一、傳播背景

1.1 人機對話現(xiàn)場

2017年10月26日，在沙特首都利雅得的“未來投資倡議”大會上，機器人索菲婭首次被沙特授予了公民身份，并在現(xiàn)場與主持人安德魯·索爾金進(jìn)行了有趣的對話：

1.2 人工智能發(fā)展歷程

二、傳播分析

2.1 趨勢分析

從“機器人‘索菲婭’獲沙特公民身份”輿情趨勢圖可以看出，10月26日媒體爆出索菲婭成為歷史上第一個擁有公民身份的機器人，立即引發(fā)媒體及網(wǎng)民的關(guān)注。隨著索菲婭在“未來投資計劃”大會上的言論如“我的人工智能是按照人類價值觀設(shè)計的，（包括）諸如智慧、善良、憐憫等。我將爭取成為一個感性的機器人，我想用我的人工智能幫助人類過上更美好的生活”的傳播，以及此前索菲婭在專訪中曾開玩笑表示“要毀滅人類”，使得該話題迅速引發(fā)網(wǎng)民的討論熱潮。

2.2 平臺分析

通過對傳播“機器人‘索菲婭’獲沙特公民身份”事件的平臺進(jìn)行分析可知，微博、新聞、微信公眾號是活躍度排名前三的媒介。得益于微博傳播的即時性、全域性以及信息發(fā)布手段多樣化的特點，網(wǎng)民能夠不受地域、客戶端限制，時時關(guān)注感興趣的話題。新聞媒體的客觀中立以及權(quán)威性，使得新聞平臺仍然是網(wǎng)民獲取信息的主流渠道。調(diào)查顯示，2016年中國微信公眾號數(shù)量超過1200萬個，60%的微信公眾號堅持更新，微信文章《可怕！世界首位被授予公民身份機器人，一開口全場驚呆！》《細(xì)思極恐！機器人首次獲得公民身份，采訪中對答如流！》以夸張聳動的標(biāo)題獲得近萬閱讀量，在此次事件中，微信公眾號成為超越論壇、博客等傳統(tǒng)載體的信息傳播形式。

三、傾向性分析

3.1 媒體報道分析

“機器人‘索菲婭’獲沙特公民身份”事件中，36%的媒體報道該事件，“新華網(wǎng)”10月27日報道稱，日前在沙特阿拉伯首都利雅得舉行的“未來投資倡議”大會上，“女性”機器人索菲婭被授予沙特公民身份。她也因此成為史上首個獲得公民身份的機器人。27%的媒體關(guān)注索菲婭在投資大會上的公開發(fā)言，索菲婭在會上表態(tài)稱：“我想利用我的人工智能來幫助人類過上更美好的生活，比如設(shè)計更加智能的家園，打造更美好的未來城市等等。我將竭盡全力使世界變得更美好，努力成為一個感性的機器人?！绷硗猓鞣茓I獲得公民身份引發(fā)媒體關(guān)于人工智能的探討，20%的媒體分析人工智能的未來前景，“央廣網(wǎng)”分析認(rèn)為，盡管人們?nèi)栽谂袛嗌程氐挠靡猓珮I(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在第四次工業(yè)革命中，人工智能發(fā)揮的作用將是舉足輕重的。最先受到人工智能顛覆的領(lǐng)域，將包括制造業(yè)、零售業(yè)、醫(yī)療和金融四大方面，每一類行業(yè)里都將創(chuàng)造出新的優(yōu)勝者和失敗者。此外，12%的媒體反思機器人索菲婭的公民身份，“錢江晚報”發(fā)表評論認(rèn)為，“公民”的出現(xiàn)讓大家對人工智能未來的成就充滿期待，但是公民也不是那么好當(dāng)?shù)?，做一個公民，首先得有公民意識，得遵守法律、社會秩序，要不然必然會引起社會反對。不管索菲婭能否成為一名真正意義上的“人”，研究人形機器人的科學(xué)家和那些擁有機器人的人都得明白這個道理。

3.2 網(wǎng)民話題分析

10月26日，在沙特阿拉伯舉行的未來投資計劃會議上，一個名叫“索菲婭”的機器人被授予沙特阿拉伯國籍后，立刻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。34%的言論直接圍繞“機器人‘索菲婭’獲得公民身份”一事展開，他們對機器人“索菲婭”能對答如流感到吃驚，感嘆人工智能與機器人技術(shù)的進(jìn)步之快；由于索菲婭曾說過希望“毀滅人類”，因此有29%的言論討論以“索菲婭”為代表的機器人群體是否會在未來攻擊人類；機器人“索菲婭”獲得公民身份過程中，以人工智能為代表的技術(shù)受到了人們的關(guān)注，18%的言論討論人工智能與未來生活；此外，由于機器人“索菲婭”已獲得沙特公民身份，且能夠與正常人類進(jìn)行日常交流，部分網(wǎng)民關(guān)注“索菲婭”享有的權(quán)利是否與沙特一般公民相同，還是政府會特別為像“她”一樣的機器人另設(shè)一套公民權(quán)利系統(tǒng)，此類言論占12%。

四、關(guān)注人群分析

4.1 原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)分析

由上圖可知，在網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)于“機器人‘索菲婭’獲沙特公民身份”的討論中，4%的網(wǎng)民針對該事件發(fā)布原帖，對該事件進(jìn)行傳播及意見、觀點、情緒的表達(dá)。專業(yè)人士認(rèn)為，“女性”機器人索菲婭被授予沙特公民身份符合歷史潮流，現(xiàn)階段，用機器人代替人類承擔(dān)工作面臨很多法律壁壘，一旦機器人擁有公民身份這樣的合法身份，就向掃除這些法律障礙走出了第一步。此外，機器人“索菲婭”引起了人們對人工智能技術(shù)的關(guān)注，因此網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)聲關(guān)注、熱議事件的同時，大量討論了人工智能技術(shù)。另有96%的網(wǎng)民以轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行傳播，增強了話題的影響效果。

4.2 關(guān)注人群地域分析

由上圖可以看出，北京的網(wǎng)民對話題的關(guān)注度最高，其次是廣東和上海。北京有眾多的人工智能企業(yè)，且北京高校眾多，人工智能課程普及度高，關(guān)于人工智能的前沿性研究比較深入，因此以IT從業(yè)者與高校學(xué)生等群體為代表的網(wǎng)民關(guān)注度最高。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣東人工智能企業(yè)數(shù)量已超印度，增速在全國名列前茅，故廣東網(wǎng)民對事件關(guān)注度較高。上海經(jīng)濟水平相對較高，各層面人群分布豐富，網(wǎng)民基數(shù)較大，居民的網(wǎng)絡(luò)交互較為頻繁，故網(wǎng)民關(guān)注度較高。

4.3 影響面分析

通過對網(wǎng)民“環(huán)球時報”于10月27日所發(fā)布的有關(guān)“機器人‘索菲婭’獲沙特公民身份”的博文進(jìn)行分析可知，因傳播過程中經(jīng)過“然后下面就沒了”“顏文字君”“我的朋友是個呆B”“M大王叫我來巡山”等大V轉(zhuǎn)發(fā)，博文影響面急速擴大，事件影響力攀升，可見，在熱門事件的傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)中意見領(lǐng)袖的作用至關(guān)重要。

五、點評與啟示

5.1 專家點評

5.2 啟示

在沙特阿拉伯舉行的未來投資計劃（Future Investment Initiative）會議上，“女性”機器人索菲婭首開先例，被沙特阿拉伯授予“公民”身份。機器人變身成為“公民”尚屬人類歷史上的首次，引發(fā)輿論關(guān)于索菲婭公民身份的討論。

隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，以索菲婭為代表的智能機器人不再僅僅存在于科幻作品中，而是真正走進(jìn)現(xiàn)實生活里，被廣泛用于生產(chǎn)、研究、醫(yī)療健康、環(huán)保等各個方面，模仿人類思考和行動，將人的智能延伸和擴展到極致?？梢韵胂螅S著相關(guān)理論和技術(shù)的日益成熟，未來人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域也將不斷擴大，智能機器人將代替人的部分甚至全部工作，與真正的“公民”所差無異。

另一方面，畢竟機器人不具備真正的思維能力，只是對人的意識和思維過程進(jìn)行模擬，所以即使技術(shù)再醇熟，機器人都無法具備自主意識，更不具備人類才有的創(chuàng)造力、價值觀和道德感。從這個意義上講，索菲婭的公民身份只是一種象征性的符號。

在人的控制下，機器人的工作準(zhǔn)確、規(guī)范、高效，甚至在某些方面會超越人類，代替人類承擔(dān)一些繁雜的工作，成為人類的好幫手。但是如果對這種智能不加以約束、任其發(fā)展，也許有朝一日這種機器人會超出人的控制，成為邪惡的助推者。所以亟需建立起一套倫理準(zhǔn)則，使人工智能的開發(fā)和使用符合倫理準(zhǔn)則，讓人工智能機器人成為符合社會規(guī)范的好“公民”。

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鷹眼輿情觀察室

2017年11月1日

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