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      中消協(xié):自費購買3D眼鏡是“霸王條款”事件輿情分析

      2019-05-29 17:25 作者:蟻坊軟件 瀏覽次數(shù):6686 標簽: 消費輿情 輿情分析
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      看科幻大片時,3D眼鏡是自帶還是影院發(fā)放呢?

      近日,中消協(xié)就“看3D電影是否要自費購買3D眼鏡”發(fā)聲,觀眾前往影院觀看3D電影時,原來影片票價中就已經(jīng)包含3D眼鏡的服務費用,而影院另外收取3D眼鏡費用,轉(zhuǎn)嫁給消費者,實則是一條“霸王條款”!

      這一生活中可能存在的“霸王條款”一經(jīng)“官宣”,便在網(wǎng)絡上炸開了鍋,網(wǎng)民不僅吐槽家門口影院的這一另外收費行為,生活中更多奇葩條款也被卷入輿論漩渦。通過蟻坊軟件輿情系統(tǒng)中的話題傳播分析,看看網(wǎng)民都在討論什么?

      話題傳播:

       

      在中國消費者協(xié)會通過微博客類社交平臺發(fā)布博文后,經(jīng)過新浪財經(jīng)、中國新聞網(wǎng)等主流媒體的報道,該話題迅速在社交平臺上引發(fā)熱烈討論,活躍度排名靠前的博主多以官方媒體為主。

      而官方博文下方也吸引了網(wǎng)民的相繼評論點贊,普通博主占比達到74.7%,新浪財經(jīng)熱門博文網(wǎng)民轉(zhuǎn)評贊數(shù)量超過5萬+,其中網(wǎng)絡大V@八組兔區(qū)小馬甲 等博主的轉(zhuǎn)發(fā)提高話題的傳播熱度。3D影片票價較普通票本來就高出許多,電影票之外還要另外收取費用,有網(wǎng)友表示十分惱火,正好借此話題不吐不快。

      廣東地區(qū)討論熱度最高:

       

      通過專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對話題進行地域熱度分析,廣東、湖北、湖南三地熱度排名前列。中東部沿海城市相對來說熱度略高,影院設施更加完善,觀眾上座率更高,3D眼鏡另外收費的情況可能存在,引發(fā)網(wǎng)民參與討論。

      網(wǎng)民言論分析:

       

      1、吐槽聲占比達到57.1%,“霸王條款”不止這一條!

      從網(wǎng)民看待事件的網(wǎng)民情緒來看,正面情緒占比為25.9%,對監(jiān)管這一不平等待遇條款的做法點贊。負面情緒占比達到57.1%,主要是對影院強制收取3D眼鏡費用的吐槽。而外出活動時碰到的其他強制收費項目,呼聲最高的就是用餐時遇到的“餐位費”,在該話題下也引發(fā)不少網(wǎng)友共鳴,部分網(wǎng)友言論如下:

      @Scansha:本來就是你提供觀影服務,技術輔助的設備和配件當然是應該你來提供,分出來又收一次錢還不是霸王條款嗎?

      @兔八哥76561:早就應該管管了,尤其是廣州這樣的大城市,電影票貴不說,還要額外買眼鏡;

      @張辰逸:餐館要求付費1元使用封裝餐具,餐飲中的茶位費和餐具費,也是一樣性質(zhì)吧???

      2、網(wǎng)友支招:支持自費自帶;

      @糖糖_0708:可以自己買,但是影院不能強制買,尤其是有時候看電影都快晚了還要攔住你讓你去柜臺買眼鏡,心態(tài)爆炸!

      @TTT李康TTT:公用的話會感覺不衛(wèi)生,不公用的話還得自費買,有時候忘記了又得重新買,一次就是2副20元,所以還是降低電影票價格吧!

      @打不死的兔兔:自費自帶挺好的。至少衛(wèi)生有保障。也可以減輕影院中場空檔工作人員的壓力。

      小結:

      在中國新聞網(wǎng)發(fā)布的“自費購買3D眼鏡”網(wǎng)民調(diào)查中,超過71%的網(wǎng)民認為自費購買3D眼鏡難以接受,屬于影院必須提供的服務。而有的網(wǎng)民認為自費購買也很好,可以循環(huán)使用,方便衛(wèi)生。你在觀看3D影片時,有沒有遇到影院不提供免費3D眼鏡的情況呢?你如何看待呢?

       

      (部分文字、圖片來自網(wǎng)絡,如涉及侵權,請及時與我們聯(lián)系,我們會在第一時間刪除或處理侵權內(nèi)容。電話:4006770986    負責人:張明)

       

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