在春運期間，客流量大、設備設施運作壓力大、車流量大等問題的影響，導致與道路交通安全相關的問題逐漸成為了春運期間的敏感輿情話題之一。為此，為了效應對各類突發(fā)事件的發(fā)生，確保春運期間社會安定和公眾出行權利的保障，亟需做好春運道路安全敏感輿情的排查工作。

關于春運道路安全敏感輿情有哪些？

1.道路用戶和安全事故問題。春運期間車流量大幅增加，往返于城市和鄉(xiāng)村之間的車輛不斷增加，導致道路擁堵情況嚴重。而長時間超負荷的開車狀態(tài)，容易導致道路安全事故的發(fā)生。因此，高速擁堵和交通事故問題，也極易催生輿情。

2.惡劣天氣出行路況問題。春節(jié)前后，往往是氣溫驟降、降雪頻繁的天氣，不僅給行車帶來了極大的不便，更容易導致交通事故的發(fā)生，使得交通安全風險明顯上升。而與天氣相關的行車問題，也極易成為大眾熱議的焦點。

春運期間惡劣天氣條件頻繁出現(xiàn)。春節(jié)前后，往往是氣溫驟降、降雪頻繁的天氣，不僅給行車帶來了極大的不便，更容易導致交通事故的發(fā)生。同時，霧、雨、雪天氣也會加重路況，降低行車的可視性和可控性，從而增加駕駛員的駕車難度，使得交通安全風險明顯上升。

3.不文明交通行為問題。社會上不乏有駕車者駕車酒后駕車、違法超速、搶道等行為的存在，這些不文明行為不僅容易導致交通事故，還會使道路安全氛圍更趨惡劣，引發(fā)不良的社會輿情。

關于如何排查春運道路安全敏感輿情？

1.多種渠道監(jiān)測輿情

一般來說，排查敏感輿情需要通過多種方法來實現(xiàn)。包括：通過輿情監(jiān)測平臺、新聞媒體、社交網(wǎng)絡等多種渠道來全面監(jiān)測各種言論和信息?？梢酝ㄟ^安排專門的工作人員對這些信息進行搜集、核查和篩選，來分辨其真實性、準確性和可信度。另外，還可以配備一套像蟻坊軟件這類智能的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺，助力其來實現(xiàn)全網(wǎng)輿情實時監(jiān)測，自動匯總關聯(lián)輿情信息，并及時識別和預警其中的負面和敏感消息。（全網(wǎng)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)免費試用入口）

2.建立有效的敏感輿情監(jiān)測機制

另外，還需要建立有效的敏感輿情監(jiān)測機制，組建專業(yè)的輿情監(jiān)測團隊和采用專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對春運期間的服務反饋、意見建議、投訴信息等進行實時監(jiān)測和分析，便于及時發(fā)現(xiàn)負面，并采取對應的措施化解敏感輿情事件。

3.制定對應的應對措施

在排查了敏感輿情之后，需要對其進行相應的應對，需要采用一系列輿情危機處理措施。如在敏感輿情事件發(fā)生后的第一時間采取應對措施，第一時間發(fā)布信息，并及時統(tǒng)計、收集和分析民眾反映的情況，重視公眾意見，積極做好溝通工作，消除公眾疑慮。

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