對(duì)于銀行單位來(lái)說(shuō)，客戶的投訴時(shí)常有且無(wú)法規(guī)避了負(fù)面信息的產(chǎn)生，所以這也就是為什么銀行負(fù)面輿情輿論易突發(fā)的原因。而在當(dāng)前這個(gè)全媒體時(shí)代，銀行輿情突發(fā)后，若出現(xiàn)多媒體交織傳播，短短幾小時(shí)內(nèi)便可成為全網(wǎng)熱點(diǎn)輿情事件，進(jìn)而給銀行的形象和聲譽(yù)造成損害。

因此，在當(dāng)前這種形勢(shì)下，如何進(jìn)行負(fù)面輿情輿論排查成為銀行需迫切解決的課題。由于銀行負(fù)面輿情具有易突發(fā)又難以處理的特點(diǎn)，所以怎么進(jìn)行負(fù)面輿情輿論排查是個(gè)難題。接下來(lái)，蟻坊軟件就針對(duì)這一問(wèn)題來(lái)進(jìn)行解答，提供了如下大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)方案。

大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)方案：

1.全媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)排查。全媒體時(shí)代，負(fù)面輿情輿論蔓延迅速，極易出現(xiàn)多媒體傳播交織的現(xiàn)象。因此，為了確保能夠全面做好全媒體平臺(tái)輿情排查工作，可通過(guò)運(yùn)用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全媒體平臺(tái)涉及本行的相關(guān)輿情輿論自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、提取和匯聚。

2.全網(wǎng)渠道全天排查。網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道眾多，除了各類新興媒體平臺(tái)外，還可能遍布于各大官方網(wǎng)站、互動(dòng)社區(qū)、新聞媒體平臺(tái)等?？赏ㄟ^(guò)借助蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)全網(wǎng)渠道進(jìn)行全天追蹤排查，一旦有監(jiān)測(cè)到涉及到該銀行的負(fù)面敏感消息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警。

3.自定義目標(biāo)精準(zhǔn)排查。除了能夠進(jìn)行全媒體和全網(wǎng)監(jiān)測(cè)外，利用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)還可自行設(shè)定所需排查的目標(biāo)，可以是某一網(wǎng)站、在線社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、某一人物、區(qū)域、話題或事件等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾干擾信息，匯聚與定義目標(biāo)所匹配的銀行輿情輿論數(shù)據(jù)信息。

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