2021年雙十一到了，關(guān)于“雙十一滿減活動”的信息在各電商平臺上鋪天蓋地地宣傳，無論是平臺還是商家都在大肆宣傳“全年特惠”“領(lǐng)券”“滿減”“0息分期購”等，各種促銷字眼充斥著網(wǎng)絡(luò)平臺及消費者的生活。這導(dǎo)致很多消費者都在月初已提前下定金再等到雙十一當天付尾款，或者把商品加入購物車等著雙十一零點的時候用滿減券瘋狂地買買買。絕大部分消費者都認為雙十一購買的商品是全年的低價，但是事實真是這樣嗎？雙十一購物真的比平時更便宜嗎？關(guān)于此輿論話題在網(wǎng)絡(luò)上掀起一波熱議。

11月5日20時由@錦觀新聞 報道#雙十一電商平臺真的優(yōu)惠了嗎#這一事件，隨后一些網(wǎng)民對此進行了傳播，通過上圖可以看到于21時達到輿情峰值，之后輿情熱度逐漸消散。

雙十一優(yōu)惠規(guī)則套路滿滿，消費者難獲真正優(yōu)惠

每年的雙十一線上平臺各種“花式讓利”以及復(fù)雜的“滿減優(yōu)惠”規(guī)則讓部分消費者很難獲得真正優(yōu)惠，比如，以前電商大促經(jīng)常使用的促銷手段，就是將商品先漲價后打折，即在雙十一大促來臨前提高商品的售賣價格，雙十一當天再采取打折的方式去吸引消費者?？此圃撋唐反蛘蹆?yōu)惠，實際上并未真正得到優(yōu)惠和低價。于是，網(wǎng)上關(guān)于“被雙十一套路”“雙十一越來越?jīng)]意思”“虛高價格”等輿論話題越來越多。

當前網(wǎng)絡(luò)輿情表達總體以正面情緒為主，正面情緒占比79.7%，其次18.9%和1.4%的網(wǎng)民情緒呈負面、中立態(tài)度。主要是對雙十一優(yōu)惠活動規(guī)則復(fù)雜性的抱怨和實際優(yōu)惠性的質(zhì)疑。

中消協(xié)提醒消費者雙十一“低價”，不可迷信

經(jīng)過了幾年的“雙十一”可以看出電商平臺的促銷花樣是層出不窮，對于一些摸不清預(yù)售、紅包、滿減、優(yōu)惠券規(guī)則的消費者，下單后以為自己賺到了，其實是掉入了商家的套路。@中消協(xié) 曾在官網(wǎng)上發(fā)布過關(guān)于“雙十一購物，這六個點注意事項請收好”這一報道。報道中提醒消費者不可迷信雙十一所謂的“價格優(yōu)勢”，消協(xié)根據(jù)多年的價格監(jiān)測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必比平時更便宜，消費者在購買前要提前了解商品價格走勢，做到心中有數(shù)，除非是長期跟蹤考察的商品，否則千萬不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。

針對雙十一全民購物節(jié)，絕大部分消費者原本以為價格比平時更便宜，誰知道卻被商家套路，商家這樣做其實是一個誠信問題，先漲價再打折或者利用復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則算法等套路消費者，在此，建議電商平臺少一些套路，多一些真誠，讓消費者能夠真正的獲得實惠買得放心。

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