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      奔馳女車主引發(fā)的維權效應

      2019-04-26 10:42 瀏覽次數(shù):7620 標簽: 消費輿情 輿情熱點事件 輿情分析
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      “奔馳女車主維權事件”自4月11日13時許被曝光后便受到眾人矚目,事件的起因就是新買的奔馳轎車,還沒開出大門就發(fā)動機漏油,而涉事西安利之星4S店不斷推諉,導致女車主小王坐到引擎蓋上哭泣。西安利之星奔馳女車主維權事件以雙方和解告一段落,但由此引發(fā)的各地維權事件層出不窮,維權者紛紛效仿以求受到網(wǎng)絡關注,從而盡快、盡可能完美的解決自己碰到的各種質量問題。

      4月17日,蘭州某奔馳4S店出現(xiàn)了女車主坐奔馳引擎蓋維權的案例。據(jù)了解,該女車主稱花115萬元購買奔馳車,但安全氣囊存在故障。

      4月18日,湖南長沙被曝出一起“引擎蓋維權”事件?,F(xiàn)場視頻中,一名女性手拿著一只鞋子,坐在一輛紅色凱迪拉克的引擎蓋上質問店員,稱自己三年前的購車日期“被提前”三個月,導致質保期限及其他服務也被縮短三個月。

      4月18日下午,網(wǎng)上又流傳出廣東佛山一孕婦坐在奔馳車頂上維權的圖片和視頻。一名孕婦坐在一輛紅色奔馳車頂,手中拿著標識牌維權。車身貼有多條標語:“不惹事,也絕不怕事!賣不合格產(chǎn)品,視人命如草芥!”“欺騙消費者,維權到底!店大欺客,無視產(chǎn)品質量問題!”等。

      4月21日,南京一女子在某小區(qū)售樓處,坐在樓盤用于宣傳的沙盤上討說法,沙盤多處損壞。

      輿情監(jiān)測軟件的分析來看,關于效仿奔馳女車主的報道傳播次數(shù)還是蠻高的,新夢網(wǎng)的傳播甚至達到了261次之多,那么維權效應是如何產(chǎn)生的呢?

      廣大消費者常常遇到需要維權的問題,而維權之難,眾所周知。擺事實講道理的維權,沒人理睬你,而現(xiàn)在奔馳女車主坐車上維權反而能成功,使得網(wǎng)友們模仿成風,網(wǎng)絡上甚至產(chǎn)生了“按鬧分配”的說法。

      媒體評論:

      人民微評:不懂得尊重消費者,最終難免被市場淘汰。如果一些商家真的奉行“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”的處事之道,老實人豈不就要吃虧?在消費者的合理訴求面前,沒有一個商家是局外人,沒有一個品牌是旁觀者。維護消費者合法權益,企業(yè)責無旁貸。 但對女士主來說,敢于維權,依法維權,權利才能生動起來。

      今日頭條:遇到糾紛采取維權行動,本是人之常理。但在行動之際,一定要保持相對清醒的認知,自身行為要嚴守法律與理性邊界,而不是一味照搬他人“成功”的例子。

      天天快報:維權當然要理性,要遵守法律底線,但也應看到,普通人正常維權時可能面臨的艱難與困惑。一個社會的公平正義,不能通過對他人維權的效仿來實現(xiàn),但同樣不能鼓勵民眾去做花樣翻新的維權表演。

      搜狐新聞:強調理性維權,并不意味著就該無視一般民眾維權的艱難,更不意味著可以隨意譏諷這些無力也缺乏維權“創(chuàng)意”的老百姓。

      那么,網(wǎng)友們對于各地效仿奔馳女車主維權的事件又是如何看待的呢?

      從數(shù)據(jù)分析結果來看,“金融服務費是否應該收取”、“汽車行業(yè)缺乏有效監(jiān)管”、“奔馳質量問題調查結果未公布”成網(wǎng)友熱議三大關鍵點?!鞍呆[分配”、“暴露出汽車行業(yè)質量問題”、“奔馳女車主帶來壞示范”也是網(wǎng)友較為關注的熱點。

      網(wǎng)友評論:

      @因為是王媛?。耗7虏皇沁@么模仿的,這樣有點東施效顰了。

      @貓的夏目和我的你:大家別再黑奔馳車了,我曾經(jīng)開奔馳到山里遇到大雪,救援隊點著了漏油帶,順著火光才找到我的,最后我特地感謝了救援隊,語重深長的說道辛虧買的是奔馳車。

      @每天都要愛坤一點:這個事件從頭到尾就沒有人關心和分析奔馳為什么會漏油,包括很多汽車媒體。

      @吳濤投資人:把金融服務費說清楚!

      @愛上愛情67647:聽說奔馳的金融服務費漲價了,別的汽車品牌的金融服務費也還在收,這才是事關全國消費者的大事,你們媒體關注了嗎?別跟著奔馳黑公關帶節(jié)奏了,做點有良知的媒體吧。

       

      (部分文字、圖片來自網(wǎng)絡,如涉及侵權,請及時與我們聯(lián)系,我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話:4006770986    負責人:張明)

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