社區(qū)團購是基于本地消費群體衍生出來的便民化、區(qū)域化的一種團購形式，隨著互聯(lián)網平臺的進一步完善，社區(qū)團購的形式也與電商聯(lián)系越來越緊密，通過以社區(qū)團購形式銷售低于傳統(tǒng)線上線下渠道價格的商品，達到用戶的迅速裂變。本來社區(qū)團購僅在小范圍內運營，但是這一種新型方式成為互聯(lián)網巨頭眼中的流量“香餑餑”以后，產生的爭議也越來越大。本文就近期圍繞社區(qū)團購相關話題產生的輿論爭議進行分析，探討網民是如何看待社區(qū)團購的火爆。

社區(qū)團購是如何走進網民視野？

受到今年疫情影響下下沉的民生需求，社區(qū)團購作為生鮮電商的新模式之一在今年迎來了爆發(fā)式的增長，以社區(qū)團購為關鍵詞進行網絡輿情分析，近一個月內關于社區(qū)團購的輿情聲量產生過多次較大波動。

11月15日至27日關于社區(qū)團購的輿情尚處于醞釀期階段，這一階段網民對于社區(qū)團購的討論比較分散，@36氪 發(fā)表深度文章《美團滴滴拼多多殺進了最難啃的生意》討論互聯(lián)網巨頭紛紛進軍社區(qū)團購生意，同時受到擠壓的還有社區(qū)團購領頭企業(yè)興盛優(yōu)選，這家在疫情中為無數家庭送去溫暖的成長企業(yè)。不過前期的輿情量平平，并未在互聯(lián)網上產生多大水花。

隨著美團第三季度財報表現出“社區(qū)團購”潛力，盒馬獲得阿里資金試水社區(qū)團購，關于社區(qū)團購的一系列企業(yè)報道、輿論熱議甚至擔憂也同時到來，這也表現為網絡輿情聲量在12月3日到達一個新高度，媒體們在議論著一場資本家的流量利益爭奪戰(zhàn)，而網民們更擔憂的是小攤販的“菜籃子”是否還保得住。

由社區(qū)團購衍生的社會民生話題如#社區(qū)團購會奪走賣菜商販生計嗎#、#社區(qū)團購發(fā)起燒錢大戰(zhàn)#、#社區(qū)團購能否撼動實體門店地位#等均產生了過千萬閱讀量。人民日報對此番搶奪戰(zhàn)發(fā)表社評，互聯(lián)網巨頭累積的數據和算法，除了流量變現，還有另一種打開方式，即促進科技創(chuàng)新。這一文章再次在網絡上產生新的話題熱度，從此事件中也不難看出，凡是涉及社會民生相關的輿情話題，直指向老百姓的切身利益，均能很快刺激網民情緒并且在一段時間內持續(xù)產生傳播效應。

關于社區(qū)團購網民都在討論什么？

圍繞社區(qū)團購產生的一系列話題成為社交媒體上網民討論高地，對相關輿論進行聚類分析，網民在談及社區(qū)團購是正面情緒占比偏多，占比達到49%，主要是受惠于社區(qū)團購帶來的價格低廉和便捷性；但是負面情緒占比也達到一定比例，還有部分網友持中立態(tài)度。對網民言論進行監(jiān)測分析，網民關注的重點有以下部分：

 1. 互聯(lián)網巨頭爭奪市場釋放的紅利

在資本介入社區(qū)電商市場前期推出的各項補貼措施的確吸引了大量的用戶，對于互聯(lián)網巨頭來說燒錢補貼賣菜能夠獲得一定的流量和用戶紅利，而消費者也能趁機薅一把app 的羊毛，從網民評論反饋來看，“誰便宜就去誰家”獲得了大多數網友支持。

2. 電商背景下商超及小攤販生存隱憂

在這一風口下也有不少網友提出了社區(qū)電商繁盛一時所埋下的隱患，比如大家都在線上下單賣菜，靠賣菜為生的小攤販甚至民生商超如何生存？資本燒錢之后何以為繼？在這些觀點之后也有大量對資本介入生鮮市場生意的質疑聲音，其中不乏網絡意見領袖的共同傳播。

在重點博主傳播中，電商報、財經網等財經媒體博主對社區(qū)電商發(fā)展進行基礎性報道，@零售電商觀察 指出互聯(lián)網巨頭們惦記的不是幾捆白菜，而是在爭奪互聯(lián)網世界最后一個“無主”的流量入口。同時也有很多互聯(lián)網博主就此事發(fā)表態(tài)度，有的博主認為這是資本收割韭菜的方式之一，但也有部分博主持理性看法，比如@但斌 @老馬自奮蹄 等擁有眾多粉絲博主認為，社區(qū)團購并不只是搶奪菜販子飯碗，如果提高效率的話會成為消費者眾多選擇模式中的一種。

3. 盼反壟斷及不正當競爭機制出臺

在相關輿情言論中，也有部分網友指出互聯(lián)網企業(yè)將目光投向“菜籃子”工程，短期市場紅利釋放之后，很容易造成一家獨大的局面。對于互聯(lián)網企業(yè)進軍生鮮市場，網民訴求中也有部分基于長遠考慮進而產生對資本不擇手段逐利的憤怒情緒，同時期盼有關執(zhí)法部門針對此類反壟斷及不正當競爭進行監(jiān)管。

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