在實(shí)際的輿情工作中,需要根據(jù)情況的不同撰寫(xiě)輿情分析報(bào)告,以供市場(chǎng)分析、用戶(hù)決策參考等,一般來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告可以分為輿情日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等,那么這些報(bào)告該如何進(jìn)行撰寫(xiě)呢?建議可以注意以下方面:
1、輿情日?qǐng)?bào)
輿情日?qǐng)?bào)撰寫(xiě)的重點(diǎn)在于輿情趨勢(shì)和輿情規(guī)律總結(jié)。以各類(lèi)訊息為核心監(jiān)測(cè)對(duì)象,不能略去任何與之相關(guān)的訊息,要遵守“適度”原則,對(duì)日?qǐng)?bào)呈現(xiàn)出的訊息要與單位自己管理工作的尺度完全一致。語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂。
2、輿情周報(bào)
輿情周報(bào)不但要做好訊息的搜集、整理、篩選、預(yù)測(cè)和概括工作,還要在信息基礎(chǔ)上,對(duì)單位的聲譽(yù)、輿情管理工作效果等展開(kāi)預(yù)測(cè)和評(píng)估結(jié)果,以幫助單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,因此相對(duì)于日?qǐng)?bào)而言,周報(bào)對(duì)撰寫(xiě)者的訊息敏感性、文字概括能力的要求相對(duì)更高。
3、輿情月報(bào)
輿情月報(bào)是單位管理工作中最為常見(jiàn)的周期性調(diào)查報(bào)告,由于監(jiān)測(cè)成本高,月報(bào)須要對(duì)單位輿情信息展開(kāi)多角度展示,并以此對(duì)單位當(dāng)前存在或潛在的管理工作風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)概括和評(píng)估結(jié)果。在撰寫(xiě)過(guò)程中,月報(bào)需要完成信息統(tǒng)計(jì)、信息預(yù)測(cè)和輿情預(yù)判三個(gè)環(huán)節(jié),在預(yù)測(cè)上要著重彰顯輿情散播規(guī)律和單位輿情生態(tài)環(huán)境情形,給予單位輿情工作主觀(guān)、精確的評(píng)估結(jié)果,并對(duì)下一階段的輿情管理工作提出合理性的建議。
4、輿情季報(bào)
輿情季報(bào)在結(jié)構(gòu)和要領(lǐng)上與月報(bào)較為完全一致,但相對(duì)于月報(bào),季報(bào)披露需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)一步展開(kāi)發(fā)掘,對(duì)單位輿情生態(tài)環(huán)境變動(dòng)預(yù)測(cè)展開(kāi)更進(jìn)一步地觀(guān)察并給予后續(xù)發(fā)展勢(shì)頭的預(yù)判。
5、輿情年報(bào)
輿情年報(bào)的結(jié)構(gòu)與月報(bào)、季報(bào)有一定的相似之處,都包括輿情總述、傳播趨勢(shì)、輿情分析、輿情總結(jié)、輿情建議等文本。但由于監(jiān)測(cè)時(shí)間段較長(zhǎng),應(yīng)圍繞特別注意的現(xiàn)象、問(wèn)題、特點(diǎn)等展開(kāi),彰顯年報(bào)的商業(yè)參考價(jià)值。
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