網(wǎng)絡(luò)信息傳播快且廣，突發(fā)事件急且處理時(shí)間短，一些司法機(jī)關(guān)再面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)而措施了危機(jī)處理的關(guān)鍵時(shí)間，導(dǎo)致負(fù)面輿情的爆發(fā)而影響了司法部門(mén)的形象和公信力。司法部門(mén)如何應(yīng)用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)面對(duì)突發(fā)事件？蟻坊軟件輿情分析師給出了幾個(gè)常見(jiàn)的應(yīng)用場(chǎng)景：

一、公眾質(zhì)疑和譴責(zé)

對(duì)于司法機(jī)關(guān)而言，面對(duì)公眾對(duì)司法不公、執(zhí)法不嚴(yán)的不滿(mǎn)，切勿采取鴕鳥(niǎo)政策回避問(wèn)題而是要積極主動(dòng)的回應(yīng)公眾的質(zhì)疑和譴責(zé)。蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以廣泛收集公眾意見(jiàn)，研究事件的發(fā)展趨勢(shì)、正負(fù)面情緒等，助力司法部門(mén)在了解民意反饋的時(shí)候，可以全面、第一時(shí)間了解情況，并疏導(dǎo)公眾情緒，防止事態(tài)朝著不可控的方向發(fā)展。

二、輿情預(yù)警及時(shí)性

司法部門(mén)監(jiān)測(cè)人員除了媒體需要監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)的目標(biāo)網(wǎng)站之后，還需要做好輿情預(yù)警，保證第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情。負(fù)面異常輿情一旦出現(xiàn)，需要第一時(shí)間發(fā)送信息到責(zé)任人，從而及時(shí)做好對(duì)應(yīng)的措施。蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確、快讀、全面抓取到相關(guān)的輿情動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常輿情，能在第一時(shí)間通知到相關(guān)的責(zé)任人，從而避免錯(cuò)過(guò)輿情疏導(dǎo)的黃金時(shí)間。

三、創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)輿論相對(duì)于傳統(tǒng)的媒體來(lái)說(shuō)，更加快速且傳播范圍更廣，輿情危機(jī)產(chǎn)生的負(fù)面報(bào)道，往往會(huì)降低司法的公信力。司法機(jī)關(guān)及時(shí)有效的與媒體溝通，針對(duì)公眾疑問(wèn)秉持及時(shí)回應(yīng)、真實(shí)準(zhǔn)確、全面鋪開(kāi)的原則，及時(shí)公布案情、及時(shí)表達(dá)說(shuō)法，消除公眾疑慮，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

四、輿情報(bào)告報(bào)送

將司法行政輿情分析情況形成司法行政輿情專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，及時(shí)報(bào)送上級(jí)，充分發(fā)揮司法機(jī)關(guān)服務(wù)人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障社會(huì)穩(wěn)定的作用。蟻坊軟件輿情報(bào)告服務(wù)，由資深的輿情分析師精心打造，確保每一份輿情報(bào)告都能清晰的呈現(xiàn)輿情傳播脈絡(luò)，帶給大家更多理性的思考。

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