近幾年來，隨著通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，新媒體在人們的信息傳播活動(dòng)中所起的作用越來越大。新型媒體具有信息傳播自由、開放、方便、互動(dòng)形式多樣、界面更加富有人性化等優(yōu)點(diǎn)，因此在很短的時(shí)間內(nèi)就迅速贏得了大眾的青睞，社會(huì)影響日益顯著，成為民意自主表達(dá)的重要平臺(tái)。相對(duì)于新興媒體而言，傳統(tǒng)主流媒體在民意自主表達(dá)上存在的缺陷和不足，使受眾不斷流失，輿論導(dǎo)向日益消退，社會(huì)影響力持續(xù)下滑。

輿情檢測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的作用從根本上講，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控需要實(shí)時(shí)性、全面性和準(zhǔn)確性。蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以滿足系統(tǒng)輿情信息服務(wù)市場(chǎng)的三個(gè)要素。

1、輿情信息監(jiān)測(cè)需要實(shí)時(shí)性

輿情獲得越早，處理和處置的空間就越大，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展往往是爆炸性的，機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝。一旦錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)，就會(huì)后悔。

2、輿情信息監(jiān)測(cè)需要全面性

網(wǎng)絡(luò)輿情容易攻擊其中一點(diǎn)，不如其他一點(diǎn)，信息量大，容易忽略很多重要信息；

3、輿情信息監(jiān)測(cè)需要準(zhǔn)確性

在大量信息條件下，如何準(zhǔn)確把握問題的核心，不被麻煩困住，是正確判斷的關(guān)鍵。

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