二十大報(bào)告中提出要推進(jìn)文化自信自強(qiáng)，鑄就社會(huì)主義文化新輝煌。建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)。牢牢掌握黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，鞏固壯大奮進(jìn)新時(shí)代的主流思想輿論。落實(shí)到各級(jí)地方政府宣傳部門，則應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)綜合治理，利用好輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)向上向好發(fā)展，具體可以做到以下幾點(diǎn)：

第一、成立輿情監(jiān)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

加強(qiáng)屬地輿情監(jiān)測(cè)工作的巡檢，明確各方人員的工作分工及責(zé)任，常態(tài)化輿情監(jiān)測(cè)工作，安排輿情監(jiān)測(cè)專員每日對(duì)屬地內(nèi)及行業(yè)類輿情信息實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分類、分析、報(bào)送。

第二、確定輿情重點(diǎn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，確保輿情監(jiān)測(cè)覆蓋面。

針對(duì)輿情容易爆發(fā)的各大主流平臺(tái)，如新聞網(wǎng)站、博客論壇、微信公眾號(hào)、貼吧、短視頻平臺(tái)等，明確人員分工重點(diǎn)，采取人工+系統(tǒng)巡查的方式，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保輿情監(jiān)測(cè)的覆蓋面更廣?？茖W(xué)動(dòng)態(tài)地分析負(fù)面信息的發(fā)源地，嚴(yán)格監(jiān)控敏感地帶和熱門社交媒體平臺(tái)，如抖音、快手、微博、微信等平臺(tái)，能夠最大程度地發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)的存在。

第三、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。

充分借助政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、官方微博、各村居交流群等宣傳陣地，讓群眾更加了解、理解、支持政府工作。在發(fā)現(xiàn)輿情第一時(shí)間，積極引導(dǎo)輿情向正確、健康方向發(fā)展，掌握主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)預(yù)見性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的捏造事實(shí)、惡意攻擊、造謠生事等現(xiàn)象，及時(shí)正面跟帖、評(píng)論，澄清事實(shí)，營(yíng)造良好輿論氛圍;對(duì)群眾有疑惑、有怨言的社會(huì)輿情，多做解疑釋惑、化解矛盾工作，防止以訛傳訛。

第四、加強(qiáng)輿情處置。

對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情及時(shí)進(jìn)行分析、評(píng)估和核查，對(duì)反映的問題及時(shí)調(diào)查處理，第一時(shí)間將處置結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式，回復(fù)給反映情況者，確保輿情處置妥當(dāng)。

第五、做好輿情分析總結(jié)報(bào)告。

針對(duì)各類輿情事件，應(yīng)該做好輿情的分析總結(jié)歸類存檔，為以后同類輿情積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為輿情預(yù)案積累素材。

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