涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情，通常指的是通過電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊雜志等各類媒體反映有關(guān)稅務(wù)工作和部門形象的報(bào)道和評論。涉稅輿情的管理工作，主要是要對上述報(bào)道和評價(jià)進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)測研判、積極響應(yīng)和評估總結(jié)。

各級(jí)政府部門針對涉稅輿情該如進(jìn)行高效的管理呢？蟻坊軟件輿情監(jiān)測平臺(tái)將在本文中給出我們的專業(yè)建議：

一、成立涉稅輿情領(lǐng)導(dǎo)小組

輿情領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全局輿情工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，并對重大輿情進(jìn)行集體研判。

二、設(shè)立輿情辦

輿情領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（輿情辦），牽頭組織全局輿情具體管理工作及聯(lián)絡(luò)人員隊(duì)伍建設(shè)，對涉稅輿情進(jìn)行日常監(jiān)測，對涉稅輿情進(jìn)行搜集、記錄、整理、報(bào)告、報(bào)送及反饋，對輿情回應(yīng)后續(xù)進(jìn)行跟蹤、評價(jià)及總結(jié)。

三、搭建專業(yè)的輿情監(jiān)測平臺(tái)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測涉稅信息

搭建輿情監(jiān)測平臺(tái)，可以全面實(shí)時(shí)的自動(dòng)監(jiān)測管轄地內(nèi)稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)工作開展、稅收政策執(zhí)行、稅務(wù)干部違法等方面，網(wǎng)民公開表達(dá)和傳播的態(tài)度、觀點(diǎn)、意見、要求等情感表達(dá)。避免人工刷新采集信息速度緩慢、無法24小時(shí)在線、監(jiān)測不全等弊端。

四、借助輿情監(jiān)測工具跨平臺(tái)一鍵報(bào)送輿情

涉稅輿情往往以文本、視頻、圖片、音樂等不同的表現(xiàn)形式，發(fā)布在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：新聞、論壇、微博客、視頻網(wǎng)站、聊天室、即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)等等。借助輿情監(jiān)測工具，可以幫助輿情聯(lián)絡(luò)人員避免跨平臺(tái)報(bào)送時(shí)的手忙腳亂，一鍵報(bào)送省時(shí)省力，為快速的輿情響應(yīng)節(jié)約時(shí)間。

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