互聯(lián)網(wǎng)時代熱點事件有任何風(fēng)吹草動，都會被放大成為網(wǎng)民的討論話焦點。煙草行業(yè)由于產(chǎn)業(yè)鏈條長、涉及領(lǐng)域廣、產(chǎn)品的特殊性等特點，往往突發(fā)輿情極易造成迅速傳播，而對行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面的影響。了解輿情的源頭有助于在輿論發(fā)展之前就掌握主動權(quán)，重點關(guān)注，從而提升行業(yè)的影響力營造風(fēng)清氣正的輿論氛圍。

煙草行業(yè)輿情的一般來源于哪些方面？這里簡單總結(jié)四個主要源頭：

1、控?zé)熯^激、負(fù)面聲音 控?zé)煒O端化、片面化、過激化趨勢不容忽視，關(guān)于煙草方面的負(fù)面新聞是非常多的，比如2010年關(guān)于煙草重金屬超標(biāo)的新聞。隨著世界控?zé)熈Χ鹊牟粩嗉哟?，社會對煙草的關(guān)注度也不斷的提升，行業(yè)面臨的輿論壓力越來越大。

2、行業(yè)壟斷的本質(zhì) 常見的壟斷行業(yè)有自來水、公交、煙草、石油、天然氣、電信、鐵路運(yùn)輸?shù)龋浔举|(zhì)為：高收入、地方保護(hù)、煙草稅收與煙草經(jīng)濟(jì)。煙草行業(yè)屬于壟斷行業(yè)之一，有著深厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也與著當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)影響重大，極易造成社會問題。

3、煙草商品屬性 高價煙、低檔煙、送禮、假煙和非法貿(mào)易、產(chǎn)品質(zhì)量等都是輿情高發(fā)源頭，極易產(chǎn)生社會矛盾，引發(fā)負(fù)面輿情。

4、信息公開制度不透明 由于煙草行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致了其宣傳的局限性很大。煙草行業(yè)對外宣傳相對不足，缺乏合理表達(dá)訴求的話語體系，多數(shù)事件在“自說自話”。

以上是煙草行業(yè)輿情的一般來源于哪些方面？輿情公關(guān)需了解四大源頭的全部內(nèi)容。做好輿情工作是煙草行業(yè)一項十分重要的任務(wù)。煙草行業(yè)需要做好輿情監(jiān)測，需要構(gòu)建多部門、多崗位人員輿情監(jiān)測網(wǎng)，及時排查處理苗頭性問題，定期看展輿情監(jiān)測工作做好輿情日報。

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