一.新聞回顧

據(jù)報道，我國華北、黃淮等地區(qū)將于12月13日至15日和14日至16日兩次遭遇大范圍雨雪和寒潮天氣。特別是這兩次降雪的影響區(qū)域與12月10日強降雪的地域高度重疊，可能出現(xiàn)的極端日降雪量令人擔憂。同期，受寒潮影響，中東部地區(qū)氣溫將呈現(xiàn)持續(xù)走低的趨勢，地區(qū)內(nèi)最低氣溫極可能突破歷史同期極值。

二.輿情信息抽取分析

輿情信息抽取分析是針對特定事件中的公眾表達的言論，提煉出其中的關(guān)鍵信息元素， explicate實體關(guān)系并考察各實體間的利益關(guān)系，利于全面了解輿情情況，及時識別和應(yīng)對可能產(chǎn)生的各類風險點。

1.信息元素抽?。?/h3>

在本次寒潮雨雪天氣事件中，涉及的實體主要包括華北、黃淮等地的居民，時間為12月13日至15日及14日至16日兩個階段，主要行為是降雪和氣溫降低。同時，根據(jù)新聞報道可知，可能的受影響單位與人物包括當?shù)氐臍庀蟛块T、應(yīng)急管理部門、市政設(shè)施運營單位、學校等，以及廣大的學生、上班族、老人和兒童等密切關(guān)注天氣變化的群體。

2.實體關(guān)系抽?。?/h3>

就本次事件而言，“應(yīng)急管理部門、氣象部門與居民們之間的關(guān)系是信息發(fā)布者和信息接收者的關(guān)系”，“市政設(shè)施運營單位與居民之間的關(guān)系是服務(wù)提供者和服務(wù)使用者的關(guān)系”，“學校與學生、家長之間的關(guān)系是教育提供者和接受者的關(guān)系”。

3.利益關(guān)系抽?。?/h3>

在這次事件中，盡管沒有直接涉及經(jīng)濟利益，但從廣義的利益關(guān)聯(lián)角度來看，所有實體的共同利益在于確保人民安全，并要盡量減少惡劣天氣對日常生活的影響。為此，氣象部門需要準確、及時地發(fā)布天氣預(yù)報，以便人們做好防寒和出行的準備；應(yīng)急管理部門則需要在天氣惡化時協(xié)調(diào)各方力量，減少天氣對城市運轉(zhuǎn)的影響；市政設(shè)施運營單位要盡快處理因天氣導(dǎo)致的各種問題，如道路積雪、供暖問題等；學校要做好安排，保證學生的學習和生活不受影響，同時應(yīng)考慮在必要時采取線上教學等措施以確保學生安全。

三. 網(wǎng)絡(luò)群體分析

為分析網(wǎng)民在討論華北黃淮地區(qū)寒潮天氣情況時的代入感，我們可以抽取該事件中涉及到的網(wǎng)絡(luò)群體。

在網(wǎng)絡(luò)輿論場，一般代入感較強的網(wǎng)絡(luò)群體包括“華北人”群體、“黃淮人”群體、“在校學生”群體、“工薪階層”群體、“老人”群體、“學齡前兒童家長”群體。不同的群體將有不同的心理預(yù)設(shè)和行動模式，比如：

根據(jù)以上分析，我們可以推測不同群體在網(wǎng)絡(luò)中的討論話題。比如：

其中，可能引發(fā)討論最多的話題包括“學校是否會因為大雪停課”，"道路是否暢通，普通人群出行是否受阻"，引發(fā)強烈情感傾向的話題包括“社區(qū)為老人提供的救援和助老服務(wù)”。輿情熱點可能集中在這些話題領(lǐng)域。

四. 領(lǐng)域分析

本次寒潮雨雪天氣事件主要涉及以下若干社會領(lǐng)域及領(lǐng)域主管單位：

1. 應(yīng)急領(lǐng)域：應(yīng)急管理部門。該事件涉及到自然災(zāi)害，需對突發(fā)情況做出響應(yīng)，應(yīng)急管理部門在其中承擔重要職責，負責調(diào)度、安排救援力量，保障人民生活正常且安全。對應(yīng)急管理部門最相關(guān)的群體是所有可能受天氣影響的市民，因此，防寒防凍、安全出行等方面的信息發(fā)布與應(yīng)對措施將是關(guān)注的焦點。若天氣惡劣，應(yīng)急領(lǐng)域的職責將凸顯，將面臨來自社會各方面的考驗。

2. 交通領(lǐng)域：交通運輸部門。受寒潮天氣影響，可能會導(dǎo)致部分區(qū)域交通阻塞，乃至地鐵、公交、火車、飛機等公共交通工具不得不采取限制運行甚至停運的措施，交通運輸部門的應(yīng)對措施將關(guān)乎每個人的日常出行。其中，最受關(guān)注的話題將是城市道路和公共交通系統(tǒng)的應(yīng)對準備和措施。

3. 教育領(lǐng)域：教育主管部門。此次寒潮雪天對于在校學生來說影響巨大，可能影響學生正常上課，教育主管部門需要做出行之有效的應(yīng)對。前期關(guān)注的輿論焦點會在是否停課，后期則可能更加關(guān)注線上教學等應(yīng)急教育措施的效果。

五.輿情回應(yīng)和具體舉措建議

1. 對于應(yīng)急管理部門，建議對外發(fā)布實時氣象情況和應(yīng)對策略，對內(nèi)則要調(diào)動各種資源，做好防災(zāi)準備。具體舉措方面，以防止因天氣惡劣可能出現(xiàn)的交通堵塞、能源供應(yīng)短缺等問題為重點，建立應(yīng)急響應(yīng)機制，協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)進行救援。媒體建議報道方向為實時跟進并報道各地應(yīng)對情況及影響，運用人物化、故事化的報道方式，提升公眾的認同感和參與度，緊跟新聞傳播的理論以提升報道效果。

2. 對于教育主管部門，建議根據(jù)實地情況及時發(fā)布停課通知，確保學生面對惡劣天氣時的安全。具體舉措可以是實施線上教學，保障學習不受太大影響。媒體可以引導(dǎo)大家多關(guān)注孩子們?nèi)绾卧诩野踩冗^寒冷天氣，以及疫情期間怎樣均衡處理孩子們的網(wǎng)絡(luò)使用和學習需要，等等。

3. 對于交通運輸部門，車輛滯留、路面結(jié)冰等可能引發(fā)的新聞事件也需提前預(yù)防，對此，建議及時足額地發(fā)布具體限行措施、交通疏導(dǎo)等信息，提醒市民做好出行規(guī)劃。具體動作方向更是需要強大的運營與疏導(dǎo)能力，以及大數(shù)據(jù)的調(diào)配。對于媒體，可以報道城市面臨惡劣天氣的艱難挑戰(zhàn)，通過展現(xiàn)斗爭、困擾、最后的克服，塑造積極、進取、頑強的城市形象。通過權(quán)威、科學指數(shù)系統(tǒng)的研發(fā)，與民眾共度難關(guān)。

六. 輿情監(jiān)測計劃

輿情監(jiān)測，是為了更好地把握公眾情緒的脈搏，及時掌握政策執(zhí)行情況，精確定位可能的問題，提供改進的決策依據(jù)。針對華北黃淮地區(qū)寒潮天氣事件，相關(guān)部門可參考制定如下輿情監(jiān)測計劃：

1. 確定監(jiān)測主題：應(yīng)急管理部門主要關(guān)注“雪災(zāi)”、“應(yīng)急”、“防凍”等詞匯，以及各類應(yīng)急救援活動等主題；交通運輸部門主要關(guān)注“雪天交通”、“公共交通”、“道路疏通”等主題；教育主管部門主要關(guān)注“停課”、“線上教學”、“學生安全”等主題。

2. 選擇合適的輿情監(jiān)測軟件：選擇一款功能全面并且用戶體驗良好的輿情監(jiān)測軟件，如蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)。

3. 確定監(jiān)測參數(shù)：設(shè)定監(jiān)測時間范圍為未來一全月，監(jiān)測平臺范圍包括主流社交媒體，包括但不限于微博、抖音、微信公眾號、貼吧、知乎、新聞評論區(qū)等。

4. 實施監(jiān)測：安排專人對接輿情監(jiān)測軟件，根據(jù)輿情閾值設(shè)置異常告警，一旦有大規(guī)模關(guān)注或情緒波動的話題出現(xiàn)，及時生成監(jiān)測數(shù)據(jù)報告提交給決策人員。

5. 分析報告：通過定期的分析報告，能夠?qū)κ忻耜P(guān)注的問題、存在的困擾有一個直觀的了解，有效指導(dǎo)政策制定和執(zhí)行。

七.文章總結(jié)

通過全面研判華北黃淮地區(qū)寒潮天氣事件的網(wǎng)絡(luò)輿情，我們可以更好地理解公眾在遭遇自然災(zāi)害時的需求和期待，從而以更準確、更合適的方式進行輿情回應(yīng)。同時，此次分析也對我們未來的輿情監(jiān)測和調(diào)度工作提供了有價值的參考，提升了公共危機管理的精細化程度。

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