隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和傳播相關(guān)信息的門檻越來(lái)降低。隨之而來(lái)的是網(wǎng)絡(luò)上各種信息的泛濫和混亂，而網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)療保障信息又是特別重要的一個(gè)方面。為了能夠及時(shí)有效地掌握網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)療保障信息，及時(shí)反應(yīng)和處理相關(guān)輿情，使用輿情監(jiān)測(cè)軟件是非常必要和重要的。

一、輿情監(jiān)測(cè)軟件的作用

輿情監(jiān)測(cè)軟件是能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析的工具。利用輿情監(jiān)測(cè)軟件對(duì)相關(guān)的醫(yī)療保障信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，以便及時(shí)獲悉網(wǎng)絡(luò)上醫(yī)療保障相關(guān)的新聞、政策、事件、輿情等方面的發(fā)展和變化，從而及時(shí)采取合理的應(yīng)對(duì)措施。

二、如何使用輿情監(jiān)測(cè)軟件進(jìn)行醫(yī)療保障輿情監(jiān)測(cè)

1、選擇合適的輿情監(jiān)測(cè)軟件

目前市面上的輿情監(jiān)測(cè)軟件眾多，從功能、性能、使用體驗(yàn)等方面都有所差異。所以在選擇輿情監(jiān)測(cè)軟件時(shí)，需要按照實(shí)際需要進(jìn)行選擇。一般來(lái)講，優(yōu)質(zhì)的輿情監(jiān)測(cè)軟件應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）監(jiān)測(cè)范圍廣泛：能夠?qū)Χ鄠€(gè)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括新聞網(wǎng)站、博客、社交網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)、論壇、自媒體平臺(tái)等，對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助、醫(yī)療救助等醫(yī)保相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，即時(shí)掌握了解網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)的輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常信息。形成全覆蓋、全方位的輿情監(jiān)測(cè)體系。

（2）大數(shù)據(jù)技術(shù)支持：能夠?qū)︶t(yī)療保障相關(guān)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，在保證分析結(jié)果準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，具備高效性和穩(wěn)定性。

（3）智能分析和可視化：支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析和可視化輸出，利于用戶直觀、快速地了解醫(yī)療保障輿情信息的狀況。

（4）支持及時(shí)預(yù)警：支持自定義及時(shí)預(yù)警功能，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)相關(guān)的告警信息時(shí)，能夠第一時(shí)間收到通知，以便及時(shí)做出回應(yīng)。

2、設(shè)置監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞和時(shí)間段

在使用輿情監(jiān)測(cè)軟件進(jìn)行醫(yī)療保障輿情監(jiān)測(cè)時(shí)，首先需要進(jìn)行的是設(shè)置相關(guān)的監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞和時(shí)間段。監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞是用來(lái)鎖定和定位相關(guān)醫(yī)療保障輿情信息的主要手段。對(duì)于監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞的設(shè)置，需要從醫(yī)療保障政策、新聞、事件、熱點(diǎn)話題等方面進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)置。此外，需要注意的是，在不同的時(shí)間段內(nèi)，監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞的設(shè)置也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和更新。

3、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的收集和篩選

在進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)時(shí)，需要對(duì)涉及到醫(yī)療保障輿情信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和篩選，剔除噪聲數(shù)據(jù)，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。

4、數(shù)據(jù)分析和可視化輸出

輿情監(jiān)測(cè)軟件在進(jìn)行醫(yī)療保障輿情監(jiān)測(cè)后，會(huì)根據(jù)設(shè)置的監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞、時(shí)間段等條件輸出相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和可視化結(jié)果。這些分析和可視化結(jié)果包括用戶關(guān)心的政策熱點(diǎn)、意見(jiàn)領(lǐng)袖、熱議話題等。通過(guò)這些分析結(jié)果，可以實(shí)時(shí)掌握醫(yī)療保障輿情信息態(tài)勢(shì)情況，以便后續(xù)工作的開展。

相關(guān)閱讀推薦：主流輿情監(jiān)測(cè)軟件服務(wù)商及核心輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品有哪些？

蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)免費(fèi)試用》》

(部分文字、圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負(fù)責(zé)人：張明）