這兩日，河南多地因暴雨引發(fā)了洪澇災(zāi)害。在這期間，有不少企業(yè)紛紛捐款援助河南地區(qū)，如騰訊、阿里、小米等企業(yè)。而這其中，也有不少企業(yè)借災(zāi)情營銷，翻車，引發(fā)輿論聲討，像享道出行、東風(fēng)標(biāo)致、河南本土房企康橋集團(tuán)等。因此，對于企業(yè)來說，在面對公共災(zāi)難事件，如何持對輿情的敏感性，及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)，輿論危機(jī)是尤為重要的。

而這就要求企業(yè)需做好河南暴雨捐款企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與企業(yè)災(zāi)難營銷輿論監(jiān)測工作。那么到底河南暴雨捐款企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)如何檢測？企業(yè)又該怎么做好災(zāi)難營銷輿論監(jiān)測？下面蟻坊軟件就來為各位解答。

河南暴雨捐款企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)如何檢測？

1. 組織實(shí)施責(zé)任制輿情風(fēng)險(xiǎn)評估工作小組

如可以在本單位組建一支專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)評估工作小組，負(fù)責(zé)搜集網(wǎng)上涉及河南暴雨捐款企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難營銷輿論情況，再根據(jù)收集到的信息判別是否存在網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，可能引發(fā)社會(huì)負(fù)面輿論、惡意炒作等問題。

2. 人機(jī)結(jié)合智能精準(zhǔn)監(jiān)測

如可以通過指派一名網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測專員，再配備一套專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測設(shè)備，兩者結(jié)合的方式監(jiān)測企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。由輿情系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測信息，人工負(fù)責(zé)匯總和反饋上報(bào)。

企業(yè)災(zāi)難營銷輿論監(jiān)測方案

1.實(shí)時(shí)關(guān)注各類關(guān)聯(lián)專題話題

像本此的河南暴雨捐款事件在各大社交媒體平臺(tái)都有相關(guān)的話題或?qū)ｎ}頁，我們可以通過實(shí)時(shí)查閱該主題下的各類評論、觀點(diǎn)等信息，來監(jiān)測輿論動(dòng)態(tài)。

2.軟件工具自動(dòng)監(jiān)測

另外，還可以運(yùn)用到像蟻坊軟件這類智能化的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，全天不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)測全網(wǎng)與本企業(yè)相關(guān)的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、災(zāi)難營銷輿論、網(wǎng)絡(luò)口碑、正負(fù)面、新聞媒體報(bào)道等信息，并進(jìn)行最新消息實(shí)時(shí)自動(dòng)推送，主題信息聚類匯總。

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