由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性和隨意性等特點，越來越多的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡平臺來表達個人觀點、傳播思想、討論話題。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡輿論的表達訴求也日益呈現(xiàn)多元化趨勢。如果引導不善，負面的網(wǎng)絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網(wǎng)絡輿論的監(jiān)測和預警，對于及時化解網(wǎng)絡輿論危機，維護社會穩(wěn)定，營造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境有著重要的作用。近期，消防類網(wǎng)絡輿情不斷登上各大社交平臺社搜榜，備受輿論關注，那么如何做好消防類網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和預警呢？

一、輿情監(jiān)測工作的開展

1、建立健全輿情監(jiān)測機制

建立輿情監(jiān)測機制，加強消防類輿情處理工作能力。及時敏銳捕捉外界的疑慮，形成全覆蓋的輿情監(jiān)測體系，第一時間掌握了解輿情動態(tài)，并向上級匯報，以便及早應對和處置。

2、做好輿情監(jiān)測收集工作

加強對國家、省、市主要報刊及主流網(wǎng)絡媒體、門戶網(wǎng)站、政民互動平臺、各大社交平臺、視頻平臺以及傳統(tǒng)媒體的日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，特別是涉及消防救援、消防安全，消防隱患等方面輿情信息的監(jiān)測，建議可以使用大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測軟件（如：蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)）來幫助相關工作的開展，在全網(wǎng)范圍內(nèi)及時發(fā)現(xiàn)輿情信息，收集分析輿情信息，為輿情工作的后續(xù)處理打下良好的基礎。

二、輿情預警工作的開展  

1.制定危機預警方案

針對不同類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。對可能引發(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關信息，在輿情監(jiān)測系統(tǒng)中根據(jù)實際情況設置預警關鍵詞，當網(wǎng)絡中出現(xiàn)此類敏感、負面信息時，將自動通知相關工作人員，以便做好應對處置準備，提高輿情工作時效性。

2、加強部門間的信息溝通

與涉及的各政府、企業(yè)相關部門保持緊密聯(lián)系，及時傳遞和溝通信息，保持對輿論的第一時間獲知權，加大加強輿情監(jiān)測力度和信息交流頻率，避免因信息的滯后或者溝通不暢造成處置工作的延誤。

蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)免費試用》》

相關閱讀推薦：網(wǎng)絡上不當言論如何實時監(jiān)測控？

（部分文字來自網(wǎng)絡，如涉及侵權，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內(nèi)容。電話：4006770986負責人：張明）