11月18日，青島市嶗山區(qū)北村新苑小區(qū)內(nèi)，青島北都物業(yè)管理有限公司張貼了禁養(yǎng)寵物的通知。通知稱：“請家中飼養(yǎng)寵物的業(yè)主于12月31日前將您的愛寵另尋他處飼養(yǎng)或寄養(yǎng)。原北村居民家中飼養(yǎng)寵物的請做好帶頭作用，若不聽規(guī)勸一經(jīng)查實將暫緩發(fā)放年底分紅和物業(yè)補貼。租房或買房者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報相關部門依法處理或?qū)櫸飶娦袔щx。”該通知發(fā)出10多天后，#青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物#這一話題登上熱搜榜，在網(wǎng)絡輿論場上掀起一陣空前的爭議。

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，12月1日6時起，青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物事件輿情熱度開始呈現(xiàn)直線上升態(tài)勢，且僅用3個小時即到達輿情峰值，此后開始緩慢回落。從整個輿情熱度趨勢來看，該事件輿情醞釀期相對較長，伴隨著輿論爆發(fā)所引起的爭議，熱度出現(xiàn)回升—下降的反復過程。

1、從個案出現(xiàn)到輿論對立，涉寵物輿情演進的特殊性

在11月18日青島“禁養(yǎng)寵物通知”發(fā)出至11月29日期間，網(wǎng)絡輿論場上關于該事件的討論寥寥無幾，處于輿情醞釀期。這一階段，僅以少量的微博客類社交平臺博主以及當?shù)刈悦襟w大v爆料為主，@蠟筆小多_Mae 表示“身邊已經(jīng)有很多動物保護人士紛紛撥打政務熱線反映此問題，北都物業(yè)等著被問責吧！”@青島精選 質(zhì)問“禁養(yǎng)寵物一刀切，這種管理方式是否合理？”如果說網(wǎng)絡初始爆料限于小圈層內(nèi)部不滿情緒的宣泄，那么新聞媒體的介入則將“青島一小區(qū)禁養(yǎng)寵物”推至了公共輿論視野，11月30日，青島廣電新媒體中心、齊魯晚報等媒體的跟進成為輿情爆發(fā)的關鍵力量。物業(yè)方面回應稱，“小區(qū)養(yǎng)狗的越來越多，出門不拴、隨地排便居民投訴嚴重。目前，小區(qū)正在修理路面進行環(huán)境整治，整修完畢后小區(qū)內(nèi)全部禁養(yǎng)寵物?！?/p>

基于青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物輿情熱度趨勢進行分析，該起涉寵物輿情的特殊性主要體現(xiàn)在兩個方面，一是輿情醞釀期持續(xù)時間較長，輿情爆發(fā)幾乎是曇花一現(xiàn)；二是隨著事件相關情況的披露，本身即具備了一定了特殊性，村規(guī)民約自治的合理性與網(wǎng)民普遍認知存在矛盾之處。網(wǎng)民之間的激烈爭議由此展開，全面禁止養(yǎng)寵物是否合理、物業(yè)和業(yè)主誰是誰非、寵物權利和人的權利能否對等、村規(guī)民約和法律層面如何界定等等話題越來越呈現(xiàn)出輿論強勢對立的狀態(tài)。

2、負面情緒伴隨輿情高峰爆發(fā)，非理性表達下隱含輿情危機

通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)針對“青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物”事件輿情爆發(fā)期的網(wǎng)民情緒分析可見，負面情緒占比高達86%，成為主導性情緒；正面情緒比例最低，占6%；其他為中立情緒。而一邊倒的負面輿論情緒之所以形成，與以下多個方面的因素息息相關。

首先，涉寵物輿情醞釀期較長導致輿情后續(xù)發(fā)酵時間、空間充足。一則“這就是明顯的懶政一刀切真是可笑，流浪動物不就是這么產(chǎn)生，還在規(guī)定時間送走，沒地方送的不就又成流浪了，真是可笑的政策，應該從根本上管理規(guī)范養(yǎng)犬人”的評論獲贊2萬+，這也成為網(wǎng)民普遍詬病的地方，再加上物業(yè)方面最新回應“經(jīng)過上級部門的工作指導，小區(qū)物業(yè)將根據(jù)《青島市養(yǎng)犬管理條例》進行管理”與之前口徑不一致，留給了網(wǎng)絡輿論充足的發(fā)酵時間和話語空間。

其次，非理性情緒表達暗含輿情一觸即爆的可能性。“熊孩子擾民，隨地大小便，破壞公物花草，該小區(qū)會不會禁生孩子”、“神他媽人權大于狗權”、“你怕是長了個狗腦”“不知道的還以為狗殺了他家人”等等網(wǎng)民評論激發(fā)出越來越多輿論表達上的隨意性，甚至出現(xiàn)人身攻擊和謾罵言論，形成了過于嘈雜的輿論環(huán)境，助燃網(wǎng)民負面情緒。

最后，涉寵物輿情向來敏感極易導致各方矛盾擴大化。遛狗不牽繩被撕咬受傷甚至死亡、城管當街殺狗、犬只寵物被投毒致死等等悲劇性消息屢屢見諸網(wǎng)絡，養(yǎng)寵物愛犬人士與普通網(wǎng)民在文明遛狗和全面禁止之間的爭議由來已久，但卻始終沒能達成共識。當青島一小區(qū)全面禁養(yǎng)寵物事件沖上風口浪尖后，必須一刀切支持物業(yè)和認為養(yǎng)寵物是個人合法權益的輿論分化進一步加深。

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