近日，河南鄭州，關(guān)于一只二級(jí)保護(hù)動(dòng)物疣鼻天鵝該不該佩戴科研收集數(shù)據(jù)所用的環(huán)志一事，網(wǎng)絡(luò)輿論吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。幾天時(shí)間內(nèi)，這只天鵝被帶上環(huán)志、環(huán)志后又被拆除，眾聲喧嘩中該事件引發(fā)的對(duì)科研科普工作、輿論干預(yù)、媒體報(bào)道等話題的討論也不斷發(fā)酵。

事件發(fā)展脈絡(luò)

24日上午7時(shí)左右，主流社交平臺(tái)，博主@大偵探家福爾摩斯 接網(wǎng)友投稿，在保護(hù)野生動(dòng)植物超話社區(qū)內(nèi)曝光了鄭州天鵝裝環(huán)志事件，質(zhì)疑現(xiàn)場(chǎng)工作人員操作規(guī)范與資質(zhì)問(wèn)題，并附上了現(xiàn)場(chǎng)視頻。該條博文打上了#河南鄭州網(wǎng)紅疣鼻天鵝，竟如此遭受酷刑#的標(biāo)簽詞條，引發(fā)公眾關(guān)注，輿情進(jìn)入鋪墊期。

25日上午，鄭州本地博主@鄭在發(fā)生 轉(zhuǎn)載報(bào)道此事。近11時(shí)，有科學(xué)科普博主@鳥(niǎo)窩里的貓妖 對(duì)【河南疣鼻天鵝環(huán)志事件】進(jìn)行合理性分析，后續(xù)沸點(diǎn)視頻、搜狐視頻等媒體發(fā)文報(bào)道當(dāng)?shù)鼐交貞?yīng)，轄區(qū)森林派出所稱安裝追蹤頸環(huán)是防丟失，沒(méi)安全問(wèn)題。多家媒體的參與擴(kuò)散使傳播范圍擴(kuò)大，關(guān)注到這一事件的網(wǎng)民增多，表態(tài)中針對(duì)志愿者的攻擊性言論占主流。

同日下午13時(shí)左右，新浪新聞客戶端發(fā)文表示天鵝環(huán)志已被取下，16時(shí)許，頭條新聞發(fā)布的【#被強(qiáng)戴頸環(huán)天鵝已獲救# 取下頸環(huán)后振翅戲水市民歡呼】一文得到熱傳，網(wǎng)絡(luò)熱度進(jìn)入高峰期。

自疣鼻天鵝的環(huán)志被戴上又取下之后，25日晚間@刑小天Bird-Seeker @花落成蝕等多個(gè)科普博主賬號(hào)就此事發(fā)言，激發(fā)科普相關(guān)內(nèi)容密度明顯增多，“科普讓位無(wú)知”、“民科打敗科學(xué)”等類似言論較多，26至27日對(duì)事件處理與輿論表現(xiàn)等各方面展開(kāi)的網(wǎng)民爭(zhēng)執(zhí)使得網(wǎng)絡(luò)熱度時(shí)有起伏。

線下動(dòng)物保護(hù)科研工作為何引爆輿情

在此次事件中，經(jīng)歷了網(wǎng)民爆料、戴環(huán)志操作引發(fā)網(wǎng)民不滿、輿論倒逼環(huán)志摘除、后續(xù)討論余波不止幾個(gè)階段。

前期主流輿論不斷質(zhì)疑現(xiàn)場(chǎng)工作人員的資質(zhì)問(wèn)題、戴環(huán)志后天鵝出現(xiàn)的不適應(yīng)、擔(dān)憂天鵝無(wú)法進(jìn)食、難以融入種群?jiǎn)栴}。而觸發(fā)輿情爆發(fā)的導(dǎo)火索主要在于爆出視頻中顯示出的志愿者操作不夠規(guī)范，如網(wǎng)傳抓捕戴環(huán)志過(guò)程達(dá)40分鐘、撫摸脖子無(wú)效安撫等不當(dāng)處理，以及對(duì)圍觀市民的擔(dān)憂質(zhì)疑沒(méi)有做好解疑、回應(yīng)。最終導(dǎo)致線下的擔(dān)憂暴露傳播到網(wǎng)絡(luò)后，引發(fā)許多網(wǎng)民共情，加之媒體報(bào)道網(wǎng)民爆料構(gòu)成傳播強(qiáng)勢(shì)地位，最終導(dǎo)致輿情的雪球越滾越大，后期演變成雖然線下環(huán)志佩戴摘取告一段落，但不同立場(chǎng)的網(wǎng)民仍然在互相嘲諷謾罵的網(wǎng)絡(luò)對(duì)線。

從傳播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)看問(wèn)題暴露

1、  前期自媒體賬號(hào)助推網(wǎng)民情緒發(fā)酵

在前期傳播過(guò)程中，受工作人員操作問(wèn)題、天鵝狀態(tài)影響，網(wǎng)民爆料發(fā)表質(zhì)疑是較為自然合理的過(guò)程。但部分自媒體賬號(hào)發(fā)言缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，使用某些具有煽動(dòng)性、引導(dǎo)性的措辭，讓本就關(guān)注弱勢(shì)、偏向于涉事動(dòng)物安危的輿論環(huán)境下使網(wǎng)民情緒先行，質(zhì)問(wèn)、言語(yǔ)攻擊現(xiàn)場(chǎng)工作人員，采取“專家”標(biāo)簽進(jìn)行污名化抨擊。大量憤怒、不安等情緒的渲染與傳播強(qiáng)于客觀、理性的探討，使得一開(kāi)始輿論立場(chǎng)及發(fā)展就站在了問(wèn)責(zé)而不是確認(rèn)事實(shí)詳情的角度上。

2、  中后期媒體偏向性報(bào)道加速輿論立場(chǎng)分化

此次事件傳播中部分媒體的議題設(shè)置、報(bào)道方式也受到網(wǎng)民詬病。如在新聞播報(bào)時(shí)缺乏核實(shí)只有單一援引，在這類爭(zhēng)議性較強(qiáng)的事件下沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的媒體作用。另外，“被強(qiáng)戴頸環(huán)天鵝已獲救”等具有明顯偏向性的議題設(shè)置，將事件中佩戴環(huán)志這一行為直接放在了保護(hù)動(dòng)物的對(duì)立面，在新聞媒體這極具傳播影響力的賬號(hào)發(fā)文后，加大了輿論場(chǎng)的情緒離散與觀點(diǎn)對(duì)立，盡管后期有較為客觀的分析內(nèi)容對(duì)事件做出解讀，但受傳播影響有限以及之前媒體報(bào)道定性的影響，傳播面窄、觀點(diǎn)觸及難，傳播效果被稀釋。

類似輿情沖突能否得到規(guī)避

有網(wǎng)民評(píng)論，公眾關(guān)注野生動(dòng)物保護(hù)是好事，是注重環(huán)保意識(shí)以及公眾愛(ài)心的表現(xiàn)，這類科研工作、圍觀群眾都是站在好的出發(fā)點(diǎn)但最后卻因缺乏良性溝通變成了網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)線以及罵戰(zhàn)。

類似的輿情沖突是否可以避免或在早期得到較好化解，可從以下幾個(gè)方面做相應(yīng)的考量。一是要認(rèn)識(shí)到科研工作在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會(huì)被更多人關(guān)注，在線下線上需要及時(shí)處理公眾的疑惑，有理有據(jù)完成正規(guī)合理的科研科普工作，在根本上消除誤解。其次，科研活動(dòng)在實(shí)際操作中仍存在優(yōu)化的空間，避免出現(xiàn)此次操作不規(guī)范導(dǎo)致過(guò)長(zhǎng)抓捕、無(wú)效安撫等情形。最后，自媒體這類傳播形式的出現(xiàn)縮小了傳統(tǒng)媒體傳播的門(mén)檻，但不意味著不需要對(duì)發(fā)布內(nèi)容負(fù)責(zé)。造成不良影響擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的行為需要得到警戒與治理，傳播效力更大的媒體賬號(hào)需要更注重發(fā)文嚴(yán)謹(jǐn)性與客觀性，避免造成此次事件中動(dòng)物保護(hù)效果差強(qiáng)人意、輿情洶涌的局面。

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