面對當前這種復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,如何做好輿情監(jiān)測預(yù)警引導(dǎo)是個難題。畢竟網(wǎng)上輿情催生和發(fā)酵速度極快,一不留神可能就演變成全網(wǎng)輿情熱點事件。那么到底輿情監(jiān)測預(yù)警引導(dǎo)工作要怎么做呢?又該怎么做好輿情風險點排查防范呢?
由于具體事件不同,單位性質(zhì)不同,其輿情監(jiān)測預(yù)警引導(dǎo)方式會有差異,這里小編就主要以政企單位為例說說如何做好輿情監(jiān)測預(yù)警引導(dǎo)?輿情風險點排查方法有哪些?
方式一:加強輿情監(jiān)測,健全應(yīng)急管理
相關(guān)政企部門需加強對網(wǎng)上涉及本單位相關(guān)的輿情監(jiān)測力度,便于第一時間監(jiān)測負面信息,通過首發(fā)判別,新聞走勢、媒體分布等多維度提供價值參考,對事件起因、發(fā)展趨勢的清晰認識,制定一套完善的應(yīng)急管理方案。
方式二:謹慎處置公眾監(jiān)督,化解公眾疑惑
政企突發(fā)輿情事件在演變過程中,因社會性,會在傳播過程中遭到各種質(zhì)疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。這就要求,相關(guān)人員在基于事件事實和公眾訴求的前提下及時做出回應(yīng),避免因逃責嫌疑誘發(fā)新的輿情危機。
方法一:搭建輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,研判輿情風險
政企部門可通過在本單位內(nèi)搭建輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,利用其信息采集和信息智能處理技術(shù),對平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體等平臺全方位監(jiān)測,便于及時發(fā)現(xiàn)、分析、追蹤與己相關(guān)的信息,把握網(wǎng)絡(luò)輿論生成及傳播規(guī)律,綜合研判輿情風險。
方法二:配備一套輿情預(yù)警系統(tǒng),智能排查
若覺得自行搭建需要耗費物力、人力,也可自行配備一套專業(yè)的輿情預(yù)警系統(tǒng),自動化排查網(wǎng)上涉及本單位相關(guān)的輿情風險點。像蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控軟件就可以實現(xiàn)此項功能,能自動判別全網(wǎng)涉及的負面敏感消息,及時告警和推送最新消息動態(tài)等。政企輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)平臺免費試用入口》》》
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