4月7日休，好利來(lái)一詞突然出現(xiàn)社交媒體榜單上，正當(dāng)網(wǎng)民為該話題錯(cuò)愕不已時(shí)，好利來(lái)總裁羅紅與西藏冒險(xiǎn)王之間的謠言迅速在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)傳播。早在2020年12月，西藏冒險(xiǎn)王掉入冰川瀑布離世的消息就曾在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)眾多猜測(cè)，西藏冒險(xiǎn)王常年深入無(wú)人之地，親眼見(jiàn)過(guò)及拍攝過(guò)300多座冰川，得益于社交媒體信息共享帶來(lái)的流量，西藏冒險(xiǎn)王積累了眾多的粉絲基礎(chǔ)和內(nèi)容傳播影響力。而其墜入冰川離世后網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了諸多死亡原因猜測(cè)和網(wǎng)絡(luò)判案傾向輿論，該事件帶來(lái)的輿論關(guān)注度長(zhǎng)期未消減。好利來(lái)與西藏冒險(xiǎn)王兩個(gè)八竿子打不著的事件標(biāo)簽捆綁在一起傳播，迅速激發(fā)網(wǎng)友的好奇心，這一事件中的網(wǎng)絡(luò)謠言是如何傳播開(kāi)來(lái)的呢？以下通過(guò)專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具簡(jiǎn)單分析。

好利來(lái)卷入西藏冒險(xiǎn)王事件發(fā)展脈絡(luò)

從網(wǎng)絡(luò)輿論熱度發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這一消息的產(chǎn)生突發(fā)性強(qiáng)，信息發(fā)酵速度非?？?，在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)便達(dá)到輿論高峰。4月7日，有自媒體博主開(kāi)始在短視頻平臺(tái)爆料西藏冒險(xiǎn)王之死與好利來(lái)老板羅紅有關(guān)，爆料稱冒險(xiǎn)王在一次外出探險(xiǎn)時(shí)偶然拍到了好利來(lái)老板的私人直升飛機(jī)，好利來(lái)老板和西藏那邊一個(gè)礦上的老總是好兄弟，那個(gè)老板自己也是個(gè)攝影愛(ài)好者，打著保護(hù)環(huán)境的名義私自開(kāi)采國(guó)家礦藏...而近期好利來(lái)諸多門(mén)店關(guān)閉加劇了話題豐富性，傳言神乎其神令網(wǎng)友感覺(jué)撲朔迷離，隨后相關(guān)信息開(kāi)始蔓延至多個(gè)平臺(tái)，尤其是互動(dòng)性強(qiáng)的社交媒體平臺(tái)，可以看出下午15時(shí)左右網(wǎng)絡(luò)熱度有了大幅度上升變化，好利來(lái)相關(guān)話題也迅速登上各大社交媒體平臺(tái)。好利來(lái)是深受年輕群體喜愛(ài)的知名甜品國(guó)貨品牌，與其品牌相關(guān)的輿情能迅速產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，在相關(guān)輿情甚囂塵上時(shí)，7日下午，有媒體私信好利來(lái)官方微博，得到回應(yīng)稱：“我們已經(jīng)報(bào)警，謠言的成本太低了”。但是關(guān)于該事件的討論仍未停歇，#好利來(lái)稱卷入西藏冒險(xiǎn)王事件系謠言##好利來(lái)發(fā)文#等均產(chǎn)生過(guò)億的閱讀量，后續(xù)好利來(lái)再以一紙聲明澄清傳聞，順便為自己的品牌進(jìn)行了一波廣告營(yíng)銷(xiāo)，相關(guān)輿情才在4月8日慢慢回落。

事件傳播特點(diǎn)

1、公眾獵奇窺探欲推動(dòng)輿情熱度不斷上升

好利來(lái)事件為何能引發(fā)如此高的關(guān)注度？從這一事件的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，是一起經(jīng)自媒體憑借網(wǎng)絡(luò)空間隱匿性、信息不對(duì)稱性造謠傳謠，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體傳播中謠言信息不斷擴(kuò)張、再生產(chǎn)的過(guò)程。好利來(lái)總裁卷入西藏冒險(xiǎn)王死因事件源于自媒體賬號(hào)傳播，好利來(lái)總裁直升飛機(jī)、私采礦、黑幕等瀏覽起來(lái)像是小說(shuō)情節(jié)的夸張信息、甚至陰謀論具備的超強(qiáng)傳播性，其荒誕性與存疑性交織迅速刺激了公眾的獵奇心態(tài)，公眾對(duì)企業(yè)家私生活的窺探欲高漲。加之公眾在第一時(shí)間接收該信息沖擊下，在謠言面前抱著一種“寧可信其有，不可信其無(wú)”、“越離譜越有可能是真的”的盲目從眾心態(tài)，使得眾多與好利來(lái)相關(guān)、未經(jīng)證實(shí)的揣性消息開(kāi)始傳播，比如好利來(lái)先前關(guān)店的相關(guān)傳聞也加入信息再加工生產(chǎn)過(guò)程。

而另一方面，西藏冒險(xiǎn)王死因仍存在眾多疑點(diǎn)，幾個(gè)月以來(lái)網(wǎng)絡(luò)聲音中不乏希望早日查明真相，申訴正義之流，進(jìn)而加速了網(wǎng)絡(luò)輿情傳播。從網(wǎng)絡(luò)傳播主體來(lái)看，除了自媒體博主信息傳播，中國(guó)新聞網(wǎng)等媒體在其中承擔(dān)著新聞報(bào)道及辟謠職責(zé)。

2、品牌危機(jī)或扭轉(zhuǎn)為吸粉營(yíng)銷(xiāo)

從公眾對(duì)于該事件的態(tài)度來(lái)看，部分網(wǎng)友持將信將疑態(tài)度，而同時(shí)也有部分網(wǎng)友認(rèn)為信息可信度不高，自發(fā)進(jìn)行積極辟謠。在這一事件中，眾多網(wǎng)友都是好利來(lái)產(chǎn)品的認(rèn)可消費(fèi)者，尤其在年輕人群體中存在良好口碑。在這一“空降熱搜”的流量關(guān)注下，好利來(lái)再發(fā)文成功將品牌的負(fù)面危機(jī)扭轉(zhuǎn)為一波強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，聲明好利來(lái)創(chuàng)始人與冒險(xiǎn)王毫無(wú)關(guān)聯(lián)，涉嫌造謠誹謗，同時(shí)不忘宣傳企業(yè)品牌，獲得網(wǎng)友力贊支持維權(quán)。該事件中也值得提醒的是，根據(jù)律師觀點(diǎn)，捏造散布謠言者侵犯了好利來(lái)創(chuàng)始人羅某的名譽(yù)權(quán)。需綜合考慮羅某職業(yè)、影響力等判定行為人責(zé)任。同時(shí)造謠者涉嫌誹謗罪，信息瀏覽量超過(guò)5000次或轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到500次，屬情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪，應(yīng)擔(dān)刑責(zé)。

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