近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和各種社交平臺的普及，輿情事件也越來越頻繁地出現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)時代，如何及時高效地收集、監(jiān)測和處理轄區(qū)內(nèi)的輿情信息，成為了各級政府管理部門亟需解決的難題之一。針對這個問題，建立轄區(qū)每日輿情信息收集及報送制度，不僅可以加強(qiáng)轄區(qū)管理，還可以及早進(jìn)行回應(yīng)，避免負(fù)面輿情的擴(kuò)散，形成不良影響和后果。

一、轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測

對于各級政府管理部門，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測人員是開展輿情信息收集及報送制度的基礎(chǔ)。建議網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作人員可以使用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件（點擊進(jìn)行咨詢）對各大社交平臺，各類新聞網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)論壇等進(jìn)行實時監(jiān)測，及時捕捉到突發(fā)的輿情信息，并進(jìn)行分類、分級。便于快速有效地監(jiān)測轄區(qū)內(nèi)的問題樓盤、征地拆遷、適齡兒童入學(xué)等輿情信息，有利于政府管理部門及時及時了解轄區(qū)內(nèi)的民情民意，便于及時排查研判、預(yù)警，及時回應(yīng)。

二、轄區(qū)輿情信息報送

信息報送是轄區(qū)每日輿情信息收集及報送制度的核心內(nèi)容。應(yīng)該將每日收集到的輿情信息進(jìn)行匯總整理，根據(jù)輿情的嚴(yán)重性進(jìn)行分類。根據(jù)輿情事件的重大和緊急性，相關(guān)部門應(yīng)該在第一時間向上級主管部門和其他有關(guān)部門發(fā)出緊急信息通報。以便于進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和處理。

三、轄區(qū)輿情信息管理

通過建立轄區(qū)每日輿情信息收集及報送制度，有利于加強(qiáng)轄區(qū)管理。政府管理部門可以根據(jù)輿情事件及時了解社會公眾的需求和聲音，并及時對有關(guān)部門進(jìn)行通報和處理。也可以通過數(shù)據(jù)分析和輿情監(jiān)測，更好地對轄區(qū)的熱點問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析研判，有針對性地進(jìn)行治理和規(guī)范。特別是對一些固定場所和一些特定行業(yè)，如公共交通、飲食服務(wù)等，可以根據(jù)輿情信息進(jìn)行加強(qiáng)管理和督查，增強(qiáng)轄區(qū)治理的實效性。

四、轄區(qū)輿情監(jiān)測的作用

通過建立轄區(qū)每日輿情信息收集及報送制度，政府管理部門可以及時根據(jù)輿情事件進(jìn)行輿論分析，并制定相應(yīng)的輿論處理制度，加強(qiáng)社會公眾的安全意識和消防意識，加強(qiáng)社會各界學(xué)習(xí)宣傳防范火災(zāi)、搶險救災(zāi)、民防知識等相關(guān)知識，增強(qiáng)公共安全防范能力和自救互救意識。同時，政府管理部門還可以對公眾進(jìn)行科普宣傳，幫助公眾正確了解輿情事件事實，在排除虛假信息、謠言和不實傳聞方面發(fā)揮積極作用。

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