做好正面宣傳,預(yù)防輿情風(fēng)險(xiǎn),是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的一個(gè)新的課題。這項(xiàng)工作直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)、教師的形象、學(xué)生的成長(zhǎng)。是做好教育教學(xué)工作的基礎(chǔ),也是敏銳捕捉家校工作、教育教學(xué)工作中傾向性、苗頭性問(wèn)題,妥善化解家校矛盾、師生矛盾的有效手段,提高輿情處理工作的敏感性,是每一位管理工作者和每一位老師的一個(gè)課題。那么,學(xué)校輿情信息監(jiān)測(cè)過(guò)程中需注意哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)呢?
一、搶占先機(jī),爭(zhēng)取認(rèn)可
在涉及學(xué)校、教師、學(xué)生的相關(guān)輿情發(fā)生后,要注意第一時(shí)間發(fā)布,盡快占據(jù)信息發(fā)布制高點(diǎn);公布到目前為止調(diào)查到的情況,避免隱瞞真相。另外,要注意向公眾不斷披露事件進(jìn)展情況,同時(shí),要確保信息的準(zhǔn)確性,發(fā)布信息真實(shí)全面,爭(zhēng)取公眾的認(rèn)可。
二、有效管理,防范風(fēng)險(xiǎn)
學(xué)校對(duì)相關(guān)輿情實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)測(cè)和分析,不僅是維護(hù)學(xué)校安全、保證正常教學(xué)秩序的有力保障,也是防范重大風(fēng)險(xiǎn)的有力保證和依據(jù)。建議可以選用當(dāng)下較為知名的輿情監(jiān)測(cè)分析服務(wù)商,如:蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng),來(lái)進(jìn)行學(xué)校相關(guān)輿情的早發(fā)現(xiàn),早分析。
三、謹(jǐn)言慎行,提高能力
對(duì)輿情要懷有敬畏之心,謹(jǐn)言慎行,警惕出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)輿情風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的輿論環(huán)境和新媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景,要認(rèn)識(shí)和了解輿情風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提高輿情風(fēng)險(xiǎn)管控的能力和水平,防范化解重大輿情安全風(fēng)險(xiǎn)。
四、善用資源,言之有據(jù)
全媒體時(shí)代的輿情工作,要妥善運(yùn)用媒體,善用媒體資源,以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),主動(dòng)做好輿情監(jiān)測(cè),及時(shí)回應(yīng),確保信息公開,用事實(shí)說(shuō)話,以積極誠(chéng)懇的態(tài)度處理輿情工作。
五、實(shí)事求是,避免誤區(qū)
針對(duì)學(xué)校輿情高發(fā)的問(wèn)題,切忌避免過(guò)度宣傳、盲目宣傳、夸張宣傳,必須把準(zhǔn)新聞傳播規(guī)律,注意實(shí)事求是,堅(jiān)持以正面宣傳為主的原則傳播正能量的內(nèi)容。
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