近日，#艾芬在愛爾眼科治眼致右眼近乎失明#在輿論場上掀起一波熱議。2020年12月底，武漢市中心醫(yī)院急診科主任、知名抗疫醫(yī)生艾芬通過社交平臺及媒體自述，自己半年前在武漢愛爾眼科醫(yī)院接受了右眼人工晶體植入手術之后，視力未見好轉，10月在自己就職的醫(yī)院檢查后得知右眼視網膜脫落，近乎失明，復盤后認為愛爾眼科違背醫(yī)學診療流程?！拔易鳛橐幻t(yī)務工作者，他們都可以這樣做，如果是老百姓就更可能被騙。如果我不出來說話，更沒有人出來說話了?！?/p>

從輿情監(jiān)測軟件鷹擊早發(fā)現的分析來看，#抗疫醫(yī)生右眼失明#一事在網絡上經過了五次小高峰，這與事件的發(fā)展及最新情況受到公眾關注有一定關系：

2020年12月31日上午9：24，@鳳凰網 最先發(fā)文【#艾芬在愛爾眼科治眼致右眼近乎失明# 】講述事件發(fā)生的原因及過程，博文轉評達到12316次，關于過度醫(yī)療的話題迅速在網上引發(fā)輿論關注和熱議，輿情量在短時間內迅速攀升，達到第一波輿情熱度峰值。

當日晚間21:20，事件中的眼科醫(yī)院通過官方微博緊急聲明：經核實，艾芬右眼為高度近視并發(fā)性白內障，有手術適應癥，術前檢查、手術和術后復查等各環(huán)節(jié)均符合醫(yī)療規(guī)范。

2021年1月1日14:32，事件中的當事人@急診向日葵艾芬 在其個人微博中對醫(yī)院聲明做出回復，表示：1、不是自行提供的術前B超和OCT結果，是根據愛爾的要求在我院做的。2、這兩個檢查有沒有異常和眼底視網膜平復不是一個概念；3、我的白內障病變程度很輕，根本遮蓋不了視網膜周邊。4、希望愛爾醫(yī)院公布我的正確的術前白內障照片。還想額外說幾句，我是個醫(yī)生，從沒想過當醫(yī)鬧。隨后，@頭條新聞、@鳳凰周刊、@鳳凰網財經、@財經網、@新浪新聞、@沸點視頻 等新聞媒體對此事件進行了集中報道，帶動輿論傳播。

2021年1月2日上午，上市公司XX眼科醫(yī)院集團發(fā)通告稱，對此事件高度重視，已迅即成立集團調查工作組，于2021年1月1日連夜趕赴武漢，進行全面調查核實。

1月4日，涉事眼科醫(yī)院再發(fā)通告稱：經核實，艾芬女士右眼視網膜脫離與本次白內障手術無直接關聯(lián)。關于白內障術前、術后是否做了眼底檢查：集團工作組檢查了艾芬女士的手術病歷，在病歷記錄上有術前眼底檢查記錄和術后第1天眼底檢查記錄。

1月4日下午，艾芬主任通過個人微博@急診向日葵艾芬 回應當天早些時候愛爾眼科集團的核查報告，認為該報告避重就輕，混淆視聽，管理混亂，推卸責任。事件進一步發(fā)酵，輿論議論的焦點主要集中在私有醫(yī)院在資本的業(yè)績壓力下，亂收費、亂診治等亂象；專業(yè)醫(yī)生尚且上當受騙，陷入維權難的境地，更何況是普通大眾；要求調查事件真相，還當事人以公道；在此事件中媒體避重就輕的態(tài)度引發(fā)眾人不滿等方面。

作為知名抗疫英雄，艾芬的眼睛，正在牽動所有人的心。這一起醫(yī)患糾紛，也猶如太平洋上煽動翅膀的蝴蝶，正在形成颶風，影響著3000億的眼科帝國。1月4日XX眼科股票大跌，收盤時股價報8.22元/股，跌幅8.91%，對應總市值2812億元，較12月31日收盤總市值縮水274億元。

根據蟻坊軟件鷹擊早發(fā)現對關注#抗疫醫(yī)生右眼失明#一事網絡輿論傾向進行分析，負面情緒占比較多，達到62.8%，主要集中在討論醫(yī)患矛盾不斷加深，涉事醫(yī)院診療不規(guī)范，過度醫(yī)療，要求深入調查事件真相等方面；正面情緒占比約為28.1%，主要認為抗疫醫(yī)生的挺身而出，警醒了更多的人，同時她追求真相的精神，也值得贊揚；中立情緒占比為9.1%，主要認為不明真相，暫不發(fā)表意見，靜待調查結果。

引起輿論共鳴

在#抗疫醫(yī)生右眼失明#事件中，當事醫(yī)生因為抗疫本身就有一定的知名度和社會影響力，其良好的正面形象是社會正能量的一種體現，因此更容易受到輿論關注。而作為擁有專業(yè)知識，受過專業(yè)教育，長期從事醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)生，相對于普通人而言，其分辨醫(yī)療診治經過和結果的能力較常人會更為細心和專業(yè)。事件中的艾醫(yī)生尚且會碰到此類醫(yī)療事件，連真實的治療記錄都拿不到，在其他科的治療中不能保護自己，更何況沒有基本醫(yī)療知識的普通人了，這種強烈的對比更加突顯了公眾在面對醫(yī)療過失、醫(yī)療過度等行為時的無能為力，更能引起輿論共鳴。

醫(yī)患矛盾不斷加深

近年來，莆田系醫(yī)院、醫(yī)患矛盾、傷醫(yī)事件、過度醫(yī)療等新聞不斷出現在公眾面前，醫(yī)患之間的不信任和矛盾不斷加深，每一起醫(yī)患糾紛事件的傳播都會引發(fā)輿論的熱烈討論，在醫(yī)療機構面前，患者是弱勢群體，處于收集證據難，維權難的境地。著名抗疫醫(yī)生、知名私立眼科醫(yī)院、醫(yī)療糾紛等醫(yī)療新聞因其更貼合普通人的生活，是人們生活中較容易碰到的問題，屬于當下輿論重點關注的熱點話題，使其更容易傳播。

診療不規(guī)范，醫(yī)院過度醫(yī)療

網友反映近年來私立醫(yī)院亂醫(yī)亂治亂收費情況普遍嚴重，這與私立醫(yī)院的盈利模式有關直接的關系，在此事件中所涉及的醫(yī)院是上市公司，既然是上市公司，那么就有業(yè)績要求，要盈利，為股東負責，為股市負責，要每年集團對醫(yī)院的業(yè)績考核增長要求。這就容易導致旗下的醫(yī)院和醫(yī)生，為了完成業(yè)績，會想方設法的對患者進行過度治療或者開不必要的檢查和藥，就像前幾年的茶葉水中化驗出炎癥就成為大家的笑談。醫(yī)生為了多掙錢而強行手術夸大病情，同時忽視危險，這是眾多私立醫(yī)院中都存在的情況。涉事醫(yī)院方面的回應被認為是避重就輕，沒有直面問題，解決問題，而是在逃避責任。因此輿論呼吁應該找第三方機構評估，公正公平，更具有說服力。

媒體態(tài)度引發(fā)公眾質疑

通常而言，大量媒體會短時間內集中報道某件熱門新聞事件或者社會事件，并對事件進行多角度、多方位解讀，利用自身影響力和巨大的粉絲量，帶動輿論熱議和傳播。而此事件中，只有部分媒體對事件進行了傳播報道，并沒有以往大量媒體瞬間涌入的狀態(tài)，另外，媒體報道中輕拿輕放，幾筆帶過，其中不乏讓大家要理性看待的態(tài)度也引發(fā)輿論不滿。部分網友認為，作為傳播新聞時事，為大家?guī)碚嫦嗟男侣剻C構和媒介，有義務深入挖掘事實真相，傳播正義，而不是在事實未明之前就勸大家大事化小，淡然看之。

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