來源：新華網(wǎng)

本想只開通一個月的會員，卻在第二個月被自動扣費。您遇到過這種情況嗎？

近日，央視曝光了自動續(xù)費的一些坑。所謂的自動續(xù)費，就是在使用一些付費App或者使用一些手機App會員時，會有一個授權(quán)，到期后，自動續(xù)費充值。這種方式方便了部分用戶的操作，卻把另外一些用戶帶進了坑。

該事件上網(wǎng)后，迅速發(fā)酵，造成大量網(wǎng)絡(luò)輿情，經(jīng)@人民日報 微博報道后，輿情在幾小時內(nèi)迅速升溫，大量網(wǎng)民加入到#自動續(xù)費套路#話題討論中，到目前為止，閱讀1.4億，討論1.2萬。

那么自動續(xù)費都有哪些套路呢？

套路之一：“自動續(xù)費”成為默認(rèn)選項，如購買某款視頻VIP，系統(tǒng)會勾選“自動續(xù)費”，并且相關(guān)字體很小、顏色與背景相近，用戶不仔細(xì)看的話就比較難發(fā)現(xiàn)。

套路之二：打著免費試用、一分錢體驗30天的幌子，實際上自動加入連續(xù)包月計劃協(xié)議，用戶只要下載使用，就相當(dāng)于同意了協(xié)議條款。

通過上述兩個套路，許多用戶就陷入了被續(xù)費的坑。

對于被續(xù)費，很多網(wǎng)友都表示身有同感，從博主類型及博文類型的分析來看，有80.3%的普通網(wǎng)友參與到了相關(guān)話題的轉(zhuǎn)發(fā)及評論中，大家紛紛吐槽自己遭遇過的被套路情況。

#自動續(xù)費套路#相關(guān)話題的迅速發(fā)酵還與主流媒體的主動參與密不可分。@人民日報、@新華日報、@今晚報 等影響力較大的媒體在第一時間敏感捕捉到這個熱點話題后及時跟進傳播。另外，@安徽公安在線、@黃龍檢察 等權(quán)威帳號的傳播，使得該話題點擊及轉(zhuǎn)評數(shù)持續(xù)攀升，引發(fā)輿情持續(xù)升級。

在不知不覺中被自動續(xù)費的朋友們，你們注意到了嗎？如果要取消自動續(xù)費，手續(xù)卻格外繁瑣，遠遠比一鍵購買復(fù)雜麻煩得多。那么應(yīng)該如何取消或關(guān)閉自動扣費呢？

許多自動扣費主要是從微信、支付寶進行支付，如果在手機App頁面中找不到關(guān)閉自動續(xù)費的地方，消費者可以在微信或者支付寶上操作，關(guān)閉自動續(xù)費。

微信取消方法：打開微信，點擊底部“我”，點擊“支付”，再點擊右上角的“···”，即可看到“自動扣費”，選擇需要關(guān)閉的即可。

支付寶取消方法：打開支付寶，點擊底部“我”，點擊右上角的“設(shè)置”，點擊“支付設(shè)置”，從“免密支付/自動扣款”中即可取消。

從輿情監(jiān)測軟件鷹擊早發(fā)現(xiàn)分析的熱度來看，#自動續(xù)費套路#遭網(wǎng)友吐槽最多的是餓了么、優(yōu)酷、芒果TV、愛奇藝等幾大平臺，而視頻網(wǎng)站的自動續(xù)費最為讓網(wǎng)友不滿，其中又以愛奇藝的自動續(xù)費網(wǎng)友議論度最高。愛奇藝近年來快速發(fā)展，用戶數(shù)猛增，會員、續(xù)費人數(shù)不斷增加，而這種續(xù)費套路也影響著其眾多用戶，是對消費者充分知情權(quán)的一種侵害，為網(wǎng)友所詬病。

網(wǎng)友吐槽：

@閑晚：現(xiàn)在的app不都是這樣嘛！

@努力學(xué)法的juvenile：餓了么會員會自動續(xù)費，別問我怎么知道。

@我的三年暗戀：對啊對啊，今天愛奇藝剛扣了我15，我開了一個月忘記關(guān)了。

@詩晴星宇：套路太深，防不勝防。

@小布hahaha：自動續(xù)費先買會員，買完就關(guān)。

@米米娜米娜：愛奇藝坑了我n次了，取消了n次自動續(xù)費還是不停的續(xù)。

@流光夢囈：昨天剛遇到這么一個流氓App，名叫Paint.ly。這個軟件在用戶不知情的情況下，沒有任何提示自動扣費，關(guān)鍵是按周扣，每周扣70元人民幣?。。≌Σ蝗尳倌亍?/p>

@田螺小伙子Eva：自動續(xù)費，app上還不能關(guān)！?。∫ピO(shè)置里面找?。。。∶看文馨盐艺宜蓝颊也坏剑。。。?/p>

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