公交車因便捷、環(huán)保、經(jīng)濟而成為民眾出行首選的主要交通工具之一，然而，近年來公交車安全事故也在逐漸增多。近日，一則上海公交急剎車導(dǎo)致女乘客死亡的視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳并引發(fā)網(wǎng)友激烈討論。

通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對該消息進行溯源，1月18日12:12，@沸點視頻 率先發(fā)文“#上海公交車急剎致一女子死亡#【上海浦東一公交急剎車 38歲女乘客被甩出2米遠(yuǎn)不治身亡】1月16日，上海一輛公交車進站時，與左側(cè)一出租車變道進站載客碰擦，公交車急剎，一名女乘客被甩出2米遠(yuǎn)，重摔在地，車內(nèi)二名乘客受傷。18日，浦東巴士發(fā)布消息，其中一名38歲女乘客傷勢較重，經(jīng)搶救，于1月17日不治身亡。目前，事故原因正在進一步調(diào)查之中?！笔录唤?jīng)爆料，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)高度關(guān)注。隨后，@頭條新聞 @人民網(wǎng) @新浪新聞 @中國新聞周刊 等主流媒體注意到此事并相繼參與傳播，各網(wǎng)絡(luò)大V及普通網(wǎng)民紛紛發(fā)表相關(guān)評論，話題關(guān)注度直線上升，不到2小時便達(dá)到輿論峰值。目前，#上海公交車急剎致一女子死亡#閱讀5.2億，討論2萬。

對@沸點視頻 的爆料博文進行分析，該條博文獲得轉(zhuǎn)發(fā)8k+次，評論2.5W+次，影響人數(shù)近600W人，是“上海公交車急剎致一女子死亡”相關(guān)熱門微博之一。另外，博文傳播層級深達(dá)7級，其中關(guān)鍵傳播節(jié)點有@午后狂睡 @急診夜鷹 @張宏圣 @老刀99 等，轉(zhuǎn)發(fā)時間主要集中在18日12-23時。19日官方回應(yīng)上海公交車急剎致1人死亡之后，事件網(wǎng)絡(luò)輿情又出現(xiàn)了發(fā)酵回升的過程。

“上海公交急剎車致女乘客死亡”事件一出，引發(fā)網(wǎng)友極大關(guān)注，現(xiàn)場視頻在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，大量網(wǎng)民集體參與討論，一時間，圍繞話題的各種觀點甚囂塵上，輿論洶涌。對于發(fā)生在身邊的悲劇，民眾除了出于樸素的情感給予同情之外，事故責(zé)任應(yīng)該如何劃分認(rèn)定也是討論重點，另外，“瘋狂公交”的常態(tài)以及乘坐公交的安全注意事項也是輿論關(guān)注的兩個側(cè)面。由此可見，在人人都是自媒體的輿論環(huán)境下，社會輿論的浪潮以“發(fā)散式螺旋”的形態(tài)向多方面醞釀擴張。

一、遇難者遭遇飛來橫禍，令人唏噓

女乘客坐了一趟公交車，卻走上了“不歸路”，很多網(wǎng)友紛紛對遇難者飛來橫禍表達(dá)惋惜之情“才38歲，太慘太可伶了”“無妄之災(zāi)，太倒霉了”“一個急剎斷送了一條生命”“生死一瞬間”“不幸，無辜”“好心痛”“生命有時候真的很脆弱”“意外，揪心”......同時，不少網(wǎng)友還在社交網(wǎng)絡(luò)平臺分享自己的類似恐怖經(jīng)歷，提醒大家乘坐公交時一定要注意安全！

二、事故責(zé)任如何認(rèn)定？

在這起事故中，網(wǎng)友們?yōu)檫@名女乘客感到惋惜的同時，將關(guān)注點放在了此次事故的責(zé)任認(rèn)定上。有觀點認(rèn)為始作俑者是出租車，如果不是其變道進站，公交車就不會急剎車導(dǎo)致悲劇發(fā)生，所以是事故根源，責(zé)任非出租車司機莫屬。也有觀點認(rèn)為公交車司機也負(fù)有一定責(zé)任，如果其能夠遵守安全規(guī)定，減速慢行，即或剎車，也不至于導(dǎo)致女乘客重摔在地，并最終不治身亡，因此難辭其咎，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

對此，北京春林律師事務(wù)所@法職_龐九林律師 稱，乘客家屬可向公交公司申請賠償，乘客與公交車建立了運輸合同關(guān)系。公交車未能將乘客安全運送到目的地應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。也可在交警責(zé)任事故認(rèn)定后，請求出租車和公交車共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

三、“瘋狂公交”是常態(tài)?

公交車是人們出行經(jīng)常選擇的代步工具，然而因為城市交通擁堵情況加劇、公交間隔調(diào)度時間限制、司機績效收益及駕車技術(shù)熟練等原因的影響，公交車普遍存在開車很快的情況。此次，上海公交急剎車致女乘客死亡事件曝光后，輿論中充斥著對“瘋狂公交”的積怨和吐槽“公交司機是把汽車當(dāng)成飛機開了”“每次坐公交都感覺司機是在開賽車一般”“公交跟過山車一樣”......并且呼吁加強對公交車司機的安全、文明駕駛教育，而這即是一種職業(yè)道德，也是對乘客的一種責(zé)任。 

四、乘坐公交注意事項

實際上，類似事故并非第一次發(fā)生，為了避免悲劇再次發(fā)生，乘坐公交車時需要注意哪些事項也是輿論討論的重點。為安全考慮，請將以下乘坐公交注意事項轉(zhuǎn)給你的家人和朋友：
1、候車切勿跑步追趕；

2、車停穩(wěn)后，按秩序上下車；

3、乘車時要坐穩(wěn)扶好，沒有座位時，雙腳分開，側(cè)向站立，抓緊扶手；

4、不要站在“禁立區(qū)”；

5、不要把頭和手以及身體的其他部位伸到車窗外面；

6、不要隨意和司機交談聊天。

風(fēng)險無處不在，每一起事故背后大都是疏忽大意，希望女乘客的不幸能給司機們敲響警鐘：道路千萬條，安全第一條。也提醒大家一定要牢記乘坐公交車安全注意事項，希望這樣的慘劇不再發(fā)生。

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