2023年11月13日,某縣某中學發(fā)生一起學生在期中考試間隙如廁時,因上下樓梯發(fā)生擁擠摔倒受傷的事件。涉及的學生第一時間送往醫(yī)院接受檢查治療。目前,1名學生經(jīng)全力搶救無效死亡,1名受傷較重學生正在全力救治,4名受輕微傷學生住院觀察治療、近日即可出院。事發(fā)后,市縣立即開展現(xiàn)場救援,組織省內(nèi)醫(yī)療專家進行救治。同時,成立調(diào)查組盡快查明原因,對相關(guān)責任人依法依規(guī)嚴肅處理。
話題分析
主要話題:學生安全、校園管理、應急救援、事故責任人處理
衍生話題:校園安全教育、學校應急預案、教育部門的監(jiān)管責任
領(lǐng)域分析
涉及領(lǐng)域:教育領(lǐng)域、公安領(lǐng)域、衛(wèi)生健康領(lǐng)域
領(lǐng)域主管單位:教育部、公安部、衛(wèi)生健康委員會
網(wǎng)絡群體 | 利益相關(guān)度 | 可能的討論話題和角度 | 群體社會心理學特征 |
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學生及家長 | 高 | 學校安全管理、應急救援 | 通常情緒激進 |
教師群體 | 中 | 學校安全教育、應急預案 | 相對平和,會關(guān)注教育政策和實踐 |
公眾 | 低 | 事故責任人處理、教育部門監(jiān)管 | 相對平和,可能會因流言轉(zhuǎn)為激進 |
本部分將根據(jù)群體分析和話題分析,列出該事件可能引發(fā)激烈討論的內(nèi)容。
討論對象 | 討論話題 | 網(wǎng)民評論示意(非真實評論) | 可能引發(fā)共鳴的人數(shù) |
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學校 | 應急救援 | "學校應該有應急預案,遇到這樣的情況能立即救治" | 中等 |
處理過程 | 對家長和其他學生的安撫 | "學校讓家長見孩子了嗎" | 中等 |
社會公眾 | 事故責任人處理 | "責任人應該嚴肅處理" | 中等 |
風險提示:流言/謠言風險。涉學校類重大事故為謠言和流言的高發(fā)領(lǐng)域。特別是在官方消息未及時公布時會給謠言大量傳播空間。常見的流言/謠言類型包括:1. 夸大死傷人數(shù)。2. 事件處理過程,如是否阻攔家長見受傷的學生、是否阻止學生對外傳播事件。3. 事件起因,如是否起因為學校不當政策或某官員孩子引發(fā)的事故。
話題 | 線上宣傳建議 | 線下處理措施 |
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學校安全管理 | 及時公開事故調(diào)查結(jié)果,強調(diào)將加強學校的安全管理 事故調(diào)查進展可分階段公布,避免官方信息真空期 | 詳細、專業(yè)的事故分析 |
應急救援 | 學校已經(jīng)采取的應急救援措施,及后續(xù)改進計劃 | 完善學校的應急預案,加強應急救援演練 |
事故責任人處理 | 公開責任人處理結(jié)果, 如有關(guān)于責任人的流言,需要同時回應該言論是否屬實等 | 依法依規(guī)處理責任人 |
建議主管部門可以參考下表做輿情監(jiān)測計劃
確定監(jiān)測主題:涉該學校話題、學生安全、校園管理、應急救援、事故責任人處理
選擇合適的輿情監(jiān)測軟件:全網(wǎng)監(jiān)測、話題監(jiān)測等的輿情監(jiān)測系統(tǒng)如蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)
確定監(jiān)測參數(shù):監(jiān)測時間范圍(從事故發(fā)生到事故公布處理結(jié)果一周后),監(jiān)測平臺范圍(全網(wǎng))
實施監(jiān)測:輿情監(jiān)測值班和告警安排
分析報告和分析結(jié)果:事故發(fā)生后的輿情變化、輿情熱度、網(wǎng)民情感傾向等
本報告對某中學學生意外事件進行了全面的輿情研判分析,包括新聞回顧、輿情話題分析和領(lǐng)域分析、輿情涉及到的網(wǎng)絡群體分析、輿情熱點研判、輿情回應建議和輿情監(jiān)測計劃。
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