當(dāng)前很多政企單位都越來越重視對于網(wǎng)絡(luò)輿情輿論的監(jiān)測，有的甚至將其列入了日常工作任務(wù)列表，也有的一直都有在進行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測這項工作。那么，到底為什么要做好輿情監(jiān)測工作？

為什么要做好輿情監(jiān)測工作？

網(wǎng)絡(luò)時代，輿情監(jiān)測已成為政務(wù)單位了解社會民生民情的一種方式，同時也是企業(yè)洞察消費者行為喜好、市場情報、行業(yè)發(fā)展、營銷效果、收集負(fù)面消息和新聞媒體報道的一種方法。因此，對于政企單位來說，做好輿情監(jiān)測工作是必要的。

監(jiān)測輿情對政企單位重要性：

第一點：做好輿情監(jiān)測工作能夠助力政務(wù)單位了解社情民意、各類涉地方、民生的正負(fù)面輿情輿論信息、把握輿情動向、對突發(fā)事件做出快速處理。

第二點：做好輿情監(jiān)測工作能夠助力企業(yè)及時了解客戶的行為、偏好、情感及競爭對手動態(tài)，了解客戶可以幫助你增進與他們的溝通，為他們提供更好的幫助，改善客戶體驗。

第三點：做好輿情監(jiān)測工作能夠助力政企單位有效規(guī)避輿情風(fēng)險，及早發(fā)現(xiàn)各類負(fù)面輿情輿論等信息，及時做好輿情危機和輿情公關(guān)工作。

如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測？

措施一：多平臺關(guān)鍵詞檢索。如可以提煉一批所需關(guān)注的重點信息的關(guān)鍵詞，將這些關(guān)鍵詞放到搜索引擎、各大搜索服務(wù)網(wǎng)站平臺等進行檢索，篩選和查看有無與之關(guān)聯(lián)的輿情信息等。

措施二：全媒體監(jiān)測方式。如可以根據(jù)其自身的監(jiān)測需求，監(jiān)測收集國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)、博客論壇等所有媒體對政府、企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域的媒體輿情信息，建立不太類別的輿情數(shù)據(jù)庫，記錄政企單位媒體輿情的狀況和最新動態(tài)變化，便于其能夠制定正確決策，調(diào)整媒體策略和輿論引導(dǎo)導(dǎo)向。

措施三：輿情系統(tǒng)軟件方法。如可以利用專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件進行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，像蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)主打的服務(wù)功能就是幫助政企監(jiān)測輿情，用戶通過能夠自主監(jiān)測關(guān)鍵詞及監(jiān)測站點，系統(tǒng)會自動匯總與之相關(guān)的當(dāng)前最新輿情信息和歷史輿情數(shù)據(jù)，還可以自動預(yù)警輿情危機，以多種形式告警，并自動追蹤分析重點輿情的動態(tài)變化等。

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