7月9日,一則大爺13元買(mǎi)車(chē)的新聞迅速在網(wǎng)上傳播開(kāi)來(lái)。據(jù)稱,秦皇島某4S店因在出租車(chē)上打錯(cuò)廣告把12.98萬(wàn)元寫(xiě)成12.98元,少了一個(gè)萬(wàn)字,結(jié)果很多大爺大媽把4S店圍了個(gè)水泄不通,一個(gè)退休大爺一定要4S店履行廣告承諾按照13元買(mǎi)車(chē),女銷(xiāo)售經(jīng)理卻不給予兌現(xiàn)!消息一出,輿論炸了,有支持大爺?shù)?,有力?S店的,大家伙就這車(chē)是否應(yīng)該銷(xiāo)售熱烈討論起來(lái)。
然而,然而......沒(méi)過(guò)多久事件卻大反轉(zhuǎn)了!
1、事件曝出
7月9日,河北秦皇島,網(wǎng)曝一家4S店打錯(cuò)買(mǎi)車(chē)廣告,把12.98萬(wàn)寫(xiě)成12.98元,大爺大媽把4S店圍個(gè)水泄不通,一大爺拿13元買(mǎi)車(chē),女員工當(dāng)場(chǎng)被氣哭,許多網(wǎng)友認(rèn)為是商家擺拍炒作。
事件僅在網(wǎng)絡(luò)中小范圍傳播,對(duì)事件進(jìn)行發(fā)布的博主多為個(gè)人微博。
2、事件反轉(zhuǎn)
7月10日,大爺12.98元買(mǎi)車(chē)逼哭銷(xiāo)售人員的視頻傳播,經(jīng)核實(shí)事發(fā)于河北秦皇島騰奇名爵4S店,工作人員稱該視頻為拍攝網(wǎng)劇,找的都是群眾演員。
事件經(jīng)@時(shí)間視頻、@新浪視頻、@更火視頻、@瓜子視頻 等知名認(rèn)證博主的傳播,以及@人民網(wǎng)、@每日經(jīng)濟(jì)新聞 等主流新聞媒體的加持,迅速引起輿論關(guān)注,網(wǎng)友熱議不斷,于10日晚9點(diǎn)達(dá)到輿情量巔峰。
3、4S店的第一次公告
7月10日,該4S店發(fā)出公告,表示本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,將于11日下午3點(diǎn)以12.98元的價(jià)格銷(xiāo)售店內(nèi)一輛名爵HS20T自動(dòng)兩驅(qū)型號(hào)的現(xiàn)車(chē)。并對(duì)因此事而造成困擾的廣大市民表示歉意,也愿意接受工商部門(mén)的處罰。
4S店的認(rèn)錯(cuò)公告在一定程度上獲得了輿論支持,將公眾的目光進(jìn)一步吸引到自身之上,同時(shí)也有不少網(wǎng)友吐槽其自我炒作。
4、市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布通報(bào)
7月11日,河北省秦皇島市食品和市場(chǎng)監(jiān)督管理局微博@秦皇島食品和市場(chǎng)監(jiān)督 發(fā)布通報(bào)稱,責(zé)令涉事企業(yè)立即改正、停止上述銷(xiāo)售行為,并隨即介入調(diào)查。
5、4S店的第二次公告
7月11日,該4S店聚集了眾多慕名而來(lái)的消費(fèi)者,其中更有人是從北京趕來(lái),但就是不見(jiàn)前幾日視頻中大爺大媽們的身影。3點(diǎn)過(guò)后,店內(nèi)并沒(méi)有進(jìn)行12.98元買(mǎi)車(chē)的活動(dòng),在現(xiàn)場(chǎng)群眾的質(zhì)疑中,店內(nèi)工作人員一直重復(fù)說(shuō)著:“我們也在等市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)的(人)過(guò)來(lái)。”
最后,等待大家的是一份活動(dòng)終止公告。公告內(nèi)容顯示,該店確實(shí)有意以12.98元出售一輛車(chē),但在與市場(chǎng)監(jiān)督管理局溝通過(guò)程中,被告知該行為觸犯法律,為嚴(yán)守法律底線,該店將把車(chē)捐獻(xiàn)給秦皇島市社會(huì)福利機(jī)構(gòu)/市政環(huán)衛(wèi)部門(mén)/警務(wù)治安單位(3選1)。
到此,這場(chǎng)鬧劇終于落下帷幕,輿情監(jiān)測(cè)軟件對(duì)事件的發(fā)展趨勢(shì)分析能看出,4S店雷聲大雨點(diǎn)小的自我炒作,在短時(shí)間吸引公眾目光,但熱度也是急速消退,為了出名自導(dǎo)自演,不擇手段,在公眾的心目中留下的是什么樣的印象呢?
奔馳車(chē)漏油事件后,13元買(mǎi)車(chē)可以說(shuō)讓更多人對(duì)4S店的印象加了負(fù)分,46%的網(wǎng)友對(duì)于這次的炒作負(fù)面印象跌倒谷底,“欺詐營(yíng)銷(xiāo)”、“低級(jí)炒作”、“惡俗”、“無(wú)恥”等評(píng)論成為此次事件的代名詞;而占據(jù)40%的正面評(píng)論也多為轉(zhuǎn)發(fā)事件相關(guān)微博;另有14%的網(wǎng)友表示見(jiàn)怪不怪,早就知道了。
網(wǎng)友怎么看:
@KIM小圣錢(qián):一個(gè)車(chē)企不好好用品質(zhì)說(shuō)話,研究起欺詐營(yíng)銷(xiāo)了?
@TaoP_P:我付15不用找了。
@戴來(lái)不是帶來(lái):聽(tīng)到的是事實(shí)?還是看到的是事實(shí)?自己親身經(jīng)歷也不一定是真實(shí)?唉……,為藝術(shù)點(diǎn)贊吧。
@房縣劉威:和我昨天想的一樣,就知道是炒作,很低級(jí)的那種炒作。
@風(fēng)輕云淡45816:假的?堅(jiān)決罰他個(gè)傾家蕩產(chǎn)。
@半夏一抹陽(yáng):浪費(fèi)我的感情。
@卡拉VI_768:之前說(shuō)12.98賣(mài)的聲明呢?
@晨曦落日2828188917:一開(kāi)始看就是炒作。
@Lee尐昊:昨天電視新聞還看到,這就大反轉(zhuǎn),這家店以后不用賣(mài)車(chē)了。
@半夏一抹陽(yáng):簡(jiǎn)直了,我本來(lái)還挺心疼店員的,結(jié)果全是演出來(lái)的。
(部分文字、圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò),如涉及侵權(quán),請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話:4006770986 負(fù)責(zé)人:張明)
更多輿情熱點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注:
新浪微博:@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室