一、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析工具的步驟

第一，做好網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳工作，首先要收集、整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息。第二部分為輿情分析研判，如輿情發(fā)展變化趨勢(shì)，傳播到哪種平臺(tái)，造成了什么樣的影響，網(wǎng)民的情緒態(tài)度如何、相關(guān)媒體如何報(bào)道、輿論關(guān)注的焦點(diǎn)等。第三步，是對(duì)各類資料及結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告，為輿情處理提供決策參考依據(jù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析工具

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)分析工具：識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行7*24小時(shí)地實(shí)時(shí)采集與推送，自動(dòng)識(shí)別輿情，自動(dòng)生成輿情分析圖表和日?qǐng)?bào)周報(bào)。

政務(wù)網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)分析工具：鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)，提供對(duì)全網(wǎng)話題熱點(diǎn)、重大事件以及民生熱點(diǎn)等進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，支持關(guān)鍵數(shù)據(jù)導(dǎo)出，自動(dòng)生成輿情剪報(bào)，便于網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告的整理與編寫。

三、互聯(lián)網(wǎng)輿情分析的方法

1.多角度的全面性分析：從輿情發(fā)生的時(shí)間、網(wǎng)民情感、網(wǎng)友討論程度、相關(guān)主題、影響力等方面進(jìn)行分析。

2.對(duì)媒體傳播狀況的分析：從輿論傳播途徑、傳播速度、傳播效果、傳播受眾幾個(gè)方面著手進(jìn)行分析。

四、互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)解決方案

因特網(wǎng)上大量的、實(shí)時(shí)更新的輿情數(shù)據(jù)信息，要做好網(wǎng)絡(luò)輿情分析工作絕非易事，不僅要收集、整理網(wǎng)上輿情信息，還要進(jìn)行輿情分析研判，對(duì)輿情進(jìn)行歸納總結(jié)，撰寫網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告。

對(duì)此，許多政府部門和企業(yè)都開始運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)完成這項(xiàng)工作，即借助識(shí)微商情報(bào)局等網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺(tái)。它一方面可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控，自動(dòng)分析挖掘輿情來(lái)源、發(fā)表作者的影響力、發(fā)布載體、區(qū)域分布、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論數(shù)量;另一方面可以分析網(wǎng)民的情緒和態(tài)度，相關(guān)輿情分析統(tǒng)計(jì)圖表分類整合，簡(jiǎn)報(bào)自動(dòng)生成;此外，還可對(duì)某一輿情事件進(jìn)行跟蹤分析，分析事件的起源、發(fā)展過程。

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