近日，【28天價格逾萬元，沈陽9名嬰兒集體感染肺炎再揭月子會所亂象】在網(wǎng)上引發(fā)輿論關(guān)注和熱議：

據(jù)媒體報道，2月4日，有家長反映，近10名（據(jù)新華社報道，具體數(shù)字為9名）寶寶送到同一家月子會所護理后，被確診為新生兒肺炎，部分寶寶因病情嚴重被送入重癥監(jiān)護室。涉事家長之一馬先生表示，這家月子會所里面存在奶粉勺、口水巾等混用的情況。此外，因房間不同，月子會所價格區(qū)間在11800元-15800元不等。他自己的情況是：28天需要花費11800元。

隨著大家健康意識的提高，孕期女性越來越看重坐月子。時代變遷，坐月子的方式也變得更加多元化。除了傳統(tǒng)的老人幫忙照顧，請月嫂、請保姆、訂月子餐已經(jīng)司空見慣。近年來月子會所的興起，讓新手媽媽們又多了一種選擇。以科學護理為服務理念的月子會所滿足了廣大產(chǎn)婦的健康需求，受到了很多家庭的青睞。

從網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)中網(wǎng)友對于近三個月月子中心、月子會所相關(guān)輿情的情感傾向來看，56.9%的網(wǎng)友持正面觀點，認為月子中心的存在大大的方便了新手媽媽和嬰兒，專業(yè)的產(chǎn)婦、嬰兒護理人員，搭配合理的營養(yǎng)餐、科學的產(chǎn)后恢復護理和心理輔導，讓不少媽媽既省力又省心，使得月子中心成為很多產(chǎn)婦的選擇。

正因如此，不少人瞄準這個新興行業(yè)，開出每月數(shù)萬元甚至百萬元的天價招攬人才。然而月子中心表面市場火熱，供不應求，實際上亂象叢生，問題諸多，嚴重影響母嬰的安全健康。部分月子會所存在沒有營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員良莠不齊、衛(wèi)生環(huán)境不合格、缺乏監(jiān)管等諸多問題，原本該讓人們放心、安心的場所，卻暗藏種種隱患。從數(shù)據(jù)分析來看，對月子中心持中立觀望及負面情感的網(wǎng)友達到了43.1%，主要集中在以下幾個方面：

月子會所準入門檻低、監(jiān)管不到位、管理混亂、醫(yī)療服務不到位、舉證維權(quán)難、價格昂貴等問題是輿論熱議關(guān)于月子中心亂象中的幾大熱門問題。

準入門檻低：

月子會所行業(yè)從產(chǎn)生之初，質(zhì)疑的聲音就沒有消停過，因為月子會所準入門檻過低。目前母嬰保健在《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》中沒有專門的經(jīng)營范圍、行業(yè)類別表述及注釋，所以被歸類于居民服務中的“家庭服務”。因此，月子會所的開辦并沒有專業(yè)要求，與普通商業(yè)機構(gòu)一樣，只要在工商部門注冊登記后即可營業(yè)。這也意味著大量水平不一，渾水摸魚想要從中分一杯羹的機構(gòu)混跡其中。

監(jiān)管不到位：

有記者調(diào)查走訪了多個部門發(fā)現(xiàn)，市場監(jiān)督管理部門只負責月子會所的備案，商務部門負責監(jiān)管家政行業(yè)，可月子會所不算家政，不在其管轄范圍。衛(wèi)生健康部門負責公共場所衛(wèi)生監(jiān)管，月子會所不是法定的公共場合，也不在其管轄范圍。因為歸屬部門的模糊，意味著日常的監(jiān)管很難常態(tài)化。月子會所不是由衛(wèi)生部門管理，而是由像市場監(jiān)督管理局、食藥監(jiān)、工商等等多個部門監(jiān)管。對于月子會所的醫(yī)療相關(guān)條件是否合規(guī)便成為無人監(jiān)管狀態(tài)之下，大量因醫(yī)療而產(chǎn)生的糾紛也成為月子中心相關(guān)負面報道中的常態(tài)化新聞。

月子中心管理混亂：

月子中心場所安全隱患嚴重：為了貪圖省錢，有的月子中心開在賓館里，或在高級酒店里長期租用套房來營業(yè)，也有的直接在居民區(qū)里租個房子，再雇幾個月嫂，就可以開門攬客了。然而，這些場所既沒有獨立的消毒區(qū)，環(huán)境閉塞也導致空氣流通性差，細菌大量滋生。產(chǎn)婦身體虛弱，新生兒嬌貴，免疫力比常人更低，極容易因為細菌侵入而生病，更有可能發(fā)生交叉感染，加重病情。

工作人員缺乏相關(guān)資質(zhì)：市面上的育嬰師職業(yè)資格證書魚龍混雜，有的是人社部門發(fā)的，有的是婦聯(lián)發(fā)的。還有一些培訓機構(gòu)違規(guī)開設資格認證，花錢就能買證，真?zhèn)坞y辨。

衛(wèi)生問題堪憂:月子餐質(zhì)量差數(shù)量少，后廚衛(wèi)生條件差，消毒防疫措施不到位。

醫(yī)療服務不到位：

新聞事件中關(guān)于月子會所醫(yī)療服務不到位也成為輿論普遍反映的問題。2012年，武漢某月子會所的護理人員誤將醫(yī)用酒精當做生理鹽水，給新生兒做口腔護理，導致新生兒咽部黏膜受損。2015年初，西安一男子花費數(shù)萬元送妻兒住高級月子會所，不想嬰兒竟感染輪狀病毒。2016年，上海一位“兩孩”媽媽向媒體投訴稱：“花了7萬元入住月子會所，卻因會所設施和服務中的種種問題，致使二寶感染肺炎被緊急送醫(yī)，而自己也一度高燒不止。至今，月子會所依然沒有和我達成賠償協(xié)議。”

舉證維權(quán)難：

入住月子中心碰到的各類問題，想要維權(quán)需要面對更加困難和復雜的困境。業(yè)內(nèi)人士認為，不管是工商、食藥監(jiān)還是衛(wèi)健委，都不是月子會所最后的主管部門，遇到糾紛，只能向消協(xié)進行投訴。

針對此問題，12315消費者投訴熱線工作人員表示，收到消費者投訴之后，消協(xié)會對商家和消費者進行調(diào)解，如果調(diào)解未果。建議消費者收集好證據(jù)，通過司法途徑去維權(quán)。

價格昂貴：

月子中心的收費動輒幾萬到幾十萬不等，高昂的收費對于普通家庭來說，也是一筆不小的支出，而且與之相配套的服務性價比如何也是不少新手媽媽們考慮的條件之一，不少家庭面臨房子、車子、生活開支、父母贍養(yǎng)等壓力，月子中心的消費顯然不是一般普通家庭的首要選擇。

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