在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)輿論滋生、發(fā)酵、傳播迅速，相關(guān)的涉警輿情也是如此。這種涉警輿情的產(chǎn)生很容易在一定區(qū)域內(nèi)形成輿論熱點(diǎn)，并在短時(shí)間內(nèi)引起網(wǎng)民的高度關(guān)注和迅速傳播，負(fù)面的輿情有可能直接或間接影響警務(wù)部門的形象和阻礙警務(wù)工作的開展。

因此，警務(wù)單位需主動(dòng)掌握輿論引導(dǎo)權(quán)，科學(xué)有效地進(jìn)行輿論處理。那么在網(wǎng)絡(luò)上涉警的輿情包括哪些呢？網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)解決方案如何制定呢？下面蟻坊軟件就這些問題一一作出解答，供大家參考。（點(diǎn)擊免費(fèi)試用蟻坊軟件>>>）

一、涉警網(wǎng)絡(luò)輿情包括以下幾類

（1）警務(wù)工作類輿情：主要指的是關(guān)系到警方的工作開展之類的輿情輿論，如涉及日常警務(wù)執(zhí)法、警民關(guān)系沖突、警民作風(fēng)、警務(wù)服務(wù)等。

（2）日常市民糾紛類輿情：如因?yàn)閭鶆?wù)、網(wǎng)絡(luò)詐騙、鄰里關(guān)系、家庭日常矛盾和糾紛，導(dǎo)致惡行犯罪事件的突發(fā)，部分案件起因、犯罪嫌疑人作案動(dòng)機(jī)等并未公開，導(dǎo)致輿論追問不斷，而滋生的網(wǎng)絡(luò)輿情。

（3）問責(zé)類輿情：主要是指警務(wù)單位在處理民眾事務(wù)及工作中暴露出的一些不良問題，并引起公眾對(duì)某些事件或公共事務(wù)的處理過(guò)程和結(jié)果表示不滿，從而產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和觀點(diǎn)等。

涉警大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)解決方案：

方案一：組建輿情監(jiān)測(cè)小組

警務(wù)單位需建立一支專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)涉警、治安、欺詐、違法等輿情信息的監(jiān)察小組，指定專人負(fù)責(zé)日常涉警輿情的監(jiān)測(cè)。

方案二：完善輿情監(jiān)測(cè)制度

1、建立分級(jí)體系。在輿情引導(dǎo)機(jī)制中實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的責(zé)任分工，使其不會(huì)出現(xiàn)職責(zé)重疊或推脫責(zé)任的情況出現(xiàn)，有效提升輿情監(jiān)測(cè)工作效率，如在輿情事件后，及時(shí)對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)評(píng)估，并采取相應(yīng)的有效措施進(jìn)行解決。

2、建立發(fā)言人制度。建立發(fā)言人制度后，警務(wù)部門能夠占據(jù)主動(dòng)地位，避免媒體對(duì)事件進(jìn)行惡意炒作。

3、加強(qiáng)和完善警媒建設(shè)。警務(wù)部門應(yīng)正視媒體采訪，并積極開展網(wǎng)絡(luò)形象策劃，提升信譽(yù)度。

方案三：配備網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)設(shè)備

警務(wù)單位可以借助一套像蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)分析的平臺(tái)進(jìn)行涉警輿情的監(jiān)測(cè)，輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)能全天24小時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，支持多種不同關(guān)鍵詞組合的方式定向監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)涉警輿情信息，蟻坊大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)監(jiān)測(cè)的事件進(jìn)行有針對(duì)性的持續(xù)跟進(jìn)，深入挖掘分析輿情信息的發(fā)展過(guò)程、傳播路徑、網(wǎng)民情緒指數(shù)等。

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