群眾訴求代表著社會大眾的心聲，也是一些社會現(xiàn)狀問題的寫照，所以對于群眾訴求的問題一旦處理不當，極易引發(fā)一場輿論風(fēng)暴，涉事單位也會成為被推至風(fēng)口浪尖。因此為了傾聽群眾的心聲，切實維護群眾正當利益、解決群眾反饋難題問題等，也為了更好的預(yù)防輿情危機突發(fā)，亟需做好群眾訴求輿情風(fēng)險點排查工作。那么到底群眾訴求輿情風(fēng)險點排查工作怎么做呢？

群眾訴求輿情風(fēng)險點排查工作怎么做？

網(wǎng)上涉及社會民生類的輿情信息有很多，為了能夠精準排查出所需關(guān)注的地方群眾訴求輿情風(fēng)險點，就需做到核查信源掌握基本事實、動態(tài)跟蹤傳播態(tài)勢、分析媒體焦點及民意傾向排查，而這些單靠人工去完成不太現(xiàn)實。

所以，對于群眾訴求輿情風(fēng)險點排查需要依靠一定的技術(shù)手段去實現(xiàn)。這里有為各位整理了一份政務(wù)輿情服務(wù)平臺方案，供參考。

政務(wù)輿情服務(wù)平臺方案

1.定向?qū)崟r檢測

非理性訴求、社會反向情緒往往是輿情風(fēng)險的突出點，對此，我們可以通過采用蟻坊軟件這類智能的政府輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，針對某一或多個輿情風(fēng)險點進行定向監(jiān)測和分析，便于能夠根據(jù)輿情發(fā)生的特點和規(guī)律，準確把握事件的動態(tài)性發(fā)展。

2.定位分析

一般來說，輿情的發(fā)展都是有規(guī)律可循的。因此，對于群眾訴求輿情風(fēng)險點排查可以通過借助到蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行定位分析，如分析其輿情傳播溯源、傳播態(tài)勢、媒體焦點及民意傾向等。

3. 定性排查

為了能夠?qū)Σ惶悇e的群眾訴求輿情風(fēng)險點排查，可以按照信息類別、屬性等進行劃分，再借助到蟻坊軟件的政務(wù)輿情監(jiān)測控服務(wù)平臺，對相關(guān)主題類別的輿情輿論信息進行監(jiān)測，對敏感詞、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、跟評量等指標進行文本分析，并預(yù)判相關(guān)信息在輿情事件中可能的演繹風(fēng)險，生成輿情分析簡報。

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