一、輿情預(yù)警的必要性

1、避免負(fù)面輿情的擴(kuò)散

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜的情況下，政府部門、國(guó)企部門建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制有利于了解和把握網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步了解公眾需求，第一時(shí)間對(duì)接百姓呼聲，將負(fù)面輿情第一時(shí)間扼殺在搖籃中，防止惡性信息的進(jìn)一步擴(kuò)散和傳播，及時(shí)疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，做到對(duì)其的有效應(yīng)對(duì)，未雨綢繆下好先手棋、打好主動(dòng)仗。

2、便于及早進(jìn)行處理

輿情處理工作要著眼于“快”字，既要及早發(fā)現(xiàn)問題苗頭，又要找準(zhǔn)問題的根源，迅速制定應(yīng)對(duì)措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，防止造成負(fù)面影響。

3、便于掌握輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

全面掌握輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效預(yù)防負(fù)面輿情的發(fā)生。通過建立輿情預(yù)警預(yù)判機(jī)制、輿情發(fā)現(xiàn)機(jī)制及輿情處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輿情工作監(jiān)測(cè)全面、審核嚴(yán)謹(jǐn)、應(yīng)急到位的輿情工作目標(biāo)，從根本上減少負(fù)面輿情的發(fā)生。

4、利于針對(duì)性的應(yīng)對(duì)

輿情預(yù)警根據(jù)輿情事件的影響力，一般分為重大、較大、一般三個(gè)等級(jí)。及早進(jìn)行輿情預(yù)警，利于相關(guān)部門有針對(duì)性的根據(jù)輿情的等級(jí)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，合理分配資源，便于輿情工作的進(jìn)行。

二、健全網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的措施

1. 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集和預(yù)警

及時(shí)搜集輿情，第一時(shí)間預(yù)警，建議政府部門、國(guó)企單位可以借助蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)一類的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)來完成多層次、全方位、全網(wǎng)、全時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集工作，以滿足對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)性和全面性獲取的需求。同時(shí)通過軟件進(jìn)行輿情預(yù)警設(shè)定，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生先前設(shè)定的關(guān)鍵信息時(shí)，就可以在第一時(shí)間獲取，以便及早進(jìn)行處理。

2. 網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)情的準(zhǔn)確和高效

網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警主要是為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息中潛在的風(fēng)險(xiǎn)開展高效迅速識(shí)別，并盡可能快速的對(duì)輿情信息進(jìn)行保質(zhì)保量的報(bào)送，以便在網(wǎng)絡(luò)輿情處理工作中占據(jù)主動(dòng)地位。網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作需要反應(yīng)靈敏迅速、有效可靠，這就要求構(gòu)建有序暢通的輿情信息監(jiān)測(cè)預(yù)警和傳遞渠道，保證信息準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送，避免重大信息的誤報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)等。

3. 網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警后的總結(jié)與反思

在輿情危機(jī)事件處理完成后，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作進(jìn)行總結(jié)與反思，清晰網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警的意義和工作原則，對(duì)其形成案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和分享，深入分析其產(chǎn)生的原因，以及在預(yù)警工作過程中的不足，不斷完善輿情預(yù)警工作的流程和方式，避免下次再出現(xiàn)同樣的情況。

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