隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，公共輿情的影響也變得越來越重要。及時(shí)掌握輿情，預(yù)警并及時(shí)干預(yù)，成為實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)效益和權(quán)威形象的必要手段之一。本文將利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)軟件蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)，通過對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、微信、新聞、視頻等平臺(tái)的輿情熱點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)及分析，梳理2023年3月互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，供參考。以助于快速了解輿論關(guān)注的重點(diǎn)議題，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，緩解輿論危機(jī)，避免事件的不利影響。

一、網(wǎng)絡(luò)詐騙事件頻發(fā)

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)和社交平臺(tái)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)也不斷提高其隱蔽性，在互聯(lián)網(wǎng)中迅速傳播，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，既有利用社交平臺(tái)、短信、電話等方式冒充“領(lǐng)導(dǎo)”“公檢法”“銀行”“衛(wèi)生部門”等部門行騙的假冒網(wǎng)站詐騙，也有通過網(wǎng)購、投資理財(cái)?shù)确绞綄?shí)施的虛假廣告、騙取賬號(hào)密碼等詐騙。另外，詐騙類信息隱藏在招聘、交友、養(yǎng)老等社交平臺(tái)熱點(diǎn)話題中，呈現(xiàn)多樣化，難以辨別的特征，需要針對(duì)此類信息進(jìn)行特別監(jiān)測(cè)和預(yù)警，以助于反詐工作的深入進(jìn)行。

3月份，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)詐騙的新聞仍是輿論焦點(diǎn)之一?！半娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙”“緬甸網(wǎng)絡(luò)詐騙”“全民反詐”相關(guān)話題熱度居高不下，尤其圍繞“緬甸網(wǎng)絡(luò)詐騙”相關(guān)的新聞報(bào)道在各大社交平臺(tái)中被廣泛傳播。另外，當(dāng)下正值招聘高峰期，許多不法分子利用求職者的迫切心理，冒充知名度高的互聯(lián)網(wǎng)公司招聘，來消除人們對(duì)刷單詐騙的防范。

二、校園暴力事件不斷被曝光

校園暴力事件頻頻發(fā)生，尤其是在小學(xué)、初中等學(xué)校中更為突出，出現(xiàn)了各種形式的校園暴力，包括打架、欺凌、侮辱等。針對(duì)校園暴力，“網(wǎng)信辦：及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，防止泄露未成年人隱私的欺凌視頻傳播”“全國中小學(xué)生安全教育日”等相關(guān)信息的宣傳在社交平臺(tái)中傳播。針對(duì)校園暴力的預(yù)防、受暴者的心理輔導(dǎo)、校園風(fēng)氣的整肅等是本月需要特別關(guān)注的問題。

校園暴力事件的發(fā)生反映了當(dāng)前教育環(huán)境中存在的種種問題，包括社會(huì)化教育的缺失、學(xué)校管理的不到位、家庭教育的失衡等。因此，只有引起社會(huì)各方面的高度重視，采取積極有效的解決措施，才能夠有效地改善校園暴力現(xiàn)象的發(fā)生。

三、食品衛(wèi)生安全問題備受輿論關(guān)注

食品衛(wèi)生安全類備受關(guān)注的新聞通常與公眾的生活密切關(guān)聯(lián)，如食品供應(yīng)問題、食品添加劑問題、農(nóng)藥殘留、食品造假、食品衛(wèi)生等，引起了廣泛關(guān)注和社會(huì)不滿。食品安全、價(jià)格虛高、添加劑用量、外賣衛(wèi)生安全、餐飲行業(yè)衛(wèi)生安全、以次充好等食品行業(yè)常見問題仍然是本月輿論熱點(diǎn)。尤其是315曝光的“香精勾兌假泰國香米”事件不但影響了消費(fèi)者的健康，也造成了較大的社會(huì)影響。

針對(duì)食品安全問題，相關(guān)部門采取了一系列措施，如制定了一系列法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)監(jiān)管力度、加強(qiáng)企業(yè)自律等。但是，仍有許多難以解決的問題存在，需要更加全面、深入地解決。同時(shí)，消費(fèi)者也需要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，選擇安全健康的食品。

四、勞動(dòng)權(quán)益保障仍是熱點(diǎn)

近年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，媒體曝光和輿論監(jiān)督的作用使得勞動(dòng)條件、收入待遇、社會(huì)保障等方面的問題被廣泛報(bào)道，導(dǎo)致相關(guān)事件受關(guān)注程度大幅度提高，成為社會(huì)關(guān)注的熱門話題和焦點(diǎn)。孕期女性職場(chǎng)保障、社保繳納問題，裁員問題，求職招聘歧視、就業(yè)難等依然是本月的輿論熱點(diǎn)話題。

五、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)軟件在輿情工作中的積極作用

1、及早預(yù)測(cè)事件爆發(fā)：對(duì)于可能涉及的負(fù)面事件，通過在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)獲得數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，可以更早地預(yù)測(cè)事件是否會(huì)成為輿情熱點(diǎn)，以便采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施。

2、發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息：互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上流傳的不實(shí)信息、虛假報(bào)道、謠言等，及時(shí)予以辟謠、澄清。

3、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反饋：互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)可以及時(shí)了解網(wǎng)民意見、需求和滿意度，為產(chǎn)品宣傳、服務(wù)改進(jìn)、售后反饋等提供參考。

4、預(yù)防危機(jī)事件：通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的輿情進(jìn)行分析，可以深度挖掘事件風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估事件影響，有效預(yù)測(cè)和緩解各種輿情風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，及早采取措施，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)散帶來難以挽回的社會(huì)影響。

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