7月17日以來，河南省遭遇極端強降雨，鄭州市多個國家級氣象觀測站日降雨量突破有氣象記錄以來歷史極值，這場千年一遇的大暴雨對于人民財產(chǎn)造成巨大損失，同時也給了眾多網(wǎng)絡(luò)謠言可乘之機，自然災(zāi)害頻發(fā)對于我國政府應(yīng)急管理工作來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，不僅要投入大量人力物力抗災(zāi)救險，同時也要加強網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與分析。以下小編整理鄭州暴雨中出現(xiàn)的謠言傳播以及簡要分析如何做好自然災(zāi)害輿情監(jiān)測？

1、鄭州暴雨網(wǎng)絡(luò)謠言傳播整理

自河南持續(xù)遭遇強降雨以來，網(wǎng)絡(luò)開放性及匿名性給了很多自媒體賬號博取關(guān)注，制造話題流量的機會。面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息容易在其中滋生謠言傳播情況，尤其涉及自然災(zāi)害輿情相關(guān)敏感、高關(guān)注話題極易成為網(wǎng)絡(luò)賬號利用捐款救災(zāi)詐騙錢財、煽動網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒的負(fù)面事件。整理了一部分網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于鄭州暴雨話題下的網(wǎng)路謠言傳播情況：

該事件中謠言傳播的渠道多元化，主要以視頻傳播、圖文消息等形式在社交媒體上發(fā)散。從事件的傳播熱度來看，#鄭州進(jìn)入特大自然災(zāi)害一級戰(zhàn)備狀態(tài)#閱讀量較高，在7月20日便有自媒體博主以鄭州將防汛應(yīng)急響應(yīng)級別提升至I級曲解為進(jìn)入特大自然災(zāi)難一級戰(zhàn)備狀態(tài)，中華人民共和國成立以來首次...等夸張詞匯傳播不實信息，渲染網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒。其次是視頻形式也成為了重要的謠言傳播形式，比如鄭州海洋館鯊魚跑出來，實際上這則新聞的傳播與鄭州暴雨并無任何聯(lián)系，網(wǎng)傳視頻實際發(fā)生地點在國外，視頻內(nèi)容也是藝術(shù)合成。然而卻在微信群甚至社交群體中大量傳播，以視頻的形式斷章取義很容易在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的網(wǎng)民群體中造成恐慌心理，增加網(wǎng)民甄別信息真?zhèn)渭熬W(wǎng)絡(luò)輿情治理難度。

(圖源自網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

2、官方積極辟謠疏散網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒

在謠言叢生的同時也能看到的是，此類謠言信息雖在小群體范圍內(nèi)引發(fā)猜疑及擴(kuò)散傳播，但是官方的迅速辟謠處理為遏制謠言傳播、疏散網(wǎng)絡(luò)情緒形成重要作用，進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā)成輿論場中支持鄭州渡過難關(guān)、抵制謠言的正面轉(zhuǎn)化力量。7月21日，陸續(xù)有官方信息發(fā)布渠道對網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行辟謠：

 從影響力靠前的博主來看，主要以官方新聞渠道如正觀新聞進(jìn)行謠言匯總辟謠處理，部分網(wǎng)絡(luò)博主如@吃瓜姐妹社 積極轉(zhuǎn)發(fā)博文共同疏散網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒。同時在面對此類謠言新聞時，網(wǎng)民言論中自發(fā)表達(dá)出“拒絕謠言、不傳謠、相信官方”等一致意見。21日16時左右社交媒體平臺發(fā)現(xiàn)部分賬號借此炒作，散布謠言，引發(fā)對立，現(xiàn)已對37個賬號給予禁言直至關(guān)閉賬號的處罰。同時，站方針對河南暴雨的不實內(nèi)容和謠言進(jìn)行排查清理。在面對自然災(zāi)害侵害民眾生命財產(chǎn)當(dāng)前，輿論產(chǎn)生高漲的團(tuán)結(jié)一致，及時止損，共同救災(zāi)的民族凝聚合力。

3、如何做好自然災(zāi)害輿情中網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)測工作？

針對自然災(zāi)害輿情工作首先要做好監(jiān)測與分析布局工作，輿情監(jiān)測不是被動接受信息的過程而需要主動做好轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)測分析。一方面需要相關(guān)部門高度關(guān)注、廣泛收集輿情信息，既要包括社交網(wǎng)站上的信息，同時也要兼顧到一些視頻網(wǎng)站、論壇、咨詢平臺等，及時關(guān)注特大自然災(zāi)害的最新進(jìn)展。對于重點事件的輿情信息工作，要實施重點監(jiān)測與收集。

同時涉及民眾財產(chǎn)安全風(fēng)險方面的輿情具有一定的爆發(fā)性及網(wǎng)絡(luò)情緒感染性，在掌握到轄內(nèi)相關(guān)負(fù)面輿情信息以后，尤其是涉及自然災(zāi)害可能給民眾傳播負(fù)面的輿情信息，有必要采取一定的輿情工具來發(fā)現(xiàn)輿情，當(dāng)然現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)不只是搜索可以實現(xiàn)了，也可以通過鷹眼速讀網(wǎng)這類輿情工具實現(xiàn)，掌握從海量信息中“淘金”的手段。對于所收集到的信息工作要進(jìn)行篩選、總結(jié)歸納、分類等，挖掘出有價值有可能構(gòu)成謠言傳播的信息，及時的供應(yīng)急管理者決策。

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