設置目標關鍵詞監(jiān)測
了解網(wǎng)絡輿情傳播的特點,明確易發(fā)的網(wǎng)絡輿情風險點,然后完善需要監(jiān)測的關鍵詞(如熱點事件、文章發(fā)布時間、信息類型、網(wǎng)站名稱、發(fā)布作者、頻道名稱等相關詞)以及平臺,明確監(jiān)測目標,通過蟻坊輿情監(jiān)測系統(tǒng)設置的關鍵詞進行監(jiān)測工作,從而開展有效的網(wǎng)絡輿論監(jiān)控。
2.與第三方輿情監(jiān)測公司合作
與第三方輿情監(jiān)測公司合作,優(yōu)勢在于有專業(yè)輿情技術人員指導支持,不僅可以提高處理輿情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公關部門的能力,通過在合作期間的工作對接,能夠有效提升公關部門處理輿情的業(yè)務能力。
3.配備專業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工具
通過借助蟻坊軟件這類專業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,可以對全網(wǎng)輿情信息進行實時監(jiān)測,第一時間知悉事態(tài)發(fā)展情況,可以提前進行負面、敏感等重要輿情預警,便于相關工作人員及時處理輿情,將危機扼殺在萌芽階段,達到及時止損的目的。此外,還能夠幫助用戶觀察輿情走勢,根據(jù)輿情發(fā)展不同階段特點,作出相應的輿情回應。(>>>免費試用系統(tǒng))
1.成立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測小組
有相關監(jiān)測需求的政企單位可成立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測小組,然后對組內(nèi)成員進行定期的輿情知識培訓,以加強輿情風險防范意識,提高輿情管理應對能力和日常輿情監(jiān)測效率。
2.建立網(wǎng)絡輿情管理應對方案
面對輿論危機,應事先準備好幾套輿情處理方案,一旦輿情危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。尤其是對于一些突發(fā)和應急輿情管理能起到關鍵性作用,并有助于在發(fā)生輿論時立即采取有效的輿情應對措施。
3.全網(wǎng)實時搜集監(jiān)測信息
由于網(wǎng)絡上信息浩瀚紛雜,為快速查找搜集所需輿情信息,第一時間掌握輿情動向,需加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測力度。建議可以利用蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行監(jiān)測。該系統(tǒng)能在海量的信息數(shù)據(jù)中自動監(jiān)測與之相關輿論輿情信息,并搜集匯聚系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里供用戶隨時調(diào)取查閱。
4.對輿情事件進行分析研判
為提高輿情數(shù)據(jù)研判分析的準確率,可以借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)對所需監(jiān)測的相關網(wǎng)絡輿情信息進行追蹤監(jiān)測分析,智能生成輿情分析簡報、圖表供用戶決策參考。
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