上海迪士尼樂園重新開放一直頗受輿論關(guān)注，話題一度登上熱搜榜。5月8日8時門票在線上開售后，僅2秒第一單交易完成，3分鐘后，重新開園首日即5月11日的門票售罄。

在停業(yè)3個多月后，上海迪士尼度假區(qū)宣布，11日起重新對公眾開放，這也是全球第一家恢復(fù)開園的迪士尼樂園。重新開園后，上海迪士尼樂園內(nèi)的大部分景點、游樂項目和部分娛樂演出都會在控制客流量的基礎(chǔ)上恢復(fù)運營,而后逐步增加到上限30%客流量。一些近距離的互動和合影活動被暫時取消，兒童游玩區(qū)、室內(nèi)的劇場演出也都暫不開放。有關(guān)迪士尼重新開放的話題迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。

一、重新開放引發(fā)輿論熱議

5月5日，@每日經(jīng)濟新聞、@中國電影報道、@湖北日報、@福建日報 相繼發(fā)布#上海迪士尼樂園有望5月中下旬恢復(fù)開園#相關(guān)博文，表示今年“五一”假期，上海迪士尼樂園仍閉園，部分游客頗為失落。5月4日，上海迪士尼樂園官方網(wǎng)站的通知狀態(tài)仍為：“樂園繼續(xù)暫時關(guān)閉，重新開放日期待定。迪士尼小鎮(zhèn)、星愿公園和上海迪士尼樂園酒店部分恢復(fù)運營?！?5月5日，一位知情人士向記者透露，上海迪士尼樂園有望于本月中下旬恢復(fù)開園，各項工作正在籌備中。該人士表示，為配合防疫需求，迪士尼開放后將采取預(yù)約、限流等措施，以控制游客人數(shù)。輿情開始發(fā)酵，有關(guān)迪士尼開園的討論開始在輿論場上引起網(wǎng)友共鳴。

5月6日，@上海迪士尼度假區(qū) 在其微博官宣將于2020年5月11日起重新對公眾開放！在恢復(fù)運營初期，上海迪士尼樂園將實施系列新的運營舉措和流程，包括實行限流、要求游客提前購票及預(yù)約入園；在樂園的排隊區(qū)域、餐廳、游樂項目和其他設(shè)施安排安全距離；以及增加衛(wèi)生消毒的頻次等。5月8日上午8點起，樂園門票將在上海迪士尼度假區(qū)官方線上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新發(fā)售，在恢復(fù)運營初期，將實行每日限量發(fā)售。自5月11日起，上海迪士尼樂園內(nèi)的大部分景點、游樂項目、部分娛樂演出以及商店和餐廳將在控制客流量的基礎(chǔ)上恢復(fù)運營。一些有頻繁互動的景點和體驗，如兒童游玩區(qū)，以及劇院演出將暫時不對游客開放。游客可訪問度假區(qū)官方網(wǎng)站及App查看各個景點及娛樂演出的運營安排。此篇博文轉(zhuǎn)評贊近2萬，網(wǎng)友紛紛留言表達(dá)期待及興奮之情。

隨后，@頭條新聞 @人民網(wǎng) @中國新聞網(wǎng) @澎湃新聞 @新浪新聞 @新京報 @新華網(wǎng) 等新聞媒體發(fā)布有關(guān)#上海迪士尼5月11日重新開放#博文，輿情熱度到達(dá)第一波巔峰，輿論關(guān)注的主要方向為票價、人流量、防疫安全等方面。

5月10日，@央視新聞、@人民網(wǎng)、@每日經(jīng)濟新聞、@央視網(wǎng) 等先后發(fā)布#上海迪士尼5月11日重新開放#、#上海迪士尼明起開放首日門票售罄#有關(guān)博文，助推輿情熱度不斷攀升。

5月11日，#今年迪士尼市值跌超700億美元# 、#上海迪士尼重新開放#、#上海迪士尼重新開放翻包檢查依舊#等話題不斷被網(wǎng)友參與、熱議，輿情熱度迅速發(fā)酵，到達(dá)次高峰。

二、輿論主要關(guān)注這些話題

從攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，5月8日，上海迪士尼樂園重新開放門票預(yù)約后，一小時內(nèi)，該平臺售票量就達(dá)到近5000張，而全天僅攜程的上海迪士尼門票就銷售了1.5萬張。飛豬也表示，上海迪士尼樂園門票預(yù)訂啟動后，該平臺搜索量較前一天增長超1000%，開售3分鐘后，5月11日和開園后首個周六5月16日的門票就已售罄，其他日期也僅有少量余票。此外，在該平臺，上海迪士尼度假區(qū)商圈的酒店的預(yù)訂量在過去幾天也增長了25%左右。隨著上海迪士尼樂園的重新開放，一些問題也涌現(xiàn)出來：

關(guān)于票價、漲價問題

伴隨著重新營業(yè)，上海迪士尼的漲價也悄然提前了。根據(jù)目前各OTA（在線旅游，全稱為Online Travel Agency）及上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)發(fā)布的門票價格標(biāo)準(zhǔn)來看，5月11日恢復(fù)開園后，該樂園就將提前執(zhí)行原定于6月6日發(fā)布的新票價體系， 即“常規(guī)日”399元/人，“特別常規(guī)日”（春季大部分日期和部分周末）499元/人。有OTA向北京商報記者證實了這一情況并明確表示，按此標(biāo)準(zhǔn)，自6月20日起，周一到周五上海迪士尼樂園門票還將進一步上調(diào)至499元/人。上述客服工作人員也表示，6月20日后，樂園門票可能會出現(xiàn)漲價的情況。對于門票漲價情況，有部分網(wǎng)友表達(dá)了不滿情緒，認(rèn)為這是迪士尼趁機挽回?fù)p失，從而把壓力施加到游客身上。

另外，有不少網(wǎng)友表示，既然有暫時不對外開放的區(qū)域和項目，那門票是否應(yīng)該打折或者給予優(yōu)惠措施？不然對于游客來說是否不太公平？

入園前的翻包檢查

#上海迪士尼重新開放翻包檢查依舊#登上熱搜榜，5月11日，上海迪士尼度假區(qū)重新開放。早上8時許，現(xiàn)場已有150余名游客在排隊等待。2019年初，幾位大學(xué)生起訴上海迪士尼“禁帶外食”還“翻包檢查”引關(guān)注。2019年12月，上海迪士尼樂園兩個安檢通道開始測試使用X光機進行安檢。重開首日，現(xiàn)場仍只有兩臺X光機，其它人工通道仍翻包安檢。對于迪士尼的這種做法，被廣大網(wǎng)友所詬病，認(rèn)為安檢人員沒有權(quán)利翻包的呼聲不絕于耳，翻包的行為侵犯了游客的個人隱私。

防疫、健康問題

不少網(wǎng)友關(guān)心迪士尼工作人員在開園復(fù)工前是否做過核酸檢測？為游客服務(wù)的同時是否能保證自身的防疫健康？每天面對人流龐大的情況，如何確保游客的防疫、衛(wèi)生安全？另外，對于游客來說隨著天氣溫度的不斷升高，帶著口罩游玩肯定很悶熱，是否會影響游玩體驗？如果不佩戴口罩是否會造成傳染？

醫(yī)護人員是否有優(yōu)惠政策

部分網(wǎng)友對于迪士尼對醫(yī)護人員是否享有優(yōu)惠政策表達(dá)了疑問。對于援鄂的醫(yī)護人員，迪士尼是否出臺了相關(guān)的免票或者打折措施？作為游樂行業(yè)的知名企業(yè)，迪士尼是否應(yīng)該起到帶頭作用，表達(dá)對醫(yī)護人員的致敬之情？

關(guān)于游玩體驗

花車、煙花、演出都不開放，而且在悶熱天氣下還需要佩戴口罩，這些都會對游玩體驗有一定的影響。但是，限流開放，熱門項目排隊時間較平日大大縮短也吸引了不少游客前往，很多網(wǎng)友表示，可以趁著人少減少排隊時間，多玩些項目。

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