近年來，在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體迅猛發(fā)展的形勢下，培訓機構網(wǎng)絡輿情對培訓機構乃至社會的影響日益凸顯。培訓機構網(wǎng)絡正面輿情在促進培訓機構管理、提升教學效率和質(zhì)量、便利學生學習和生活等方面起到了積極作用，而培訓機構網(wǎng)絡負面輿情對學生和學校的管理也造成了極大的挑戰(zhàn)和危害。培訓機構網(wǎng)絡輿情預警機制的建立和健全，對于降低培訓機構網(wǎng)絡輿情負面影響，創(chuàng)建安全、和諧、穩(wěn)定的培訓機構網(wǎng)絡環(huán)境，促進培訓機構學生健康成長成才具有重要的現(xiàn)實意義

一、培訓機構網(wǎng)絡輿情的負面影響

1、容易左右學生的意識形態(tài)及日常生活

由于培訓機構學生心理上還不夠成熟，辨別是非的能力較弱，導致其容易盲目追隨意見領袖，被培訓機構網(wǎng)絡輿情左右思想和價值觀。例如當年“超級女聲”火遍了各大培訓機構網(wǎng)站，導致很多女同學盲目追求“中性風”、“黑鏡框”等，某些女同學甚至為了能參加“超級女聲”采取絕食等自殘類減肥方法，有的甚至留下了終身的病根

2、學生容易被利用和煽動來引發(fā)輿情危機

越來越多的群體為了自身的利益，將自己化身為輿論意見領袖，他們通過掌握培訓機構學生的弱點與心理需求，來煽動學生群體的情緒，促成培訓機構網(wǎng)絡輿情危機事件的發(fā)生，從而使自身從中獲利

3、歪曲大學生的價值取向

由于網(wǎng)絡空間具有開放性、匿名性和互動性，一些有關培訓機構的言論被人惡意夸大或者傳播擴散后容易一石激起千層浪，導致培訓機構內(nèi)部的動蕩以及培訓機構信譽度的大大降低。一些無用的、虛假的，甚至帶有迷信、色情、暴力等傾向的信息，會淡化學生的愛國主義思想和民族觀念，降低學生的社會責任感和社會公德水準，模糊學生的是非觀和價值觀

4、給培訓機構的教學管理造成危害

培訓機構網(wǎng)絡空間是大學生群體發(fā)泄不滿的最佳場所，當越來越多的同學匯聚起來，針對同一個問題（包括腐敗、社會貧富差距等社會問題、國際問題以及涉及民族感情和尊嚴的問題等）進行批判時，就很可能演變成熱議的話題，從而引發(fā)培訓機構網(wǎng)絡輿情危機，危機一旦形成，必然會給培訓機構的教學管理工作造成危害，對培訓機構自身的發(fā)展、和諧校園的建設、甚至是培訓機構在社會上的影響力都會形成巨大的沖擊

二、建立培訓機構網(wǎng)絡輿情預警機制的意義

1、管控網(wǎng)絡輿情，凈化網(wǎng)絡環(huán)境

培訓機構網(wǎng)絡輿情有激發(fā)學生上網(wǎng)興趣，促進信息傳播，反映民生等作用。但培訓機構網(wǎng)絡輿情在包含正面信息，帶來正面影響的同時，也會摻雜負面的信息和影響，如若處理不當可能會造成巨大的培訓機構網(wǎng)絡輿情危機。培訓機構網(wǎng)絡輿情預警機制可以借助網(wǎng)絡輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)，通過不斷更新敏感詞庫，將與敏感詞庫內(nèi)相同或相似的輿情信息審查出，在第一時間處置不符合規(guī)定的輿情信息，增強培訓機構網(wǎng)絡輿情的管控能力，凈化培訓機構網(wǎng)絡輿情的環(huán)境

2、優(yōu)化資源配置，降低管理成本

成立培訓機構網(wǎng)絡輿情預警的專門機構，建立分層管理的危機預警機制，通過部門分工合作，充分利用多渠道進行信息收集與分析，結合客觀與主觀條件協(xié)調(diào)培訓機構各部門間的工作，增強輿情危機的能力，從而實現(xiàn)大大節(jié)約人力財力物力，優(yōu)化資源配置，減少危機發(fā)生

3、提高培訓機構管理能力，促進校園和諧發(fā)展

做好培訓機構網(wǎng)絡輿情的事前預防能減少校園波動的產(chǎn)生，為和諧校園創(chuàng)造條件，因此對于危機管理培訓機構應當防患于未然。為此培訓機構管理層需要不斷提高風險意識和輿情管理能力，積極主動做好預防，并且在問題出現(xiàn)時做到在最短的時間內(nèi)進行處理，從而實現(xiàn)培訓機構誠信度的保障，減少輿情危機的發(fā)生

4、培訓機構網(wǎng)絡輿情，緩解事件矛盾

培訓機構網(wǎng)絡空間里的言論大多來源于學生群體，他們所傳播的信息有健康積極的，也有不少過激言論和不良信息摻雜其中，如若不及時進行疏導與疏通，很容易使事件擴大而形成培訓機構輿情危機。通過培訓機構網(wǎng)絡輿情預警機制，對培訓機構網(wǎng)絡輿情進行疏導，能暢通健康積極輿情信息的傳播，緩解過激的言論信息，阻止不良輿情信息的傳播，降低負面輿情的影響。

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