春節(jié)期間正處于休假期,大眾對(duì)于各類(lèi)社會(huì)突發(fā)事件、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話(huà)題等的參與度高,一旦滋生輿情,極易迅速聚集輿論關(guān)注形成輿情熱點(diǎn)。因此,對(duì)于相關(guān)政企單位來(lái)說(shuō),為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn),確保第一時(shí)間化解,防止輿情發(fā)酵和擴(kuò)散,就亟需做好春節(jié)期間輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
由于春節(jié)期間輿情誘因復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大和管控困難,因此,要做好春節(jié)期間輿情風(fēng)險(xiǎn)排查不是件易事。那么,到底春節(jié)期間輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作怎么做呢?接下來(lái),專(zhuān)注于政企輿情監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)的蟻坊軟件就來(lái)為各位進(jìn)行解答。
措施一:組建節(jié)日輿情監(jiān)測(cè)小組,嚴(yán)格執(zhí)行值班員制度。如可以組建一支專(zhuān)門(mén)的輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)節(jié)假日期間網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)、輿論信息等監(jiān)測(cè)和排查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)上報(bào),采取處理措施。
措施二:多平臺(tái)全方位排查。由于春節(jié)期間輿情風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生途徑有很多,因此,為了確保排查全覆蓋,無(wú)隱患,可指派專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)各大網(wǎng)站平臺(tái)與己相關(guān)的輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)排查。
措施三:借助專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具。前面兩種方式都需要依靠人工去執(zhí)行,需要投入過(guò)高的人力資源成本。所以,建議可以采購(gòu)一套專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具自動(dòng)監(jiān)測(cè)排查,不僅可以降低人力投入成本,還可以減輕人員工作負(fù)擔(dān)。
提到利用專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)供進(jìn)行春節(jié)期間輿情風(fēng)險(xiǎn)排查,這里為各位整理了一份輿情預(yù)警系統(tǒng)方案,以鷹眼速度網(wǎng)系統(tǒng)為例,供參考。
1.多渠道,實(shí)時(shí)檢測(cè)。采用到鷹眼速讀網(wǎng)輿情預(yù)警系統(tǒng)的全網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能,可以對(duì)全網(wǎng)春節(jié)期間滋生的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),也可以自行設(shè)置所需監(jiān)測(cè)的渠道進(jìn)行檢測(cè),支持多個(gè)不同類(lèi)型的平臺(tái)同時(shí)監(jiān)測(cè)。
2.多主題,自動(dòng)排查。采用鷹眼速讀網(wǎng)輿情預(yù)警分析系統(tǒng)的主題訂閱功能,可以對(duì)春節(jié)期間輿情突發(fā)事件、輿論熱點(diǎn)話(huà)題、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等訂閱為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)主題,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)與該主題相關(guān)的信息,過(guò)濾干擾消息,并第一時(shí)間將最新的動(dòng)態(tài)信息推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人,便于其能夠?qū)崟r(shí)把握輿情動(dòng)態(tài),做好春節(jié)期間輿情風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
3.多組詞,全天監(jiān)測(cè)。采用鷹眼速讀網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng)的多關(guān)鍵詞組合監(jiān)測(cè)功能,能夠?qū)Χ鄠€(gè)不同詞義的詞組或語(yǔ)義進(jìn)行組合監(jiān)測(cè),并自動(dòng)提取全網(wǎng)與該關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的信息,自動(dòng)識(shí)別其中的負(fù)面消息,便于用戶(hù)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn),采取措施應(yīng)對(duì)。
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