假期是旅游的高峰期,也是各大景區(qū)景點(diǎn)輿論風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)突發(fā)的高峰期。因此,在這期間做好假期景點(diǎn)輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警疏導(dǎo)工作顯得有為重要。如前段時(shí)間網(wǎng)曝雪鄉(xiāng)食品價(jià)格過高,烤腸賣15元一根遭游客吐槽,景點(diǎn)物品定價(jià)高。這一事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播后,備受輿論關(guān)注,引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)有關(guān)景點(diǎn)定價(jià)、旅游等方面的問題討論。
而該景點(diǎn)也被推到輿論風(fēng)口浪尖,在全網(wǎng)范圍內(nèi)引發(fā)巨大波瀾,致使雪鄉(xiāng)的旅游業(yè)遭受重創(chuàng),給廣大群眾留下了“宰客”的刻板印象。由此案例可見,對(duì)于景區(qū)來說,為了能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情輿論風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將影響最小化,甚至避免負(fù)面輿情輿論所造成損失,就需做好假期景點(diǎn)輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警疏導(dǎo)工作。
那么,到底假期景點(diǎn)要如何做好輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警疏導(dǎo)呢?關(guān)于這一問題,蟻坊軟件有給各位整理了如下一份輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)方案,說說如何借助輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行景點(diǎn)輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警疏導(dǎo)。
1. 全網(wǎng)平臺(tái)自動(dòng)預(yù)警防范
如通過借助蟻坊軟件可供免費(fèi)試用的輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)可幫助各景區(qū)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)與之相關(guān)的輿情、輿論信息的監(jiān)測(cè)和提取,并自動(dòng)從中識(shí)別出敏感負(fù)面消息,以短信、郵件、微信等多種方式告警。
2. 重點(diǎn)輿論風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)時(shí)追蹤
通過運(yùn)用蟻坊軟件的輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠?qū)包c(diǎn)已產(chǎn)生的輿論危機(jī)、熱點(diǎn)輿論話題及潛在的輿情輿論風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,并實(shí)時(shí)將最新的輿情信息推送給用戶,方便其能夠及時(shí)把握相關(guān)輿情輿論的動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)做好處理工作。
3.關(guān)注景點(diǎn)實(shí)時(shí)精準(zhǔn)排查。
通過采用蟻坊軟件的輿情大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠自定義所需關(guān)注的景區(qū)景點(diǎn)等,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)24只監(jiān)測(cè)與該景區(qū)景點(diǎn)相關(guān)的輿情輿論信息,并自動(dòng)去重,過濾垃圾信息,便于其能夠及時(shí)排查到景點(diǎn)輿論風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),做好輿論疏導(dǎo)工作。
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