新的媒介環(huán)境之下,傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)壟斷信息傳播的局面被打破。網(wǎng)民個(gè)體或者其背后的組織通過社會(huì)化媒體平臺(tái)、微信公眾號(hào)等傳播渠道掌握了部分話語權(quán),自媒體隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。隨著各方制造關(guān)注度、獲得流量等方面的競(jìng)爭(zhēng)需要,部分大眾媒體以及自媒體開始在熱點(diǎn)輿情事件中不斷發(fā)聲,信息發(fā)布者甚至用夸大、獵奇、低俗、虛假、偏激等的標(biāo)題來刺激公眾眼球、激發(fā)網(wǎng)民好奇心,這種一味追求點(diǎn)擊量的“標(biāo)題黨”行為愈演愈烈。當(dāng)前“標(biāo)題黨”再度重提,主要基于輿情視角下這一行為更具重大危害性,可能在輿情傳播中誘發(fā)新的輿情危機(jī)。
一、標(biāo)題黨成為輿情事件的導(dǎo)火索
信息傳播需要能夠引人矚目的標(biāo)題,但單純?yōu)榱双@得關(guān)注度而在標(biāo)題上釋放負(fù)面情緒可能會(huì)取得適得其反的效果,信息發(fā)布者反而成為輿論攻擊的對(duì)象,或演變成新的輿情事件。
2021年1月15日,“智慧長沙資訊”發(fā)布了一則視頻,標(biāo)題為“可恨!26歲石家莊女子確診前6天下班兼職”。從流調(diào)看,涉事女子兼職時(shí)段是從2020年12月25日到31日,而石家莊本輪疫情首例感染者通報(bào)時(shí)間是今年1月2日,當(dāng)?shù)卣匍_第一場(chǎng)疫情防控工作新聞發(fā)布是在1月5日晚。媒體在標(biāo)題中使用“可恨”這一帶有負(fù)面情緒的字眼并惡意推演女子下班兼職僅為故意散播疫情,被網(wǎng)民認(rèn)為缺乏同理心、共情性和人文關(guān)懷而觸發(fā)眾怒、遭到強(qiáng)烈譴責(zé)。在洶涌的輿論壓力面前,智慧長沙資訊表示“標(biāo)題導(dǎo)向極為錯(cuò)誤!”“承認(rèn)錯(cuò)誤,并向當(dāng)事人和廣大網(wǎng)友誠懇道歉”。
因標(biāo)題黨行為處在輿論風(fēng)暴中心誘發(fā)輿情事件應(yīng)當(dāng)值得媒體警醒,傳播信息要尊重民生、敬畏輿論,要拿捏合適的尺度、正確積極的態(tài)度,要具有分析研判輿情的能力,否則將會(huì)被輿論反噬,損害自身公信力。
二、輿情事件發(fā)酵過程中標(biāo)題黨的負(fù)面影響
部分媒體以及自媒體為蹭熱度的“標(biāo)題黨”行為在輿情事件發(fā)酵過程中更是屢見不鮮。輿情熱點(diǎn)事件在同時(shí)期發(fā)生的事件中具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度,特別是一些事關(guān)切身利益和公共利益的事件更容易聚焦用戶目光,一旦“標(biāo)題黨”出現(xiàn),對(duì)網(wǎng)民情緒以及輿論生態(tài)必然產(chǎn)生一定的危害性。
1、輿論對(duì)抗以及網(wǎng)絡(luò)暴力
在單一性熱點(diǎn)輿情事件發(fā)酵過程中,網(wǎng)民多作為“圍觀”者的角色參與其中,很多情況下,網(wǎng)民憑借圖文、視頻的標(biāo)題直接來判斷是非曲直。一方面是因?yàn)槿狈μ骄空嫦嗟哪芰?,“?biāo)題黨”迎合了這部分網(wǎng)民“看熱鬧”的心態(tài);另一方面,當(dāng)下注意力成為一種稀缺資源,后真相時(shí)代,情感比事實(shí)更加重要,沒有人去關(guān)心標(biāo)題背后的真相,網(wǎng)民被煽動(dòng)性的標(biāo)題帶動(dòng),形成對(duì)抗情緒,很可能導(dǎo)致輿論盲目的對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行謾罵、批評(píng),演化成新一輪的網(wǎng)絡(luò)暴力。
2、群體性事件激發(fā)社會(huì)矛盾
與就業(yè)、醫(yī)療、住房、安全、維權(quán)等公共利益相關(guān)的群體性熱點(diǎn)輿情事件中,“標(biāo)題黨”行為往往抓住的是網(wǎng)民的仇官仇富、底層打工人的心理設(shè)定,其所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情漩渦在標(biāo)題黨的推波助瀾下易造成更激進(jìn)的負(fù)面情緒表達(dá),造成群體利益沖突疊加化復(fù)雜化,由此可能導(dǎo)致社會(huì)矛盾加深、社會(huì)撕裂程度加大,不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
3、破壞整體網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成信任危機(jī)
標(biāo)題黨實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)輿情中的一種非理性表達(dá),一些缺乏分辨力的網(wǎng)民既是傳播者也是受害者,長期在此環(huán)境下潛移默化傳播網(wǎng)絡(luò)謠言和極端言論,助長標(biāo)題黨歪風(fēng)邪氣,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成破壞。同時(shí),源頭信息被標(biāo)題黨的歪曲截?cái)?,?quán)威聲音傳播被標(biāo)題黨的解讀阻隔,熱點(diǎn)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的回應(yīng)被標(biāo)題黨惡意屏蔽等,都有可能造成負(fù)面情緒積累,消解公眾信任。
三、輿情事件平息后標(biāo)題黨行為刺激輿論反彈
輿情事件平息意味著網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的降低,對(duì)標(biāo)題黨來說,熱點(diǎn)輿情的傳播價(jià)值并未就此結(jié)束,尤其涉及“地域黑”、性別議題、動(dòng)物保護(hù)等敏感性輿情事件,標(biāo)題黨瞄準(zhǔn)特定網(wǎng)民群體的關(guān)注程度,其行為使相關(guān)輿情話題不斷的轉(zhuǎn)換和深入,甚至影響著輿情事件的走向,刺激輿論反彈。
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