近日，#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#登上新聞熱搜榜，在社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)網(wǎng)民關(guān)于房產(chǎn)中介種種負(fù)面新聞的熱議。

據(jù)媒體報道，廣東深圳夏女士花4150萬購買一套二手房，并支付33.2萬元的中介傭金費用。前業(yè)主張女士稱該套房產(chǎn)的售賣價格為3900萬元，夏女士質(zhì)疑中介有意哄抬價格，并從中賺取差價，要求中介公司道歉并返還傭金等。工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)時服務(wù)夏女士的中介工作人員已從該公司離職，除合法傭金以外并未收取夏女士任何費用，中介人員只提供溝通、協(xié)調(diào)等作用，被要求退還傭金的訴求并不成立，望客戶理解。買房的巨大差價及中介公司的回應(yīng)引發(fā)輿論場中網(wǎng)民關(guān)注和討論。

10月10日，@財經(jīng)網(wǎng) 報道#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#相關(guān)新聞，前業(yè)主張女士，稱該套房產(chǎn)的售賣價格為3900萬元，其中產(chǎn)生的傭金差價不知被誰收取。中原地產(chǎn)代理（深圳）有限公司工作人員回應(yīng)稱，經(jīng)公司內(nèi)部調(diào)查，除合法傭金以外并未收取夏女士任何費用。并明確約定買賣雙方實際應(yīng)承擔(dān)的傭金數(shù)額，雙方無信息差。據(jù)悉，當(dāng)時服務(wù)夏女士的中介工作人員目前已從中原地產(chǎn)代理（深圳）有限公司離職。廣東大匠律師事務(wù)所主任、律師劉小前認(rèn)為，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，如果中介方收取了傭金差價，夏女士不僅可以要求中介退還傭金，并且可以要求中介承擔(dān)夏女士所遭受的損失。劉小前表示，夏女士在中介拒絕退還傭金的情況下，可通過充分舉證后，向法院提起訴訟，維護(hù)自身的合法權(quán)益。從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)的分析來看，相關(guān)事件的傳播局限在小范圍之中，并沒有引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。

10月12日，隨著頭條新聞、杭州網(wǎng)、蕪湖中院、新浪房產(chǎn)、山東法制報、常德中院等媒體、法制類官博的傳播擴(kuò)散，#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#相關(guān)新聞在社交平臺中迅速擴(kuò)散，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會一工作人員表示，目前協(xié)會已經(jīng)受理相關(guān)投訴，調(diào)查完畢，近期將對外發(fā)布情況說明?！拔覀兪切袠I(yè)自律組織，受理投訴后，根據(jù)證據(jù)進(jìn)行調(diào)查，開會審議，視情況對中介公司進(jìn)行自律懲戒。特殊的案情，將會同有關(guān)部門進(jìn)行處理?！毕嚓P(guān)新聞短時間內(nèi)便到達(dá)熱度峰值，網(wǎng)民對于中介機(jī)構(gòu)的負(fù)面新聞及詬病引爆輿論場。

從關(guān)注#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#相關(guān)新聞網(wǎng)民情感傾向態(tài)度來看，除少部分網(wǎng)民認(rèn)為買家既然付了房款就表示認(rèn)同了中介的價格，應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé)。另外絕大多數(shù)網(wǎng)民（78%）對中介的做法表達(dá)了負(fù)面觀點和態(tài)度。主要集中在對中介機(jī)構(gòu)交易陷阱的負(fù)面表達(dá)以及推脫借口的評論等方面。

買房，可謂是老百姓心中的頭等大事，然而這其中暗藏的“陷阱”也讓人防不勝防！尤其在二手房交易過程中，合同簽訂不規(guī)范、標(biāo)的物不合法、房東坐地漲價、“一房二賣”，稍有不慎買房人就有可能“雞飛蛋打”。房產(chǎn)中介套路客戶，發(fā)布低價的假房源，吸引客戶給打電話咨詢，獲取客戶的聯(lián)系方式。提高房屋的掛牌價，客戶壓價時說和房東談一談，好讓客戶覺得是自己幫助下才便宜的?？蛻艨捶窟^程當(dāng)中，甚至找自己的同事穿便裝假裝要買的客戶進(jìn)行逼單。宣揚房價又要上漲，給客戶制造恐慌，迫使客戶繳納定金。給客戶傳遞假的政策信息等等，很多房產(chǎn)中介給人們留下了不好的印象。在網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于黑中介、無良中介、中介提價、房產(chǎn)中介行業(yè)潛規(guī)則、人血饅頭等新聞及評論成為網(wǎng)民共識。而與此同時，呼吁相關(guān)部門出臺行業(yè)規(guī)范，加大加強(qiáng)房產(chǎn)中介行業(yè)監(jiān)管的輿論呼聲也在不斷加大。

輿論在譴責(zé)房產(chǎn)中介的同時，對于當(dāng)事中介機(jī)構(gòu)推脫責(zé)任的做法也予以了強(qiáng)烈譴責(zé)，進(jìn)而延伸到當(dāng)下不少單位及企業(yè)遇到負(fù)面新聞時的一貫做法給予了抨擊。

“監(jiān)控壞了、臨時工、離職、精神病成為借口”：一旦發(fā)生事故或者負(fù)面新聞，監(jiān)控壞了、臨時工、離職、精神病通常成為企業(yè)或者個人逃脫責(zé)任的一貫借口，輿論總是很不“買賬”：責(zé)任都是別人的？

近年來，監(jiān)控壞了、精神病、臨時工、離職等成為“背鍋”與“扛雷”的利器，許多矛盾多發(fā)事件，也大多以此為借口，成了冷笑話。然而，無論公眾如何冷嘲熱諷，依然有一些企業(yè)習(xí)慣用此來推卸責(zé)任。在此類借口的長期、多次發(fā)生下，網(wǎng)民極易產(chǎn)生厭煩情緒。在#花4150萬買房疑被中介賺250萬差價#事件中，中介機(jī)構(gòu)用當(dāng)事負(fù)責(zé)員工離職做為解釋的借口，難免會引起網(wǎng)民不滿和反感。

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