為切實加強我區(qū)縣級工作中網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的主動權(quán)，及時、有效的處理網(wǎng)民的意見和建議，營造良好的輿論環(huán)境，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

1、及時監(jiān)測，準確預(yù)警。利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件（點擊了解詳情）對區(qū)縣級相關(guān)的全網(wǎng)輿情進行及時監(jiān)測和分析，掌握區(qū)縣有關(guān)的輿情態(tài)勢發(fā)展情況。另外，利用輿情監(jiān)測軟件的預(yù)警功能，設(shè)置區(qū)縣相關(guān)的輿情預(yù)警關(guān)鍵詞，如：教育、環(huán)境、就業(yè)、權(quán)益保護、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)療等方面，當新聞平臺、微信、短視頻、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇等平臺出現(xiàn)相關(guān)預(yù)警信息時，可以第一時間收到告警信息，及早做好準備，抓住先機。

2、準確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權(quán)。

3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實,積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各級各部門密切配合新聞發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4、嚴格制度、明確職責(zé)。加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴明紀律，嚴格獎懲。

二、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急，應(yīng)把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，以疏代堵，注意發(fā)揮聯(lián)席會議的應(yīng)對作用，具體程序為:

1、各單位密接注意網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)委組織部報告，由區(qū)委組織部對事件進行初步分析,根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開聯(lián)席會議。

2、聯(lián)席會議接到區(qū)委組織部匯報后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織媒體報道，必要時可設(shè)立新聞發(fā)布中心。

3、聯(lián)席會議將網(wǎng)絡(luò)輿情情況及時以書面形式上報區(qū)委，及時向區(qū)委上報事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

相關(guān)閱讀推薦：主流輿情監(jiān)測軟件服務(wù)商及核心輿情監(jiān)測產(chǎn)品有哪些？

蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)免費試用》》

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負責(zé)人：張明）