網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：996  勞動(dòng)者  程序員  生病ICU  工作制  加班  工作時(shí)間

（圖片來(lái)源于新華社，如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)告知）

簡(jiǎn)介：2019年3月26日，一位中國(guó)程序員在知名代碼托管平臺(tái)GitHub上創(chuàng)建了一個(gè)名為“996.ICU”的項(xiàng)目，以此抵制互聯(lián)網(wǎng)公司的“996”工作制度，項(xiàng)目一經(jīng)發(fā)起，就立即得到大批程序員響應(yīng)。隨后，馬云、劉強(qiáng)東、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭先后表態(tài)，引發(fā)媒體報(bào)道和網(wǎng)民熱議，相關(guān)輿情量于4月14日達(dá)到頂峰。

一、名詞釋義

二、傳播分析

2.1 輿情趨勢(shì)

2019年3月26日，“996.ICU”項(xiàng)目在GitHub上創(chuàng)建，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)小范圍的關(guān)注和討論。4月2日，《中國(guó)青年報(bào)》發(fā)文《被“996”圍困的年輕人 像是定好鬧鐘的機(jī)器》，文章被“人民網(wǎng)”“光明網(wǎng)”“中國(guó)新聞網(wǎng)”等媒體轉(zhuǎn)載，同時(shí)，微博話題#被“996”圍困的年輕人#也引發(fā)網(wǎng)民熱議，輿論對(duì)此的關(guān)注度進(jìn)一步提升。隨后，馬云、劉強(qiáng)東、雷軍、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭陸續(xù)表明對(duì)“996”工作制的態(tài)度，如馬云稱“能做到‘996’是一種巨大的福氣”，劉強(qiáng)東更是直言“混日子的人不是我的兄弟”，與此相對(duì)的是，李國(guó)慶、胡錫進(jìn)等人對(duì)于“996”工作制持堅(jiān)決反對(duì)態(tài)度，部分網(wǎng)民發(fā)文批判馬云等人的“資本家嘴臉”，相關(guān)輿情量持續(xù)走高。

4月14日，馬云于微博平臺(tái)再談“996”工作制，稱“不強(qiáng)制‘996’，但人要有拼搏精神”，同日，@人民日?qǐng)?bào)發(fā)文評(píng)論“崇尚奮斗，不等于強(qiáng)制‘996’”，部分媒體和網(wǎng)民認(rèn)為人民日?qǐng)?bào)的發(fā)文旨在回應(yīng)馬云的“996”言論，輿論對(duì)此熱議，助推相關(guān)輿情量達(dá)到最高峰。4月15日至4月16日，輿情量逐漸回落，但媒體和網(wǎng)民針對(duì)“996”工作制的討論熱度依舊較高。

2.2 傳播平臺(tái)

由上圖可以看出，有關(guān)“‘996’工作制引發(fā)輿論熱議”的輿情信息中，87.89%來(lái)自微博平臺(tái)，主要是@鄉(xiāng)村教師代言人-馬云、@當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國(guó)慶、@蘇醒AllenSu等在微博平臺(tái)上發(fā)表對(duì)“‘996’工作制”的認(rèn)識(shí)，其中，微博話題#馬云談“996”#引發(fā)輿論熱議。同時(shí)，@人民日?qǐng)?bào)、@央視新聞、@中國(guó)青年報(bào)等媒體博主紛紛發(fā)表博文對(duì)“‘996’工作制”進(jìn)行評(píng)論。此外，@寫不出稿蘇見祈、@孫白發(fā)、@上海灘小律師等微博大V針對(duì)“馬云談‘996’”“‘996’到底有多苦”“公司裁員套路”等話題發(fā)表言論。眾多網(wǎng)民參與微博相關(guān)話題的討論，提高了平臺(tái)熱度。

其次，5.02%的輿情信息來(lái)自新聞客戶端?！敖袢疹^條”“天天快報(bào)”“搜狐新聞”等聚合類客戶端的輿情信息量較多，如“天天快報(bào)客戶端”發(fā)文《馬云：如果你年輕的時(shí)候不996，你什么時(shí)候可以996？》，文章被轉(zhuǎn)載近千次。傳播劉強(qiáng)東、《人民日?qǐng)?bào)》對(duì)“‘996’工作制”發(fā)表評(píng)論的相關(guān)文章在新聞客戶端上的熱度也比較高。

此外，3.24%的輿情信息來(lái)自論壇，主要集中在“百度貼吧”。“百度貼吧”發(fā)起了有關(guān)“996”的話題討論，如“話說(shuō)‘996’不就是網(wǎng)友們自己爭(zhēng)取的嗎？”“‘996’能避免拉美化？笑話”“真實(shí)‘996’？”等。此外，“籬笆論壇”“寬帶山”“豆瓣”“天涯論壇”等也有小范圍的話題討論。

三、傾向性分析

3.1 媒體報(bào)道分析

34%的媒體報(bào)道聚焦“996”矛盾的根本原因和趨勢(shì)。部分媒體指出，“996”的矛盾點(diǎn)之一是在創(chuàng)業(yè)者和打工者的本質(zhì)區(qū)別上，在企業(yè)發(fā)展初期，創(chuàng)業(yè)者或許可以為了企業(yè)發(fā)展或追求理想，自愿放棄休息去加班，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體命運(yùn)的改變。但部分企業(yè)把“996”當(dāng)成了標(biāo)準(zhǔn)工作制，當(dāng)成企業(yè)的制度，這是與《勞動(dòng)法》相背離的?！?96”的矛盾點(diǎn)之二是當(dāng)前國(guó)內(nèi)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司還處在“快速試錯(cuò)”階段，這無(wú)形讓程序員等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的休息時(shí)間成了犧牲品。此外，“紅商網(wǎng)”發(fā)文《996背后的3大趨勢(shì)值得注意》指出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)把人口紅利、用戶空閑時(shí)長(zhǎng)這些可以吃的紅利吃得差不多了，未來(lái)就將面臨增速放緩的巨大壓力。在未來(lái)的大環(huán)境中，企業(yè)與員工的博弈將會(huì)更加復(fù)雜。

28%的媒體報(bào)道探討“奮斗”與“996”的區(qū)別。如“人民網(wǎng)”評(píng)論稱“崇尚奮斗，不等于強(qiáng)制‘996’”；“新華網(wǎng)”評(píng)論稱“奮斗應(yīng)提倡，‘996’當(dāng)退場(chǎng)”。此外，“大海網(wǎng)”發(fā)文《996工作制：奮斗與被奮斗是兩碼事》，文章指出，“996”是在不增加員工成本的基礎(chǔ)上對(duì)個(gè)人價(jià)值的無(wú)情壓榨，表面販賣著“拼搏奮斗”，實(shí)則還是關(guān)注“你還能為公司帶來(lái)多少”，再怎么披上“奮斗”的外衣都難掩其剝削、壓迫的本質(zhì)?！爸胸?cái)網(wǎng)”指出，“996”不是奮斗的代名詞，它涉及更多的是法律與利益層面的問題。

25%的媒體報(bào)道關(guān)注馬云、劉強(qiáng)東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭表態(tài)。“上觀新聞”發(fā)文《雞湯還是毒藥？馬云、劉強(qiáng)東、張朝陽(yáng)等互聯(lián)網(wǎng)大佬“舌戰(zhàn)”996，你站誰(shuí)》、《新民晚報(bào)》發(fā)文《“996”涉嫌違反<勞動(dòng)法>，劉強(qiáng)東何以知法犯法？》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》發(fā)文《馬云再談996：真正的996不是簡(jiǎn)單的加班》，文章分析馬云、劉強(qiáng)東、周鴻祎等企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)“996”的看法，并分析網(wǎng)民對(duì)此看法產(chǎn)生質(zhì)疑的原因。文章指出，這些知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的過往言論往往頗具說(shuō)服力，但此次站在“制高點(diǎn)”上“華山論劍”，并且把自己的觀點(diǎn)灌輸給網(wǎng)民，多少有些“脫離群眾”的意味，得不到支持和認(rèn)可在情理之中。

7%的媒體報(bào)道關(guān)注40家互聯(lián)網(wǎng)公司陷“996”風(fēng)波?！侗本┣嗄陥?bào)》發(fā)文《40家互聯(lián)網(wǎng)公司陷“996”工作制風(fēng)波》，文稱：日前有40多家互聯(lián)網(wǎng)公司被指實(shí)行“996”工作制，其中也包括多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司。有媒體表示，即使員工對(duì)這種工作方式表現(xiàn)出了抵制，但其中的很多人最后還是迫于無(wú)奈只能默默接受。

此外，還有6%的媒體報(bào)道關(guān)注其他方面，如“996工作制對(duì)比616考研”“996是否違反勞動(dòng)法”“哪些行業(yè)涉及996”等。

3.2 網(wǎng)民言論分析

27%的網(wǎng)民言論熱議國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)“996”的表態(tài)。網(wǎng)民整理出“馬云：996是前世修來(lái)的福報(bào)”“劉強(qiáng)東：混日子的人不是我兄弟”“雷軍：優(yōu)秀的人心甘情愿每天12點(diǎn)下班”等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大咖對(duì)“996”的表態(tài)，隨即在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳并引發(fā)熱議。部分網(wǎng)民表示，“996”是種洗腦文化，馬云等人站在財(cái)富的高地上，并不意味著他們就站在道德的高地上，有資格教化他人，“接受‘996’就是成長(zhǎng)”完全是謬論，社會(huì)的開放和文明在于接納各種不同的價(jià)值觀。還有網(wǎng)民直言腰纏億貫的老板們不適合大談“996”，人生的模式多種多樣，名人的成功不可復(fù)制，8小時(shí)工作制也是勞動(dòng)人民奮斗的結(jié)果，不容抹殺，更何況目前的“996”根本沒給足加班費(fèi)。

23%的網(wǎng)民言論詳解“996”的本質(zhì)與利弊。其中@我不是謙哥兒以我國(guó)《勞動(dòng)法》為依據(jù)，認(rèn)為企業(yè)實(shí)行“996”工作制會(huì)加大勞動(dòng)者的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、降低勞動(dòng)價(jià)格、加大就業(yè)壓力，雖然為企業(yè)帶來(lái)了紅利，但不利于社會(huì)穩(wěn)定。其客觀的分析與見解得到多數(shù)網(wǎng)民贊同并引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論。

20%的網(wǎng)民言論批判“996”是開歷史倒車。有網(wǎng)民認(rèn)為越是吹噓長(zhǎng)期“996”的崇高，越是在貶低和絞殺正常的8小時(shí)工作制，這完全是某些有心人逆歷史潮流的洗腦。還有網(wǎng)民表示全世界的工人用鮮血和200年時(shí)間換來(lái)的8小時(shí)工作制，在2019年國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕，卻被資本家們輕易踐踏，無(wú)視勞動(dòng)法，公然提倡實(shí)行“996”工作制，這不僅是對(duì)社會(huì)主義的莫大諷刺，更是開歷史的倒車。此類觀點(diǎn)得到大量網(wǎng)民支持，網(wǎng)民呼吁勞動(dòng)者團(tuán)結(jié)起來(lái)反對(duì)“996”，國(guó)家勞動(dòng)部門也不應(yīng)繼續(xù)“沉默”下去。

17%的網(wǎng)民言論反對(duì)將抵制“996”與懶惰劃等號(hào)。@人民日?qǐng)?bào)發(fā)文表示崇尚奮斗、崇尚勞動(dòng)不等于強(qiáng)制加班，不能給反對(duì)“996”的員工貼上“混日子”“不奮斗”的道德標(biāo)簽。此觀點(diǎn)引發(fā)大量網(wǎng)民共鳴，諸如“稱付出要有回報(bào)，只談奮斗不談回報(bào)，這是典型的剝削言論”“有的人喜歡工作，有的人喜歡享受生活這沒有什么奇怪的，每個(gè)人都應(yīng)該有權(quán)利支配他的業(yè)余時(shí)間，而不是用恐懼來(lái)支配業(yè)余時(shí)間”“你和他談權(quán)利，他和你談情懷，你和他談回報(bào)，他和你談福報(bào)，你和他談法律，他和你談奮斗”等評(píng)論被大量點(diǎn)贊。

8%的網(wǎng)民言論關(guān)注抵制“996”公司的建議?！?96”輿論發(fā)酵以后，Python之父在Python上發(fā)帖表示應(yīng)該幫助中國(guó)開發(fā)者，并給出3條建議：首先讓大家都意識(shí)到這種剝削；然后列出所有執(zhí)行“996”工作制的公司，并停止與它們開展業(yè)務(wù)；最后拒絕這些公司使用Python語(yǔ)言。此內(nèi)容被部分網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)與傳播。

此外，還有5%的網(wǎng)民言論關(guān)注其他話題，熱度相對(duì)較高的有“面試時(shí)如何鑒別‘996’公司”“關(guān)注40家互聯(lián)網(wǎng)公司陷‘996’風(fēng)波”“吐槽國(guó)內(nèi)‘996’年均時(shí)長(zhǎng)3612小時(shí)居世界第一”等。

四、行業(yè)巨頭談“996”

五、研判

避談合法性，“奮斗說(shuō)”引發(fā)網(wǎng)民抵觸情緒

輿論關(guān)于“996”工作制的主要觀點(diǎn)認(rèn)為實(shí)行勞動(dòng)法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作制才是企業(yè)本分，強(qiáng)制“996”并不合法。我國(guó)《勞動(dòng)法》明確規(guī)定，我國(guó)實(shí)行每日工作不超過8小時(shí)，平均每周工作不超過44小時(shí)的工時(shí)制度?！?96”的前提是必須勞有所得，公司相應(yīng)的福利待遇必須與工作的強(qiáng)度相當(dāng)，但現(xiàn)實(shí)是許多互聯(lián)網(wǎng)公司做得并不盡如人意。而且即便待遇優(yōu)渥，一些員工自愿選擇“996”，但也應(yīng)保障另外一些員工選擇工作之余享受生活的權(quán)利。此外，一旦被強(qiáng)制實(shí)行“996”工作制，員工在交出了時(shí)間、精力的同時(shí)，也交出了利用閑暇時(shí)間探索更多人生可能性的機(jī)會(huì)，也就交出了選擇人生的主動(dòng)權(quán)，這也是“996”問題爭(zhēng)議的焦點(diǎn)之一。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家代表在回應(yīng)“996”時(shí)大多避談其合法性，而選擇向網(wǎng)民灌輸“奮斗說(shuō)”。沒有人反對(duì)“奮斗成就美好人生”的道理，但是，創(chuàng)業(yè)者與打工者有著本質(zhì)區(qū)別，由于所處位置的利益攸關(guān)性不同，基層員工不如負(fù)責(zé)人“愛公司”是情理之中的，企業(yè)不能要求每一位基層員工和負(fù)責(zé)人一樣為公司“拼命”。正如年輕人不應(yīng)該被強(qiáng)制要求給老人讓座，既得利益者也不應(yīng)該道德綁架，給反對(duì)“996”工作制的人貼上“懶惰”“混日子”的標(biāo)簽。企業(yè)管理者若把應(yīng)該鼓勵(lì)員工做的事制定為規(guī)則，實(shí)際上就是一種無(wú)形的擴(kuò)權(quán)，也是對(duì)員工合法勞動(dòng)權(quán)益的侵犯。

正視員工訴求，倡導(dǎo)更人性化的奮斗方式

員工是一家公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也是一個(gè)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的基礎(chǔ)。盛行“996”工作制的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到：首先，多加班不等于高效。延長(zhǎng)工作時(shí)長(zhǎng)表面上能節(jié)約成本、提高產(chǎn)出，但長(zhǎng)此以往必然超出員工的承受能力，損害員工的身心健康，導(dǎo)致工作效率降低，并以更長(zhǎng)的工作的時(shí)間補(bǔ)償，進(jìn)而步入惡性循環(huán)。其次，“996”不能和“奮斗”劃等號(hào)。對(duì)員工而言，奮斗是不斷創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值并努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程，然而每個(gè)人的自我價(jià)值追求不同，對(duì)奮斗方式的選擇也就不盡相同，但他們都應(yīng)該得到包容和尊重。員工不是只知工作的生產(chǎn)機(jī)器，工作時(shí)長(zhǎng)也不是衡量奮斗的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)不能把“996”當(dāng)作天經(jīng)地義的“義務(wù)勞動(dòng)”，如果不顧員工訴求鼓吹加班，一旦員工產(chǎn)生抵觸心理甚至可能降低企業(yè)的運(yùn)作效率。因而，比起如何讓員工工作的時(shí)間更長(zhǎng)，公司更應(yīng)該思考的是如何激發(fā)員工的靈感，讓員工更有熱情地工作。

從程序員發(fā)起“996.ICU”項(xiàng)目引起網(wǎng)民和媒體關(guān)注，到互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢(shì)聲援“996”掀起反對(duì)聲浪，再到馬云等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家代表緩和事態(tài)，表示不支持強(qiáng)制“996”，在這場(chǎng)關(guān)于“996”工作制的輿論爭(zhēng)議中，反對(duì)與聲討強(qiáng)制“996”的聲音逐漸占據(jù)了輿論的高地，而這在某種程度上反映了當(dāng)代企業(yè)員工對(duì)生活方式的思考和勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)意識(shí)的大范圍覺醒，同時(shí)也啟發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人思考如何兼顧公司的發(fā)展目標(biāo)與員工的人生目標(biāo)，幫助企業(yè)員工找到工作和生活的平衡點(diǎn)。

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鷹眼輿情觀察室

2019年4月17日