司法輿情風險所帶來的影響是不可預估的,特別是在一些敏感案件、重大糾紛中所產(chǎn)生的輿情風險,不僅會影響到司法工作的正常開展,還會對執(zhí)法機構(gòu)和司法機關(guān)的聲譽造成重創(chuàng)。所以,對于相關(guān)管理單位來說,排查和分析司法輿情風險,并及時采取相應的應對措施是必要的。
1.明確分析的對象
對于司法輿情風險分析和排查,首先要明確分析的對象。通過對分析對象的確定,能夠?qū)罄m(xù)的數(shù)據(jù)收集分析和應對措施的制定提供目標方向。一方面需要看案件的性質(zhì),有些案件會涉及到公共安全、道德倫理等方面,這些案件所引發(fā)的輿情風險危害也相應更大。另一方面,要考慮到案件的涉及范圍、關(guān)注程度等,這些也都是影響司法輿情風險的重要因素。
2.多渠道收集輿情信息
對于信息的收集是排查和分析司法輿情風險的必要步驟,而信息的來源和質(zhì)量,直接影響到后續(xù)的分析結(jié)果。由于司法領(lǐng)域的信息數(shù)據(jù)來源較多,包括官方公告、新聞報道、社交媒體等渠道。因此,為了能夠快速準確獲取到所需關(guān)注的輿情信息,通過找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息專員負責此項工作,再通過配備專業(yè)的監(jiān)測工具輔助。如可通過借助蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)實時監(jiān)測,關(guān)聯(lián)輿情數(shù)據(jù)實時分析,自動生成輿情分析報告等系統(tǒng),去數(shù)據(jù)分析輿情信息。
3.制定相應的輿情排查方案
為了更好地排查輿情風險,需要在前期制定相應的排查要點及評估標準。需要明確判斷什么是什么是負面輿情。如何對目標群體的情緒和態(tài)度進行評估,以此作為監(jiān)測輿情的標準,進而分析和統(tǒng)計結(jié)果,對問題進行定性、定量分析。
4.人工搜索和智能監(jiān)測工具相結(jié)合
由于輿情信息的爆發(fā)性和多樣化,單靠人工處理無法滿足需要。因此,還需要借助人工搜索和智能監(jiān)測工具相結(jié)合的方式,提高收集、篩選速度,減少漏報風險。如可利用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng),自動實時全網(wǎng)監(jiān)測關(guān)聯(lián)輿情信息,并對信息內(nèi)容進行分類和處理,深入挖掘分析輿情的傳播熱度、影響力、層級以及情感態(tài)度等。(相關(guān)司法輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)免費試用入口)
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