4月22日，山東一家長稱，孩子在網(wǎng)上買了一條不知名的小魚，但拿回家發(fā)現(xiàn)是個兇猛的動物，并送到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。民警打開包裹，見到一條長約0.5米的鱷魚，且有攻擊行為。民警將鱷魚送到當(dāng)?shù)匾吧鷦游飯@，據(jù)動物園工作人員鑒定，這是一條暹羅鱷（也就是泰鱷）幼崽，2012年列入世界瀕危物種紅色名錄—極危。因有一定攻擊性，警察將它送到了當(dāng)?shù)匾吧鷦游飯@，讓它在這里得到照顧。

孩子網(wǎng)購小魚竟收到泰國鱷事件雖小，但因具有一定的新奇性和偶然性，自然引發(fā)媒體以及網(wǎng)民的關(guān)注聚焦。從輿論觀點來看，除了針對“泰國鱷”的吐槽和戲謔外，該事件所涉及到的網(wǎng)購、商家、快遞行業(yè)安全問題等更加引起輿論擔(dān)憂。

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，4月23日，“網(wǎng)購小魚收到泰國鱷”事件輿情熱度在網(wǎng)絡(luò)上初始顯現(xiàn)，至4月25日7時左右，整體處于輿情醞釀期。從參與主體來看，這一階段以北京青年報、北晚新視覺、閃電新聞、人民網(wǎng)、正義網(wǎng)等多家媒體對于基本事實的傳播為主，觀點表達(dá)以及網(wǎng)民參與量相對較低。4月25日，#網(wǎng)購小魚收到泰國鱷#登上了社交網(wǎng)絡(luò)平臺熱搜榜，不僅大大提高了事件的輿論場上的曝光率，同時將網(wǎng)民聚合在該話題之下，討論量越來越集中，直接推動輿情熱度呈現(xiàn)直線上升態(tài)勢，并于11時左右到達(dá)輿情峰值。此外，還有媒體通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形勢與網(wǎng)民進(jìn)行互動，如財經(jīng)網(wǎng)發(fā)起投票“投票：你網(wǎng)購過活體動物嗎？”約有80%的網(wǎng)民表示“沒有”；也有媒體展開反思，法治日報疑慮“活體鱷魚都能寄？暴露了哪些風(fēng)險？如何保障檢疫和公共安全？”截止到下午13時，由于該事件并無最新消息產(chǎn)生，伴隨著網(wǎng)民注意力的轉(zhuǎn)移，輿情熱度持續(xù)下降。

網(wǎng)購小魚收到泰國鱷事件的輿論想象：戲謔化表達(dá)成為主流

網(wǎng)購小魚收到泰國鱷事件網(wǎng)民話題主要集中在以下四個方面，一是言論表達(dá)上的吐槽戲謔化傾向，占比38%，“我要是網(wǎng)購小貓，會給我發(fā)個熊貓嘛”“買鱷魚卻收到小魚的那位哭暈在廁所”“好家伙，這個能寄快遞？”網(wǎng)民這些跟帖評論獲贊無數(shù)，實際上類似外在的戲謔表達(dá)背后一方面體現(xiàn)出對網(wǎng)購發(fā)錯貨的譴責(zé)，另一面也展現(xiàn)出對快遞寄活物的不滿；“聚焦網(wǎng)購、快遞活物現(xiàn)象”占比27%，對此，中通快遞表示“活體均不允許快遞，若查實會處罰”；“拷問快遞安全”占比18%，呼吁快遞行業(yè)加強監(jiān)管；“商家是否違法，望嚴(yán)查”占比16%，“應(yīng)該反查一下銷售渠道”“鱷魚是可以售賣的嗎”；此外，還有1%的其他言論，如“拼多多嚇得趕緊下架了”“熊孩子惡作劇”“這到底是花多少錢買的？”等等。

輿情風(fēng)險化解：不可忽視網(wǎng)購活物背后的快遞安全

買賣活體動物行為在網(wǎng)絡(luò)上是一種普遍存在的現(xiàn)象，像倉鼠、貓、蜥蜴、魚、烏龜?shù)葘櫸锒寄芡ㄟ^普通快遞運輸，此前輿論場上“網(wǎng)購寵物被咬身亡”以及“快遞寵物死了索賠遇糾紛”的相關(guān)報道并不少見。其實，我國《郵政法實施細(xì)則》中明確規(guī)定，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動物，但這一規(guī)定在快遞行業(yè)中并沒有執(zhí)行到位。此次“網(wǎng)購小魚收到泰國鱷”發(fā)酵成為一起輿情熱點事件，也反映出了長期存在的監(jiān)管方面漏洞并沒有得以有效解決。對于網(wǎng)店商家來說，明知活體動物特別是瀕危動物而買賣的行為理應(yīng)受到處罰；相應(yīng)地，對于快遞行業(yè)來說，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)規(guī)定杜絕活體動物郵寄現(xiàn)象方能保證多方安全。

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