伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，微博、微信、APP、抖音等一系列新媒介的產(chǎn)生，新媒體應(yīng)運(yùn)而生，變成人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚男侣劔@取渠道?，F(xiàn)在的社會(huì)中，新媒體通過(guò)超文本、超鏈接、短視頻的表現(xiàn)形式來(lái)體現(xiàn)，這使得在網(wǎng)絡(luò)上的消息，不受布局和格式的影響，可以更加快速、方便的發(fā)表大量的信息，實(shí)現(xiàn)聲音和圖像等多維性傳遞。新媒體對(duì)于新聞的報(bào)道較為快速，傳遞給觀眾最新的新聞事件或最新報(bào)道，與此同時(shí)線上留言、評(píng)論等功能，使得媒體與網(wǎng)友之間的互動(dòng)更加迅速和便捷。新媒體的傳播在新聞傳播中的位置顯得尤為重要。利用網(wǎng)絡(luò)媒體可以在第一時(shí)間發(fā)布新聞，解答群眾心中疑點(diǎn)，爆料事件最新動(dòng)態(tài)，提高社會(huì)透明度等。然而，在體現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，其各方面的弊端也隨著新媒體的不斷發(fā)展逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

一、新媒體傳播中的弊端

1、碎片化報(bào)道帶來(lái)碎片化解讀

適合人們的習(xí)慣需求：快節(jié)奏的生活增加了人們生活中不同地點(diǎn)移動(dòng)的頻率，時(shí)間被生活、上班、出行交通等割裂，而交通的發(fā)展讓地域之間的距離變得越來(lái)越小，呈現(xiàn)了時(shí)間和空間上的碎片，催生了受眾碎片時(shí)間和空間的需求。由于快速的生活節(jié)奏，空間移動(dòng)頻繁，造成碎片時(shí)間日益增加，受眾原有的新聞閱讀習(xí)慣被打碎，形成“碎片化”的閱讀習(xí)慣。在這種情境下，越來(lái)越智能化的手機(jī),以及手機(jī)媒體因其成本低、門(mén)檻低、私人化、平民化、自主化程度高等特性，促使其成為覆蓋人群最廣的一種媒介形式，使得即時(shí)、個(gè)性化的信息傳播優(yōu)勢(shì)得到了極大發(fā)揮，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體無(wú)法滿足的碎片化時(shí)間的需求和空缺，而新媒體作為順勢(shì)而生的傳播方式，成為適應(yīng)當(dāng)下人們習(xí)慣需求的重要新聞發(fā)布渠道。

簡(jiǎn)短概述易造成傳播失真：近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，新媒體層出不窮，逐漸呈現(xiàn)移動(dòng)化、智能化的發(fā)展趨向。移動(dòng)新聞傳播的信息具有即時(shí)、海量、豐富以及更新迅速等特點(diǎn)，成為人們接受信息的主流形式。碎片化作為移動(dòng)新聞傳播的突出特征，對(duì)移動(dòng)新聞的受眾、內(nèi)容、媒介和效果產(chǎn)生了巨大的影響。

通常而言，任何有價(jià)值的文章都是通過(guò)多種渠道分發(fā)的。因此在設(shè)計(jì)文章標(biāo)題時(shí)，需要考慮基于搜索的標(biāo)題對(duì)特定關(guān)鍵字的作用，另外還需要滿足有吸引力，符合社交媒體系統(tǒng)推薦標(biāo)題的要求，所以新媒體時(shí)代的標(biāo)題既要考慮報(bào)道的分發(fā)問(wèn)題，又要考慮流量和粉絲增長(zhǎng)的問(wèn)題。新媒體會(huì)利用各種吸引眼球的標(biāo)題來(lái)吸引網(wǎng)友點(diǎn)開(kāi)，提高文章的打開(kāi)率，在布局上，新媒體在報(bào)道事件的時(shí)候，為提高信息量和閱讀速度，標(biāo)題被提煉、精減、迎合網(wǎng)友喜好，內(nèi)容部分也用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言概括事件情況，雖然瀏覽新聞的人可以在第一時(shí)間了解到信息，但是卻提高了新聞失真的概率。不完整的信息容易使用戶利用自身想象填補(bǔ)報(bào)道中的模糊之處，極易引發(fā)次生輿情的產(chǎn)生。

碎片化報(bào)道造成碎片化閱讀和理解：移動(dòng)新聞傳播使受眾碎片的時(shí)間得以有效利用，帶來(lái)了更多體驗(yàn)，也填補(bǔ)了注意力空白。受眾希望在海量的信息中以最快的速度第一時(shí)間獲取資訊，而快速的更新頻率和新信息的不斷產(chǎn)生，使得受眾的注意力被海量的、不斷更新的信息割裂開(kāi)來(lái)，形成碎片式的注意力。這樣受眾淺顯閱讀收獲到的是浮在文字表面的碎片化知識(shí)，無(wú)法形成對(duì)新聞的注意力和深刻思考，更別說(shuō)追尋新聞背后的傳播價(jià)值了。

2、時(shí)效崇拜癥，缺乏權(quán)威和公信力

近年來(lái)，在新媒體上最先發(fā)布的新聞事件不斷增多，各大媒體為爭(zhēng)奪新聞的時(shí)效性及第一手報(bào)道，往往沒(méi)有對(duì)事件進(jìn)行更深入的采訪調(diào)查、深度解讀、獨(dú)家評(píng)論、分析性報(bào)道、預(yù)測(cè)性報(bào)道等深度報(bào)道便草率發(fā)布新聞，一味追求快速導(dǎo)致新聞的真實(shí)性受到更加強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)，信息的無(wú)序聚合以及蹭熱度導(dǎo)致新媒體較傳統(tǒng)媒體而言缺乏一定的權(quán)威性與公信力。

#辛巴帶貨假燕窩事件#主播“辛巴”被指售賣(mài)燕窩為糖水一事，便備受網(wǎng)友關(guān)注。媒體發(fā)布消息：在雙十一期間，辛巴團(tuán)隊(duì)中的一員，他的徒弟“時(shí)大漂亮”在自己的直播間中售賣(mài)了一款燕窩產(chǎn)品，部分消費(fèi)者收到貨后對(duì)這款產(chǎn)品表示了質(zhì)疑，認(rèn)為這款產(chǎn)品與其說(shuō)是燕窩，不如說(shuō)是糖水。隨后又報(bào)道了對(duì)于網(wǎng)友的質(zhì)疑，辛巴團(tuán)隊(duì)的態(tài)度極其強(qiáng)硬，他們首先在直播間公開(kāi)展示了這款燕窩的質(zhì)檢報(bào)告，還做了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，證明了產(chǎn)品不是假貨，是所謂的“真燕窩”，并公開(kāi)表示要起訴造謠者，是是非非在網(wǎng)上引起不小的輿論風(fēng)波，相關(guān)話題不斷登上熱搜。11月19日，“職業(yè)打假人”王海在自己的社交賬號(hào)上聲稱，辛巴團(tuán)隊(duì)在直播間售賣(mài)的燕窩產(chǎn)品就是糖水，并在后續(xù)曬出了相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告。11月27日，辛有志通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)布一篇聲明，表示經(jīng)檢測(cè)直播間銷(xiāo)售的燕窩確實(shí)存在夸大宣傳——燕窩成分不足每碗2克，對(duì)此其表示道歉，并向購(gòu)買(mǎi)燕窩的消費(fèi)者承諾“退一賠三”，共賠付6198萬(wàn)元。12 月 8 日，紅星新聞發(fā)了一篇有關(guān)辛巴“燕窩”事件的文章，標(biāo)題為“廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查‘辛巴帶貨假燕窩’事件”。

3、新聞報(bào)道同質(zhì)化、盲目跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏深度報(bào)道和不同視角

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)中大范圍的轉(zhuǎn)載傳播會(huì)帶來(lái)更廣泛的影響力，而目前在新媒體中重復(fù)新聞的現(xiàn)象嚴(yán)重，同類(lèi)型負(fù)面新聞總是短時(shí)間內(nèi)高密度頻發(fā)，各種重復(fù)的、過(guò)時(shí)的內(nèi)容至今還大量涌現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中。在某個(gè)新聞出來(lái)后，媒體總是集中報(bào)道一批類(lèi)似的新聞，這與很多新媒體帳號(hào)不具備生產(chǎn)事實(shí)的能力，只有生產(chǎn)觀點(diǎn)的能力有著較大的關(guān)系。一些專業(yè)能力較低的媒體快速報(bào)道社會(huì)事件的表象，卻缺失了真正的本質(zhì)。從輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹擊早發(fā)現(xiàn)對(duì)于以往事件傳播過(guò)程中關(guān)鍵傳播博主的分析也可以說(shuō)明這一特性，同樣的內(nèi)容，同樣的時(shí)間段，甚至不少新聞的標(biāo)題都雷同或者相似，對(duì)于讀者而言，此類(lèi)新媒體的概念幾乎可以混為一談，沒(méi)有代表性和傾向性，以及各家媒體本身的特性，很難說(shuō)誰(shuí)發(fā)布的新聞是第一手資料，誰(shuí)的新聞是真實(shí)可靠的，誰(shuí)的新聞是代表了權(quán)威媒體的發(fā)言。

就拿#11歲男孩跪守患癌母親#來(lái)說(shuō)，關(guān)于男孩母親的去世時(shí)間上，有的媒體說(shuō)是28日去世，還有部分媒體說(shuō)是29日凌晨去世，各家媒體在發(fā)布新聞前是否進(jìn)行了有力的考證是留給公眾的一個(gè)疑問(wèn)。

二、新媒體傳播弊端帶來(lái)的影響

1、反轉(zhuǎn)新聞有損社會(huì)公信力

反轉(zhuǎn)新聞的由來(lái)：反轉(zhuǎn)新聞是隨著社交媒體的興起出現(xiàn)的一種非正常的新聞現(xiàn)象，是指互聯(lián)網(wǎng)傳播場(chǎng)中出現(xiàn)的對(duì)同一事件的新聞報(bào)道隨著媒體對(duì)事件的深入調(diào)查與多維審視而經(jīng)歷了顯著變化甚至出現(xiàn)反向變化，并造成公眾意見(jiàn)的大面積倒戈和事件真相的最終呈現(xiàn)的信息傳播現(xiàn)象，是將事件的發(fā)展階段真相視為事件的最終結(jié)果并進(jìn)行傳播導(dǎo)致在事實(shí)、輿論等層面出現(xiàn)一次及以上反轉(zhuǎn)發(fā)展的新聞傳播現(xiàn)象。一般情況下，反轉(zhuǎn)新聞都會(huì)帶來(lái)輿情的反轉(zhuǎn)，也就是說(shuō)，隨著新聞劇情的不斷反轉(zhuǎn)，公眾的意見(jiàn)與態(tài)度會(huì)較初始輿論指向發(fā)生偏離，并在極短時(shí)間內(nèi)完成情緒挪移。

反轉(zhuǎn)新聞是一種復(fù)雜的新聞傳播現(xiàn)象，頻發(fā)于新舊媒體、多層傳受的互動(dòng)實(shí)踐之中，本質(zhì)上，反轉(zhuǎn)新聞是對(duì)于連續(xù)發(fā)展變化中的新聞事件的連續(xù)報(bào)道的一環(huán)。由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)信息傳播速度的要求不斷提高，事件發(fā)生后，網(wǎng)友往往迫切需求獲取事件的真相，而新聞事件處于變化發(fā)展中，事實(shí)與真相的展現(xiàn)需要一定的時(shí)間，這就為新聞反轉(zhuǎn)提供了可能。新媒體在短時(shí)間內(nèi)能夠與受眾共享海量資訊，但也因此疏忽了對(duì)事件真相的考證與調(diào)查。面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的媒體競(jìng)爭(zhēng)壓力，媒體不斷走向市場(chǎng)化和泛娛樂(lè)化，針對(duì)新聞中的“爆點(diǎn)”進(jìn)行過(guò)分解讀，情緒化敘事，不核查事實(shí)、深入調(diào)查就搶發(fā)新聞，影響公眾的判斷，從而容易導(dǎo)致新聞的反轉(zhuǎn)。

負(fù)面作用：新聞的頻繁反轉(zhuǎn)，不僅影響了單條新聞的傳播，也對(duì)新聞事件的當(dāng)事人、網(wǎng)民等新聞事件的參與者，新聞媒體本身帶來(lái)了沖擊，加劇了社會(huì)上的冷漠情緒。這種負(fù)面的影響主要表現(xiàn)在：

首先，反轉(zhuǎn)新聞?dòng)袚p社會(huì)公信力，帶來(lái)網(wǎng)民的冷漠情緒與焦慮情緒。反轉(zhuǎn)新聞往往發(fā)生在與人們切身利益密切相關(guān)的領(lǐng)域，與社會(huì)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)契合度較高，成為了公眾情緒發(fā)泄、調(diào)侃發(fā)聲的工具。極易引發(fā)次生輿情，加劇本就緊張的對(duì)立、矛盾關(guān)系，導(dǎo)致冷漠情緒和焦慮情緒大肆其行，損害社會(huì)公信力。

其次，反轉(zhuǎn)新聞沖擊了媒體權(quán)威度和信譽(yù)度，導(dǎo)致媒體形象受損，難以再次獲取受眾的信任。長(zhǎng)期以來(lái)，媒體都是公眾了解信息的重要渠道，特別是一些主流媒體，在受眾心目中具有良好的信譽(yù)度。但隨著新媒體時(shí)代越發(fā)激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)，媒體在搶時(shí)效的過(guò)程中難免會(huì)帶來(lái)新聞的反轉(zhuǎn)，每一起反轉(zhuǎn)新聞都會(huì)帶來(lái)公眾輿論的顛覆，也會(huì)引發(fā)人們對(duì)最初報(bào)道新聞內(nèi)容的媒體的公信力的質(zhì)疑。這種懷疑和不信任的態(tài)度使更多媒體受到波及，導(dǎo)致媒體與受眾之間的隔閡不斷加深，媒體專業(yè)性和權(quán)威性不斷被動(dòng)搖。

最后，反轉(zhuǎn)新聞中的新聞當(dāng)事人往往受到多層面的權(quán)利侵害，遭受雙重甚至多重打擊。同情弱者是人之常情，反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)時(shí)最初的輿論一般都偏向于保護(hù)弱勢(shì)方、攻擊強(qiáng)勢(shì)方，對(duì)強(qiáng)勢(shì)方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)審判，形成針對(duì)事件當(dāng)事人的多重打擊。隨著事件的不斷發(fā)展，強(qiáng)勢(shì)方與弱勢(shì)方位置關(guān)系轉(zhuǎn)換，又帶來(lái)了二次的輿論偏向，出于內(nèi)疚心理，輿論往往會(huì)對(duì)原先的弱勢(shì)方進(jìn)行更為嚴(yán)厲的道德審判。在一場(chǎng)反轉(zhuǎn)新聞中，雙方當(dāng)事人都要經(jīng)受一些匿名網(wǎng)友的言論壓力甚或現(xiàn)實(shí)威脅，名譽(yù)和心理均遭受多重打擊，沒(méi)有任何一方能成為最終的贏家。

“司機(jī)為救嬰兒連闖紅燈事件”就是較為典型的例子：（1）起因：有媒體報(bào)道稱，廣東東莞一網(wǎng)約車(chē)司機(jī)艾先生近日接到一張訂單，乘客為一家三口帶著一個(gè)嬰兒，上車(chē)不久嬰兒突發(fā)疾病失去知覺(jué)。艾先生連闖三個(gè)紅燈將孩子送醫(yī)，為此，他要面臨被扣18分，并處以600元的罰款。交警表示需提供相關(guān)的醫(yī)院證明，但嬰兒家屬卻拒絕作證，稱闖紅燈跟他沒(méi)關(guān)系。#司機(jī)為救嬰兒連闖紅燈家屬拒絕作證#登上熱搜榜，引發(fā)輿論對(duì)于被救嬰兒家屬的網(wǎng)絡(luò)聲討和熱議。微博、微信不少大V都陸續(xù)發(fā)表言論指責(zé)嬰兒家屬忘恩負(fù)義，認(rèn)為他們消耗社會(huì)愛(ài)心。（2）反轉(zhuǎn)：14日，@中國(guó)警方在線 發(fā)布通報(bào)稱，經(jīng)過(guò)核實(shí)，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)取消了對(duì)司機(jī)艾先生的處罰。12月15日，#司機(jī)連闖紅燈所救嬰兒家屬發(fā)聲#稱，事發(fā)后未與司機(jī)艾先生短信溝通，雙方存在誤會(huì)，希望協(xié)商和解。從東莞警方獲悉，經(jīng)調(diào)查，是護(hù)士誤提供了與當(dāng)事乘客同時(shí)段入院、且情況基本相似的其他病人的聯(lián)系方式。目前雙方已握手和解。這一事件中，被救嬰兒的家人曾被推向輿論風(fēng)口浪尖，被視為自私自利、忘恩負(fù)義，但是后來(lái)因?yàn)楦鞣叫畔⑼?，事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，雙方存在誤會(huì)，已經(jīng)澄清并握手言和成了最終的也是最好的媒體報(bào)道結(jié)果，但是被救嬰兒家屬所受到的網(wǎng)絡(luò)傷害卻不了了之。

2、新聞報(bào)道失實(shí)現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代，信息資源過(guò)剩，注意力資源稀缺，媒體為了掠奪有限的注意力，出現(xiàn)了大量博取關(guān)注的假新聞和情緒化報(bào)道。假新聞和情緒化報(bào)道是受眾商品化的結(jié)果，是后真相時(shí)代的典型特征（簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，后真相就是訴諸情感或情緒比訴諸事實(shí)真相很容易獲得人們的關(guān)注）。

結(jié)合發(fā)生反轉(zhuǎn)的新聞來(lái)看一般發(fā)生新聞失實(shí)的原因都是因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行深入調(diào)查。而沒(méi)有進(jìn)行深入調(diào)查的原因，第一種情況是新聞媒體為了搶熱點(diǎn)，對(duì)有限的線索進(jìn)行一定的杜撰，導(dǎo)致與事實(shí)有偏差或完全相反，所產(chǎn)生的結(jié)果。第二種情況是屬于媒體本身接受的信息有限，新聞來(lái)源根本上的錯(cuò)誤，而媒體與媒體之間以謠傳謠，也沒(méi)有人對(duì)事件或事件中的人進(jìn)行調(diào)查與采訪，導(dǎo)致的新聞偏差。第三種是屬于公眾對(duì)于某一件事情的熱情或者憤怒等情緒傳播速度大于相關(guān)媒體的取證速度，媒體根據(jù)公眾的情緒來(lái)推斷一件事的事實(shí)，根據(jù)群眾的口味來(lái)撰寫(xiě)相關(guān)文章，然而這種事實(shí)卻與客觀事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。

#取快遞被造謠出軌女子事件#2020年7月7日，杭州吳女士在取快遞的過(guò)程中，超市老板郎某偷拍吳女士，并與何某編造聊天記錄造謠吳女士出軌快遞員。8月初，造謠內(nèi)容被打包轉(zhuǎn)發(fā)，流傳到網(wǎng)絡(luò)上。流傳的故事稱“吳女士是獨(dú)自在家?guī)Ш⒆拥摹「黄拧?，是兩次主?dòng)勾引快遞小哥偷情的‘風(fēng)騷少婦’?！边@起引人遐想的“香艷劇情”在網(wǎng)絡(luò)中瞬間擴(kuò)散。8月13日，造謠的郎某、何某被行政拘留9日。在這個(gè)過(guò)程中，吳女士深受困擾，生活工作受到了嚴(yán)重的困擾，不僅工作丟了，而且被診斷患上了抑郁癥。經(jīng)過(guò)吳女士長(zhǎng)期的維權(quán)，12月14日，吳女士被造謠出軌快遞員刑事自訴立案。

三、小結(jié)：

媒體應(yīng)該是社會(huì)公器，捍衛(wèi)公眾利益，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)空間如何進(jìn)步，真實(shí)性永遠(yuǎn)是新聞事業(yè)安身立命之本。公眾最初對(duì)于反轉(zhuǎn)新聞事件的關(guān)注度越高，那么真相大白之時(shí)，對(duì)媒體的信任也會(huì)越來(lái)越弱，易造成社會(huì)道德漠視和公眾間的不信任。

新聞媒體應(yīng)該對(duì)于報(bào)道的內(nèi)容進(jìn)行有力的核實(shí)，證明新聞中的每一點(diǎn)信息都是真實(shí)可信，有根有據(jù)的，而不是盲目跟風(fēng)，誤導(dǎo)讀者，損害媒體嚴(yán)謹(jǐn)性、專業(yè)性的自身形象?？墒穷l頻出現(xiàn)虛假新聞，使整個(gè)新聞行業(yè)聲譽(yù)受損。每一起失實(shí)、反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)的熱議，最終直接傷害到的無(wú)疑是處在漩渦中的新聞當(dāng)事人，特別是當(dāng)真相不明、黑白顛倒之時(shí)，所謂的過(guò)錯(cuò)方更是承擔(dān)著巨大的輿論壓力，此外，過(guò)多的新聞曝光也對(duì)當(dāng)事人的正常生活造成困亂。

新媒體時(shí)代，受眾參與到新聞事件傳播的過(guò)程中，成為肩負(fù)傳播者與接受者雙重身份的用戶，信息的數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)激增。在這種情況下，新聞媒體更要肩負(fù)起責(zé)任，堅(jiān)持多信源求證，做到兼聽(tīng)則明，從源頭杜絕新聞失實(shí)。只有新聞媒體做到用事實(shí)說(shuō)話，在事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)論，才能盡量減少失實(shí)新聞、反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

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