近日，一則“吉林一醫(yī)院門口車禍無人救治”的消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。據(jù)媒體報道，10月7日晚，吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院北湖醫(yī)院正門外發(fā)生一起交通事故。傷者急需救治，司機及親屬三入該醫(yī)院尋求幫助，卻無一人出院將傷者拉進醫(yī)院。 無奈之下，司機再次撥打120，等待近40分鐘后，120急救車將傷者送往14公里外的吉林大學(xué)中日聯(lián)合醫(yī)院總院進行救治。北湖醫(yī)院負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，醫(yī)生不能脫崗，護士保安一人一崗，請當(dāng)事人予以理解。

與以往因醫(yī)患關(guān)系問題所導(dǎo)致的輿論天然同情弱者的一邊倒不同，此次事件輿情爆發(fā)之后，媒體輿論與網(wǎng)民輿論方向截然相反，對于院方的說辭，網(wǎng)民輿論表現(xiàn)地比較寬容，基本上以支持院方“醫(yī)生不能脫崗”為主；而媒體輿論為抓取眼球吸引公眾目光，在報道中屢次強調(diào)“無人相助”，頗有指責(zé)院方見死不救的嫌疑。

1、吉林一醫(yī)院門口車禍無人救治事件輿情爆發(fā)

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，10月8日20時左右，吉林一醫(yī)院門口車禍無人救治事件輿情熱度開始直線上升，直至10月9日14時到達最高峰，隨即開始有所回落，10月10日，相關(guān)討論量維持在較低水平，該事件逐漸退出輿論視野。

具體來看，紅星新聞于8日20時16分最先報道《吉林一醫(yī)院門口出車禍，傷者求助無人相幫，院方：醫(yī)生不能脫崗，護士保安一人一崗》一事，當(dāng)天晚間搜狐新聞、成都商報等媒體迅速跟進轉(zhuǎn)發(fā)，成為第一波輿論峰值的主要推動力。10月9日，頭條新聞、中國新聞周刊、四川日報等媒體、魯國平先生等網(wǎng)絡(luò)大V以及@重癥醫(yī)冉曉 @東之靜水流深等部分醫(yī)生博主發(fā)聲，通過不同的輿論站隊與知識科普帶動網(wǎng)民討論熱度上漲，對民意表態(tài)產(chǎn)生一定影響。10月10日，由于該事件暫無最新消息出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論被其他熱點事件占據(jù)，網(wǎng)民情緒大大下降，輿情熱度走向消退。

2、媒體評論多質(zhì)疑院方，網(wǎng)民主流話語較為寬容

針對吉林一醫(yī)院門口車禍無人救治事件，網(wǎng)絡(luò)輿論整體表現(xiàn)出明顯的分化，一方面，媒體評論多站在宏大的解決問題的視角上去考慮問題，比如人民網(wǎng)《醫(yī)院門口出車禍，不該“求救無果”》一文指出“院方也該反思，醫(yī)院制度是否真的起到了約束醫(yī)療行為、激勵醫(yī)者仁心、問責(zé)與免責(zé)并舉的作用？”新京報《醫(yī)院門前出車禍見危不救，值班醫(yī)護別太教條》一文認(rèn)為“無論是醫(yī)生處理太機械教條，還是疑似存在的管理漏洞，都應(yīng)是一種警醒”；另一方面，通過鷹擊早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民話題聚焦分析，表示支持院方的言論已經(jīng)成為主流意見表達。其中，明確“支持院方急診不能脫崗”話題占57%；將問題歸結(jié)于傷者家屬和司機不送進醫(yī)院反而拍攝視頻占比23%；批判媒體報道片面意圖挑撥醫(yī)患關(guān)系占比11%；尋找問題背后原因質(zhì)疑管理機械化占7%；另外還有諸如地域黑“發(fā)生在東北不奇怪”、社會冷漠等少量其他言論。

本次事件輿情爆發(fā)，網(wǎng)民輿論為何表現(xiàn)得較為寬容，而媒體輿論卻被詬病“帶節(jié)奏”？網(wǎng)民群體真的比媒體更加理性、中立、客觀嗎？從種種輿論跡象來說，媒體在吉林醫(yī)院門口車禍無人救治事件報道中一味以流量為主要目標(biāo)，片面地站在傷者家屬求助無果的弱者身份一方，忽略了陳述客觀事實，造成網(wǎng)民不滿。反過來，網(wǎng)民之所以支持院方，與眾多醫(yī)生博主科普急診醫(yī)生脫崗的危害以及被輿論反轉(zhuǎn)多次打臉之后輿論素養(yǎng)的提升密切相關(guān)。

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