近期，一則女子在高鐵上辱罵母親的視頻報(bào)道引起了廣泛的公眾關(guān)注。據(jù)報(bào)道，12月7日，G373次高鐵唐山到長(zhǎng)春途中，一位女子和其母親發(fā)生口角沖突，女子不斷辱罵母親：“我咋不打死你呢！死了得了！”兩人爭(zhēng)吵中，母親還表示自己曾被女子打傷，一旁乘客上前勸阻，被罵人女子懟：“你們管吧！給你們，你們管。”隨后該女子丟下其母下車(chē)離去。

根據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對(duì)該事件的追蹤發(fā)現(xiàn)，報(bào)道最初在12月7日下午兩點(diǎn)左右由@沸點(diǎn)視頻 爆出，受到小范圍的輿論關(guān)注。隨后@漩渦視頻 、@新浪新聞客戶(hù)端 等主流媒體也對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，由于視頻爆料方式的帶來(lái)的真實(shí)感與媒體對(duì)事件相關(guān)方主要沖突的提取報(bào)道，一天內(nèi)在多個(gè)傳播主體采用此種報(bào)道方式進(jìn)行積極關(guān)注的情況下，事件熱度開(kāi)始快速上漲，在8日午間到達(dá)輿情高峰。截至12月9日，相關(guān)詞條下的閱讀量已接近1.3億。

事件發(fā)酵后的情緒反饋分歧

在各大媒體對(duì)此事進(jìn)行傳播時(shí)，報(bào)道標(biāo)題中多引用了視頻中女子回應(yīng)勸阻乘客時(shí)“你報(bào)警啊”、“你們管她吧”的原話(huà)，博文內(nèi)容也圈出了該女子要其母去死的言語(yǔ)，一系列對(duì)該女子的言語(yǔ)截取與事件細(xì)節(jié)挖掘的操作引發(fā)了分歧性較大、情緒性較強(qiáng)的輿論反饋。

關(guān)注此事的多個(gè)大V博主表態(tài)以批判、譴責(zé)視頻中的女子為主，以@生活百科聚焦看 、@岳父大人 為代表，“怎么會(huì)有這種女兒，聽(tīng)著口氣還打了母親的？我好奇的是她們娘兒倆是因?yàn)槭裁呆[矛盾的”、“多大仇恨？對(duì)自己的母親這樣？”等表態(tài)的博文獲得贊同，還有部分網(wǎng)民對(duì)事件中該女子與拍攝視頻者的行為呈現(xiàn)為言辭激烈的指責(zé)與謾罵。與此形成對(duì)比的是，熱門(mén)博文評(píng)論區(qū)下“沒(méi)有前因后果不好評(píng)判。太惡的父母都有，咱不說(shuō)，就說(shuō)說(shuō)蘇大強(qiáng)吧，現(xiàn)實(shí)中不少的。”的發(fā)言獲得大量贊同，同時(shí)“不敢多評(píng)論”“另有隱情暫不站隊(duì)”等類(lèi)似發(fā)言也成為熱評(píng)。

輿論失焦，圍繞真假“不站隊(duì)”的爭(zhēng)議

盡管持上述兩方觀(guān)點(diǎn)的表態(tài)都在本次事件的輿論場(chǎng)中出現(xiàn)，但縱觀(guān)多個(gè)參與傳播的媒體博文評(píng)論區(qū)，“不站隊(duì)”儼然成為了此次輿論爭(zhēng)議中被提到的高頻詞匯。表明不站隊(duì)的評(píng)論也大多獲得許多網(wǎng)民支持，成為影響輿論走向的一大力量。而此時(shí)，說(shuō)該類(lèi)網(wǎng)民“假不站隊(duì)”的表態(tài)也開(kāi)始活躍在評(píng)論區(qū)，產(chǎn)生了脫離事件本身新一波的輿論交鋒。對(duì)“不站隊(duì)”說(shuō)法提出挑戰(zhàn)的網(wǎng)民指出，除開(kāi)部分不帶潛在立場(chǎng)的客觀(guān)表達(dá)，在本事件中大多數(shù)表明自己暫不站隊(duì)再帶上一句“別教他人原諒”、“事出必有因”的言論實(shí)際上已經(jīng)站在了既有立場(chǎng)，即默認(rèn)是這位老人做了不對(duì)的事的觀(guān)點(diǎn)，后續(xù)的表態(tài)帶有明顯偏向性。除了媒體報(bào)道時(shí)截取的部分言論外，視頻中女子的某句發(fā)言“我有家，你照顧我了？”也被網(wǎng)民捕捉、放大、發(fā)散，成為了輿論判斷的一大材料。持“假不站隊(duì)”看法的網(wǎng)民認(rèn)為此種看似中立實(shí)則拉偏架的行為實(shí)在算不上“不站隊(duì)”，不如說(shuō)是在暗地里給老人與女子都貼上了標(biāo)簽，帶動(dòng)了潛在的輿論風(fēng)向。

“不站隊(duì)”為何成為主導(dǎo)表態(tài)

在以往類(lèi)似事件被報(bào)道后，網(wǎng)民總是習(xí)慣性地先站隊(duì)，亮明自己的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，但不對(duì)現(xiàn)象作深入分析。網(wǎng)民更在意的是自己的觀(guān)點(diǎn)是否是勝利的一方，自己的良心、思維和優(yōu)越感能否得到顯示。而從一貫的抱團(tuán)到此次事件中的“不站隊(duì)”，多數(shù)網(wǎng)民被事件刺激后的初始反應(yīng)產(chǎn)生了明顯的改變，暫且不論是真不站隊(duì)還是假不站隊(duì)，實(shí)際體現(xiàn)的都是公眾潛意識(shí)里對(duì)客觀(guān)理性的追捧，只是在表現(xiàn)形式上產(chǎn)生了一定偏差，發(fā)展成了客觀(guān)與偽客觀(guān)兩種情況。牽動(dòng)多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)同，成為事件主要輿論聲量的“不站隊(duì)”這幾個(gè)字背后究竟體現(xiàn)的是哪些觀(guān)點(diǎn)與輿論的博弈？

第一、反轉(zhuǎn)報(bào)道頻發(fā)下的不輕易表態(tài)

事件討論區(qū)“怕反轉(zhuǎn)打臉”、“2020反轉(zhuǎn)的事太多”等言論頻頻出現(xiàn)，一定程度上表明了在近期反轉(zhuǎn)報(bào)道的頻發(fā)下，網(wǎng)民對(duì)新聞媒體傳播的爭(zhēng)議性較強(qiáng)的消息采取了較為慎重、不輕易信任的態(tài)度。媒體報(bào)道是否存在偏差、是否反轉(zhuǎn)是網(wǎng)民難以控制的，能控制的就是自己對(duì)此類(lèi)報(bào)道表不表態(tài)、采取何種表態(tài)。這種對(duì)媒體反轉(zhuǎn)報(bào)道的找補(bǔ)心理，使網(wǎng)民選擇從可能不客觀(guān)、不全面的報(bào)道中等待客觀(guān)、追尋全面，以“不站隊(duì)”的方式來(lái)避免被反轉(zhuǎn)報(bào)道打臉、被輿論帶節(jié)奏。

第二、單一報(bào)道缺乏評(píng)判依據(jù)凸顯理性探尋

盡管本次事件中參與輿論傳播的媒體數(shù)量多、傳播主體多，但大多為同一信源、單一維度的重復(fù)性報(bào)道，缺乏后續(xù)事件跟蹤與核實(shí)使輿論發(fā)散缺少落地點(diǎn)，這也成為了“不站隊(duì)”說(shuō)法的一大推力。爭(zhēng)議性熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論一般都以尖銳化、極端化、情緒化、對(duì)立化為特點(diǎn)，本次事件中網(wǎng)民由于缺乏評(píng)判依據(jù)選擇“不站隊(duì)”，避免急于發(fā)聲造成誤傷的出發(fā)點(diǎn)凸顯了公眾的理性追尋。

第三、類(lèi)似事件報(bào)道與潛在意識(shí)產(chǎn)生掛鉤影響

“不站隊(duì)”說(shuō)法的評(píng)論與回復(fù)下，其他沖突雙方是母女的新聞也被提到公眾視野，如短時(shí)間內(nèi)被報(bào)道的親生母親扔女?huà)胧录?，部分網(wǎng)民也被氣氛帶動(dòng)，講述母女關(guān)系惡劣的親身經(jīng)歷與類(lèi)似的身邊人身邊事。受短期內(nèi)失責(zé)母親新聞報(bào)道與零碎、模糊的經(jīng)歷講述等因素激發(fā)，網(wǎng)民從各類(lèi)情緒和印象中匹配出與此次事件相關(guān)的信息協(xié)助自己作出判斷，掛鉤產(chǎn)生對(duì)本次女子辱罵母親事件的潛意識(shí)投射。此時(shí)，又由于現(xiàn)有報(bào)道評(píng)判依據(jù)的缺少，公眾對(duì)事件中誰(shuí)是過(guò)錯(cuò)方的判斷變得搖擺、不確定。

（網(wǎng)民熱評(píng) 圖源網(wǎng)絡(luò)）

合理話(huà)題引導(dǎo)展現(xiàn)媒體力量

12月8號(hào)在多家媒體如@頭條新聞 、@江西反邪教對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，在原先傳播的博文基礎(chǔ)上加入了“文明提醒：公共場(chǎng)所請(qǐng)注意公共秩序！家人之間請(qǐng)友善溝通！”的內(nèi)容，積極對(duì)話(huà)題進(jìn)行合理引導(dǎo)一定程度上使輿論焦點(diǎn)重回正軌，從公序良俗的大眾共識(shí)角度切入，避免了情緒宣泄性的持續(xù)輿論表達(dá)。隨著事件熱度的消散，輿論也進(jìn)入沉淀與衰退期。

公眾與媒體共同的理性追尋之路

新媒體飛速發(fā)展下?lián)屝侣?、?zhēng)熱點(diǎn)、造沖突的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮，追求點(diǎn)擊率的新聞報(bào)道短期來(lái)看獲得了大量社會(huì)關(guān)注，但也讓媒體的專(zhuān)業(yè)性與信賴(lài)度在公眾心中大打折扣，產(chǎn)生反噬現(xiàn)象。“不站隊(duì)”表態(tài)引發(fā)大量認(rèn)同本質(zhì)上是網(wǎng)民抵制反轉(zhuǎn)報(bào)道與追求理性的行為輿論表達(dá)，在公眾追求理性思考、公正客觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)表達(dá)之時(shí)，傳播者更需要努力實(shí)現(xiàn)多維度、全面性地報(bào)道，樹(shù)立權(quán)威有公信力的傳播形象。在兩者都往同一方向建立良性互動(dòng)的基礎(chǔ)上，盡量減少輿論反轉(zhuǎn)，才能構(gòu)建和諧的輿論環(huán)境，產(chǎn)生中肯的輿論表達(dá)。

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